MELANIE OUELLET

• Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches.
• Animation de réunions d'équipe pour partager les informations importantes et favoriser la cohésion entre collaborateurs.
• Coordination entre les différents services pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes.
• Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
• Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.
• Participation à l'élaboration de procédures internes pour améliorer la qualité des services.
• Administration des ressources humaines pour garantir le bon fonctionnement de l'équipe.

-Intéragir avec la clientèle afin de finaliser la transaction.

-Offrir les produits financiers tel que les assurances, garanties et produits de protection.

-Négocier avec les institutions financière concernat les dossiers clients

-Effectuer des rapports de fin de mois

-Structurer le département avec le département de vente

-Créer l'inventaire

-Assurer le service à la clientèle après vente