Megan Bernier
Québec
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de service. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Barmaid
St-Hubert grande allée
Quebec
11.2022 - Actuel
- Service au bar avec courtoisie.
- Approvisionnement du bar en alcools et en produits, inventaire des besoins journaliers.
- Service au bar et en terrasse avec rapidité et amabilité, garantissant la satisfaction des clients.
- Préparation et nettoyage de la salle, du bar et des tables avant et après l'ouverture au public.
Serveuse
Service & Traiteur du Georges V
01.2022 - 01.2025
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service rapide et courtois des clients.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
Réceptionniste
Hôtel Du Nord
01.2022 - 02.2023
- Tenir les registres de réservations
- Accueillir les client(e)s, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer une chambre
- Répondre aux demandes de renseignement de la clientèle, l'informer sur les services offerts et traiter les plaintes
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Maintenance des dossiers clients et mise à jour des bases de données
Serveuse
Côtes-à-Côtes Resto-Grill
06.2021 - 09.2022
- Service rapide et courtois des clients.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
- Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
- Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire lors du service.
- Surveillance de la salle pendant le service, anticipation des besoins.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
Serveuse
Agence Pro-S
01.2020 - 06.2020
- Faire la mise en place pour le service.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Installation des clients en fonction des tables disponibles.
- Plonge des verres en machine durant le service en fonction des besoins.
- Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
- Mise en place de l'office : couverts, menus, instruments de service, serviette.
Caissière
IGA Marché-Landry Tardif
09.2017 - 07.2019
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire.
- Pesée des fruits et des légumes en caisse avec la balance, étiquetage des sachets.
Formation
Test d'équivalence -
école Louis Jolliet
Québec 03.2025 -
Compétences
- Débrouillarde
- Honnête
- Ponctuelle
- Dynamisme professionnel
- Résistance au stress
- Accueil clients
Langues
Français
Débutant
Anglais
Débutant
Chronologie
Test d'équivalence -
école Louis Jolliet
03.2025 -
Barmaid
St-Hubert grande allée
11.2022 - Actuel
Serveuse
Service & Traiteur du Georges V
01.2022 - 01.2025
Réceptionniste
Hôtel Du Nord
01.2022 - 02.2023
Serveuse
Côtes-à-Côtes Resto-Grill
06.2021 - 09.2022
Serveuse
Agence Pro-S
01.2020 - 06.2020
Caissière
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09.2017 - 07.2019
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