Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

LOUNCENY KABA

Gatineau

Profil professionnel

Professionnel bilingue avec une maîtrise du français et un niveau intermédiaire en anglais, possédant de nombreuses années d'expérience dans les domaines du service à la clientèle et de la coordination logistique, combinées à une solide formation en commerce - finance et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Excellentes capacités d'écoute, de communication et de travail en équipe.

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience
4046
4046
years of post-secondary education

Expérience

Responsable des relations client

Amazon
Gatineau, Canada
05.2024 - Actuel
  • Fournir un service client, efficace en gérant les interactions par téléphone, courriel, pour résoudre les questions et problèmes
  • Conseiller les clients sur les offres, tout en supervisant les commandes et leur livraison
  • Collecter les retours des clients et maintenir à jour leurs informations dans le système de gestion pour améliorer les services

Assistant au chef de projet

Le défi Crunch 2024
Ottawa, Canada
10.2024 - 11.2024
  • Soutenir la gestion du projet en suivant les échéances et en coordonnant les équipes impliquées
  • Aider à la préparation et à la présentation du projet lors de l'événement
  • Participer à l'analyse des retours pour améliorer la solution finale

Représentant de classe

Collège La Cité
Ottawa, Canada
09.2023 - 04.2025
  • Assurer la liaison entre les étudiants et les enseignants pour transmettre les besoins et préoccupations

Membre de l'équipe du magasin

Tim Hortons
Gatineau, Canada
04.2023 - 03.2024
  • Offrir un service à la clientèle, traiter des transactions et former les nouveaux employés

Coordonnateur logistique

Trans-Co
Conakry, Guinée
07.2021 - 11.2022
  • Planifier et superviser les opérations logistiques, incluant l'approvisionnement et l'expédition dans les délais impartis
  • Coordonner la gestion des pièces et des flux d'information liés aux bons de commande et de livraison
  • Optimiser les processus logistiques pour assurer une utilisation efficace des ressources et un suivi rigoureux des activités

Formation

Diplôme d'études collégiales - Commerce - Finance

Collège La Cité
Ottawa, Ontario

Diplôme universitaire - Logistique & Transport

Université Julius Nyerere
Conakry, Guinée

Compétences

  • Communication interpersonnelle

  • Analyse des données financières

  • Résolution de problèmes

  • Maîtrise technique

  • Relation client

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Assistant au chef de projet

Le défi Crunch 2024
10.2024 - 11.2024

Responsable des relations client

Amazon
05.2024 - Actuel

Représentant de classe

Collège La Cité
09.2023 - 04.2025

Membre de l'équipe du magasin

Tim Hortons
04.2023 - 03.2024

Coordonnateur logistique

Trans-Co
07.2021 - 11.2022

Diplôme d'études collégiales - Commerce - Finance

Collège La Cité

Diplôme universitaire - Logistique & Transport

Université Julius Nyerere

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