Marie-Josée Le Duc
Représentante des ventes
Québec
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 30 années dans la représentation et la gestion, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Organisée et polyvalente, je contribue au bon fonctionnement de l'entreprise en faisant preuve d'initiative et en sachant gérer les priorités. Dotée d'un excellent relationnel, j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Représentante aux ventes / administration
Promotions GFK compagnie de représentation commercial
Québec, Québec
03.2004 - Actuel
- Suivi régulier des performances de ventes et ajustement des objectifs en conséquence.
- Négociation et conclusion de contrats commerciaux en respectant les objectifs fixés.
- Coordination avec les autres services internes (logistique, production) pour assurer un suivi optimal des commandes clients. Liaison entre les fournisseurs externes et l'entreprise pour coordonner la sous-traitance si nécessaire.
- Préparation des visites : Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Résolution rapide et efficace des réclamations ou problèmes rencontrés par les clients pour garantir leur satisfaction.
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
- Construction et entretien de relations professionnelles solides et durables avec la clientèle.
- Analyse du marché et identification des opportunités d'affaires pour accroître les ventes suite aux visites de suivi et des actions de fidélisation.
- Collaboration avec les équipes internes (marketing, logistique, service client) pour optimiser la satisfaction client.
- Remontée des informations du terrain à la maison mère : visites clients, marché, concurrence.
- Formation aux nouveaux représentants des ventes sur les techniques de vente et les spécificités produits.
- Tenue à jour des documents comptables.
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Représentante des ventes
Prologue
Québec, Québec
11.2024 - 07.2025
- Conseil auprès des clients sur la distribution, le linéaire et les promotions des produits.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Gestion administrative : tenue des dossiers clients, alimentation du CRM, rédaction des comptes rendus d'activité.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Mise en place du marchandisage en magasin : visibilité, assortiment, recommandation des nouveautés.
- Supervision d'une équipe de 4 employés pour assurer le marchandisage et l'optimisation des ventes dans les grandes surfaces tel que Walmart et Canadian Tire.
Designer d'intérieur
Sears Canada
Québec, Qc
05.2000 - 04.2004
- Conseil auprès des clients sur l'aménagement, les matériaux utilisés et sur les étapes de réalisation de leur projet.
- Prise de mesures pour les revêtements de plancher, literie, draperie et autres confections sur mesures.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- * reçue la mention de la meilleure représentante aux ventes à Québec pour l'augmentation du chiffre d'affaire de la part du bureau chef de Toronto.
Formation
DEC - Design d'intérieur
Cégep F-X Garneau
Québec, Québec 08.1992 - 05.1995
Compétences
Techniques de vente
Connaissance du marketing
Traitement des commandes
Connaissances des produits
Relations client & gestion de compte
Facilité d'apprendre de nouveaux logiciels tel que CRM
Import de produit avec la Chine
Administration de la paie
Comptabilité générale
Communication orale et écrite
Informations complémentaires
Mon passe-temps est la rénovation et/ou construction de maisons. (11 flip immobilier à mon actif).
Je pratique le kayak, le paddelboard et le ski de fond.
Je me passionne pour la culture des petits fruits.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Certificats
- Certificat SIMDUT (2025)
- Diplôme massage Aromatouch (2025)
- Attestation en hygiène et salubrité alimentaires. (2024)
- Type d'écoute et l'écoute en tant que thérapeute. (2022)
- Les bases de la médecine ancestrale. (2021)
- Certificat d'aromathérapie. (2020)
Chronologie
Représentante des ventes
Prologue
11.2024 - 07.2025
Représentante aux ventes / administration
Promotions GFK compagnie de représentation commercial
03.2004 - Actuel
Designer d'intérieur
Sears Canada
05.2000 - 04.2004
DEC - Design d'intérieur
Cégep F-X Garneau
08.1992 - 05.1995