Marie-Claude Allaire-Beaulieu
Préposée aux bénéficiaires/ agente administrative
Saint-Jean-sur-Richelieu
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans assistance a la personne en établissement de santé, en soins palliatifs et géréatrie à été pour moi, une solide formation et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'une oreille attentive, d'une grande empathie et à une approche adaptée pour chacun. Pour ce qui attraits au milieu administratif, je fais preuve d'une belle autonomie et je suis attentive aux petits détails quand j'y suis à mes aises. Ont me qualifie égulièrement de diamant brutes.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Agente administrative
CISSS de la Montérégie-Centre
04.2020 - Actuel
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
- Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
- Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Saisie informatique des informations liées aux dossiers du personnel.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Traitement des demandes de renseignements des clients et partenaires.
- Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
- Préparation et envoi de documents administratifs et des rapports.
- Archivage et classement des documents physiques et électroniques.
- Gestion des horaires d'employés
Préposée aux bénéficiaires
CISSS de la Montérégie-Centre
St-hubert
10.2009 - 04.2020
- Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.
- Aide aux patients dans les activités quotidiennes, comme la toilette et l'habillage.
- Observation des patients, surveillance de leur état de santé et identification des situations d'urgence.
- Installation des patients dans le fauteuil ou dans leur lit, transfert de manière adaptée à leur pathologie médicale.
- Surveillance régulière de l'état de santé des patients pour signaler les éventuelles complications.
- Collaboration étroite avec les infirmiers pour assurer la continuité des soins apportés aux résidents.
- Respect scrupuleux du secret professionnel en garantissant la confidentialité des informations liées aux patients.
- Application rigoureuse des protocoles d'hygiène, de prévention et de sécurité dans les pratiques professionnelles.
- Transmission des informations importantes sur les patients au personnel médical pendant les réunions de service, afin d'optimiser le suivi des soins.
- Nettoyage et désinfection du matériel et des locaux.
- Préparation des chariots-repas, distribution des plateaux et débarrassage.
- Assistance lors des repas en veillant à la nutrition et à l'hydratation des personnes soignées.
- Soutien moral et psychologique auprès des personnes âgées ou en situation de handicap.
- Gestion du matériel médical nécessaire au bon fonctionnement du service et à la sécurité des patients.
- Mise à jour des fiches de suivi documentant les soins fournis et les observations médicales.
- Nettoyage et entretien des espaces de vie des patients pour assurer un environnement sain.
- Collaboration avec les infirmiers et les médecins pour planifier les soins aux patients.
- Support émotionnel et psychologique aux patients visant à améliorer leur bien-être.
Formation
Licence professionnelle - Assistance a la personne en établissements de la s
CFP Gérard Filion
Longueuil 01.2009 - 05.2009
CISSS de la Montérégie-Centre
St-HubertCompétences
- Gestion de la pression
- Persévérance dans les tâches
- Créativité dans les solutions
- Outils de gestion de base de données
- Gestion des courriels
- Navigateurs Internet
- Autonomie professionnelle
- Empathie envers les collègues
- Sensibilisation aux normes qualité
- Bon sens relationnel
- Sens du service client
- Rigueur
- Bonne communication orale
- Accueil téléphonique
- Administration de dossiers
- Classement et archivage
- Gestion des priorités
- Classement de documents
- Rédaction de documents
- Standard téléphonique
- Communication orale
- Discrétion professionnelle
- Aisance téléphonique
- Cohésion d'équipe
- Diplomatie
- Accueil du public
- Esprit critique
- Recherche documentaire
- Numérisation
- Travail d'équipe
- Dynamisme
- Rigueur et précision
- Attention aux détails
Langues
Français
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Pâtisserie
- Arts créatifs
- Cuisine
- Lecture
Chronologie
Agente administrative
CISSS de la Montérégie-Centre
04.2020 - Actuel
Préposée aux bénéficiaires
CISSS de la Montérégie-Centre
10.2009 - 04.2020
Licence professionnelle - Assistance a la personne en établissements de la s
CFP Gérard Filion
01.2009 - 05.2009
CISSS de la Montérégie-Centre
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