Mamadou Mafouz Diallo
Agent de sécurité, sécouristes et de service à la clientèle
Longueuil
Profil professionnel
Personne sérieuse et dynamique, ayant validé une formation en agent de sécurité, service à la clientèle,secouriste , je suis prêt à débuter ma carrière en tant qu’agent de sécurité et service à la clientèle. Doté d'un solide sens du devoir et de bonnes compétences en communication, je suis prêt à assurer la sécurité des biens et des personnes. Motivé et vigilant, je cherche à intégrer une équipe professionnelle où je pourrai mettre en pratique mes compétences et contribuer à un environnement sécurisé.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Agent de sécurité
Banque UBE
Connakry
01.2023 - 05.2023
- Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
- Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
- Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
- Surveillance et patrouille des zones désignées pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
- Réalisation de rondes de nuit régulières pour vérifier que toutes les issues sont correctement sécurisées et qu'il n'y a aucune trace d'activité suspecte.
Agent service à la clientèle
Orange
Conakry
02.2020 - 10.2022
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Résolution de problèmes par téléphone.
Formation
Baccalauréat - Mathematical Sciences
Université Nongo (U.N.C)
Conakry 10.2019 - 9 2023
Licence professionnelle - Agent de sécurité, secouriste, service à la client
Académie de sécurité du Québec
Montréal 11.2024 - 12 2024
Compétences
- Empathie et écoute active
- Maintien de l'ordre public
- Capacité à suivre des procédures strictes
- Rapport d'incident
- Patrouille et surveillance
- Vigilance constante
- Respect strict des règles de sécurité
- Réaction rapide en situation d'urgence
- Rondes de sécurité
- Gestes de premiers secours
- Calme et sang-froid
- Protection des personnes
- Sécurité des clients et des équipements
- Sens du service client
- Premiers secours
- Esprit d'équipe
- Protection des biens
- Secourisme
- Sens de l'observation
Langues
Français
Élémentaire (A2)
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- Passion pour le football
- football: membre actif d'un club depuis 5
- Voyages :Maroc, France,Doubaï,États Unis
- Membre de l'association ARRESFA
- Secouriste pour la Croix Rouge
Projets réalisés
- Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.
Affiliations professionnelles
Membres de l’association d’ARRESFA de Guinée
Certificats
Certificat d’agent de sécurité
Certificat de secouristes
Certificat de service à la clientèle
Chronologie
Licence professionnelle - Agent de sécurité, secouriste, service à la client
Académie de sécurité du Québec
11.2024 - 12 2024
Agent de sécurité
Banque UBE
01.2023 - 05.2023
Agent service à la clientèle
Orange
02.2020 - 10.2022
Baccalauréat - Mathematical Sciences
Université Nongo (U.N.C)
10.2019 - 9 2023
Profils similaires
Jorge PaniaguaJorge Paniagua
Sales Executive à UBE MexicoSales Executive à UBE Mexico
Matthew Chidike OchiaMatthew Chidike Ochia
Mathematics Teacher à Universal Basic Education (UBE) Board.Mathematics Teacher à Universal Basic Education (UBE) Board.
Larry PatchLarry Patch
Quality System Coordinator à UBE Engineered CompositesQuality System Coordinator à UBE Engineered Composites
Cleeford Michel Ange RidoréCleeford Michel Ange Ridoré
Electricien à C.W. Fischer Electric, incElectricien à C.W. Fischer Electric, inc
Abdoulaye KandeAbdoulaye Kande
Agent service à la clientèle à AUCHANAgent service à la clientèle à AUCHAN