Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

MARIA SAMANTHA CLAIRE ACEJO

Montreal

Summary

Je suis un Superviseur motivé avec un solide parcours chez Tim Hortons, ayant amélioré la productivité des équipes grâce à une gestion efficace du personnel et à l’optimisation des opérations. Compétent dans la motivation des employés et le service à la clientèle, je suis habile à mettre en place des processus qui simplifient les flux de travail et réduisent les pertes. J’excelle dans la formation et le mentorat, en utilisant des stratégies axées sur les objectifs pour dépasser les attentes de l’entreprise. Superviseur travailleur avec une grande expérience dans la gestion d’équipes, l’atteinte de résultats et le dépassement des objectifs. Leader créatif et motivé, capable de tirer parti de ses compétences en conception et en planification pour mener à bien des projets complexes. Compétent dans l’enseignement de nouveaux concepts et des meilleures pratiques.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Supervisor

Tim Hortons
07.2022 - 06.2025
  • Supervisé les opérations quotidiennes du département, en veillant au bon déroulement des tâches et au respect des délais.
  • Mis à profit mes compétences en leadership et en résolution de problèmes pour maintenir l'efficacité de l'équipe et organiser les flux de travail.
  • Géré les plaintes des clients, résolu les problèmes et ajusté les politiques en fonction des besoins changeants.
  • Surveillé le flux de travail afin d’améliorer la gestion du temps des employés et d’augmenter la productivité.
  • Assuré la conformité avec les politiques, les objectifs et les standards de communication de l’entreprise.
  • Augmenté la productivité de l’équipe en mettant en place des processus efficaces et en définissant des attentes claires pour chaque membre du personnel.

Education

High School Diploma -

École Secondaire Marguerite-De Lajemmerais
Sherbrooke St E, Montreal, Quebec H1N 1A2
06-2025

Skills

  • Axé sur les objectifs,
  • Gestion du personnel
  • Motivation des employés,
  • Processus et procédures
  • Gestion des opérations,
  • Réduction des pertes
  • Service à la clientèle,
  • Formation et encadrement

Languages

English
Native or Bilingual
French
Native or Bilingual

Timeline

Supervisor

Tim Hortons
07.2022 - 06.2025

High School Diploma -

École Secondaire Marguerite-De Lajemmerais
MARIA SAMANTHA CLAIRE ACEJO