Années d'expérience chez Bell Canada
Maryse Tremblay
Caissier - vendeur SAQ
Saint- Donat,QC
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une grande expérience du service à la clientèle. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Bonne aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation .
Employé polyvalent, je suis capable de gérer une caisse de façon précise, d'assurer l'approvisionnement des marchandises et de veiller à la propreté. Bien organisé et fiable, je contribue à la réussite de l'équipe et à la qualité du service client. Toujours prêt à faire de la promotion pour augmenter les ventes, je serai un atout dans votre entreprise.
Vue d'ensemble
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Expérience
Commis-caissier
Arachides dépôt et plus
Chambly
09.2025 - Actuel
- Accueil des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Réception et vérification des commandes reçues.
- Tenue à jour des stocks dans les rayons, en s'assurant que les produits sont bien présentés, approvisionnés et organisés.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
Bénévole pour les marchés d'été dans Lanaudière
Passion Marché
Saint- Donat, Chertsey et Notre Dame de la Merci
06.2025 - 09.2025
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Aide à la préparation et à la mise en place du marché.
- Accueil des exposants et réponse aux demandes de renseignements des visiteurs.
- Accueil et information du public en mettant en avant le service et la courtoisie.
Adjointe service à la clientèle
Bell Canada
Montréal
04.1994 - 04.2025
- Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches.
- Traitement du courriel d'équipe, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Animation de réunions d'équipe pour partager les informations importantes et favoriser la cohésion entre collaborateurs.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Formation des nouveaux employés sur les politiques et procédures du département, pour garantir leur intégration rapide au sein de l'équipe.
- Rédaction, traduction, édition et mise en forme des supports de communication interne pour les employés du service à la clientèle affaires.
- Soutien au recrutement de nouveaux collaborateurs, par le biais d'entretiens individuels ou collectifs.
- Gestion des communications internes afin d'assurer la fluidité des échanges entre équipes.
- Coordination des projets en respectant les délais et les budgets établis avec rigueur.
- Participation à l'élaboration de procédures internes pour améliorer la qualité des services.
- Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.
- Assistance dans la gestion des ressources humaines, notamment l'intégration des nouveaux employés.
Formation
Baccalauréat - Urbanisme
UQAM
MontréalMaitrise - Aménagement du territoire
Université Laval
QuébecCompétences
- Travail d'équipe
- Esprit d'initiative et adaptabilité
- Aisance relationnelle et communication à l'accueil
- Facilité au niveau de la communication écrite et orale
- Sens des responsabilités
- Expérience dans la vente au détail et l’utilisation d’une caisse
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue