Lourdes-Wildie De Christy Telusme

• Préparer les services funéraires, y compris l'arrangement et la livraison des fleurs, du cercueil, de l'urne, des photos ou autres souvenirs des familles clientes, ainsi que l'installation et l'entreposage adéquats de l'équipement.
• Préparer tout document nécessaire aux services, aux crémations, à l'entretien, comme indiqué par la direction.
• Préparer respectueusement la dépouille, y compris l'habillage et le déplacement de la personne décédée, ou de l'opération du crématorium, comme permis par la loi et en accord avec les règlements de l'entreprise.
• Nettoyer et entretenir tous les véhicules de la maison funéraire comme requis, de façon ponctuelle.
• Les responsabilités administratives consistent à opérer un télécopieur, un ordinateur, un téléphone à lignes multiples, un système de paiement par carte de débit, une machine à écrire, une machine à affranchir et à peser, et faire fonctionner un système stéréo/vidéo de façon ponctuelle.
• Faire des livraisons de fleurs, la cueillette de fournitures ou autres documents, etc.
• Répondre au téléphone.
• Guider les gens, stationner des voitures, faire le transport demandé.
• Conduire les véhicules de la maison funéraire pour les services et aller chercher des familles.
• S'assurer que des rafraîchissements sont offerts (là où permis par la loi).
• Exécuter toute autre tâche requise par la direction.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

• Sous la responsabilité du superviseur, j'ai comme objectif de voir au bon fonctionnement de la concession. L'ouverture et la fermeture de la concession sont à ma charge. Aussi, j'offre mon support aux employés de la concession, ainsi que je serais responsable d'offrir une expérience unique et mémorable aux partisans et clients du Centre Bell et perpétuer ces valeurs à vos employés. Il va sans dire que on doit respecter les normes d'hygiène et de salubrité alimentaire en tout temps.
• Assurer la saine gestion de la concession : contrôle des inventaires, placer les commandes, faire la rotation du stock, effectuer les horaires de travail, contrôle des ventes.
• Participer à la préparation, à la cuisson, et assurer la qualité de la préparation des aliments.
• Gérer les opérations quotidiennes de la concession en collaboration avec les préposés et s'assurer à ce que la concession soit propre en tout temps.
• Respecter et faire respecter les règles établies d'hygiènes, de salubrité et de manipulation des aliments, et ce en tout temps.
• Gérer les retours et les remboursements.
• Offrir un service à la clientèle.
• Gestion d'une équipe composée de 8 employés.
• Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.

• En tant que serveuse chez Evenko, j'ai travaillé lors d'événements privés, de galas et d'autres occasions spéciales. Mes responsabilités comprenaient :
• Passage de bouchées exquises pour satisfaire les convives.
• Veille à la propreté et à la disposition soignée des tables, garantissant ainsi un environnement accueillant.
• Service professionnel et attentionné de boissons, y compris le support au bar pour préparer et servir les boissons.
• Service d'un repas trois services avec un souci constant de la qualité et de la présentation.
• Assurer que les convives aient toujours de l'eau ou du vin, veillant à leur satisfaction tout au long de l'événement.
• Service rapide et courtois des clients.

Relevant du superviseur des opérations du secteur, vous vous assurez du service à la clientèle ainsi que du bon fonctionnement des appareils des machines à sous. Vous devrez :

• accueillir la clientèle avec courtoisie et la renseigner sur le fonctionnement des machines à sous, les règles de jeu, les possibilités de gains ainsi que les promotions et activités spéciales du casino;
• assurer le bon fonctionnement des appareils et intervenir lors de pannes et bris mineurs;
• effectuer le paiement des lots, et faire l'échange de billets à la demande de la clientèle;
• assurer l'intégrité des jeux et avertir le superviseur de toute anomalie;
• surveiller les joueurs et s'assurer d'un comportement adéquat avec le matériel du casino;
• assister les clients éprouvant des difficultés et s'assurer de leur confort dans une ambiance de jeu agréable;
• solutionner les conflits mineurs avec la clientèle;
• exercer un contrôle relativement à l'utilisation possible de moyens pouvant fausser le fonctionnement aléatoire des machines à sous;
• assurer la propreté des aires de jeux des machines à sous;
• réaliser toutes autres tâches connexes car notre Société est un grand terrain de jeux!
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.

• accueillir le joueur à la table;
• expliquer le jeu au joueur novice;
• échanger l'argent pour des jetons, vérifier le remplissage du plateau et le crédit des jetons;
• recevoir et inspecter les cartes, les brasser et les distribuer;
• mener le jeu dans le respect des règlements;
• payer les joueurs et ramasser l'argent;
• créer et maintenir un rythme de jeu;
• développer et maintenir une clientèle par sa personnalité et son attitude au jeu;
• surveiller les faits et gestes des clients et assurer l'intégrité du
• Analyse de la satisfaction clients, recherche d'idées pour améliorer leur expérience de jeu.
• Contrôle du bon fonctionnement des équipements pour garantir le bon déroulement des jeux.
• Manipulation des dés, des cartes, des jetons et des plaques avec dextérité, placement des mises.