Léïla Fouché
Assistante Gérante /Assistante Administrative Polyvalent
Montréal,QC
Profil professionnel
Titulaire d'un baccalauréat en design d'intérieur et d'une attestation de l'OACIQ, mon parcours se distingue par une évolution vers le domaine de la vente et des responsabilités en gestion. Actuellement en poste à titre d'assistante gérante, je développe des compétences en coordination d'équipe, en analyse des opérations et en optimisation des processus.
Parallèlement, je poursuis des études en gestion à HEC Montréal, ce qui me permet de consolider mes compétences en organisation, en analyse et en environnement administratif. Reconnue pour ma rigueur, mon sens de l'organisation et ma communication professionnelle, je me distingue par ma capacité à structurer l'information et améliorer les méthodes de travail. Dotée d'une forte orientation client et d'un esprit analytique, je contribue activement à l'efficacité opérationnelle et à l'atteinte des objectifs.
Vue d'ensemble
6
6
années d'expérience professionnelle
4
4
années de formation post-secondaire
Expérience
Assistante Gérante
Mobilia
Montréal, Qc
2025.09 - Actuel
- Dirigé les opérations quotidiennes et coordonné les activités de l'équipe, assurant une efficacité optimale
- Planifié les horaires et géré les priorités, garantissant l'équilibre entre performance et bien-être du personnel
- Encadré, formé et motivé une équipe de vente, augmentant les ventes de l'équipe de 6% grâce à des efforts de formation et de motivation ciblés
- Participé au recrutement et à l'intégration des nouveaux employés, intégrant avec succès [Number] nouveaux employés en [Number] mois
- Analysé les ventes et les indicateurs de performance (KPI) pour soutenir la prise de décision, optimisant la gestion des stocks et réduisant les coûts de [15 %]
- Rédigé des rapports mensuels et suivi des résultats commerciaux, contribuant à l'amélioration des processus internes et des stratégies de vente
- Géré l'administration : mise à jour de tableaux de suivi, fichiers et outils internes, tout en coordonnant les réunions et en suivant les projets en cours
- Collaboré avec les différents services pour assurer une communication fluide et efficace, et traité les demandes internes tout en soutenant directement la direction
Conseillère En Ventes
Mobilia
Montréal, Qc
2024.04 - Actuel
- Accueillir et conseiller le client pour conclure la vente.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Fidélisation de la clientèle - Suivi de commande et du service après-vente.
- Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits répondant aux besoins de la clientèle.
- Réception des appels entrants, analyse de la situation, réponse aux besoins du client en initiant les actions nécessaires.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Assistante Commerciale
Fauteuil Club Armchair
Montréal, Qc
2023.01 - 2023.06
- Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
- Expertise en conseil client : Aide à la sélection du choix de fauteuil, de l'armature , fini et couleur.
- Accueil physique et téléphonique des clients ou usagers : information et orientation vers l'interlocuteur adéquat.
- Gestion du site en ligne et des réseaux sociaux : Contenu engageant et interaction avec les prospects.
- Gestion des commandes clients, suivi des délais et résolution des litiges.
Préparation et envoi des devis, factures et bons de commande aux clients. - Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour garantir leur satisfaction totale.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
Designer D'intérieur
Travailleur Autonome
Montréal
2020.01 - 2022.02
- Prise de mesures et analyse des besoins clients lors de rencontres sur site.
- Elaboration de projets résidentiels et commerciaux sur mesure selon la demande du client.
- Réalisation de plans et de schémas détaillés pour faciliter la mise en œuvre des projets d'aménagements intérieurs.
- Suivi de projet jusqu'au rendu final.
Conseillère En Ventes
Maison Pépin
Montréal, Qc, Qc
2019.07 - 2020.01
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Implantation et mise en scène des produits, réassort régulier afin de créer un univers attrayant / Organisation de démonstrations de produits et d'événements promotionnels en magasin.
Formation
Certificat - Gestion D'entreprises
HEC
Montreal 2026.01 -
Attestation - Courtage immobilier Résidentiel
Académie De L'entrepreneurship
Montréal, Qc 2021.11 - 2022.05
DESS - Design D'intérieur
Université De Montréal
Montréal, Qc 2019.09 - 2020.03
Baccalauréat - Design d'intérieur
Université De Montréal
Montréal, Qc 2016.09 - 2019.05
Compétences
Compétences en gestion
- Gestion d'équipe
- Gestion de la relation client (CRM)
- Recrutement et formation du personnel
- Capacités managériales
- Communication interne et externe
Compétences techniques
- Suite Microsoft Office (niveau avancé)
- AutoCAD, SketchUp, Revit
- Suite Adobe (Photoshop, InDesign, Illustrator)
Compétences analytiques et organisationnelles
- Analyse critique
- Sens de l'organisation et du détail
- Sensibilisation aux objectifs et aux priorités
- Rédaction et structuration de rapports
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Créole Haïtien
Langue maternelle
Chronologie
Certificat - Gestion D'entreprises
HEC
2026.01 -
Assistante Gérante
Mobilia
2025.09 - Actuel
Conseillère En Ventes
Mobilia
2024.04 - Actuel
Assistante Commerciale
Fauteuil Club Armchair
2023.01 - 2023.06
Attestation - Courtage immobilier Résidentiel
Académie De L'entrepreneurship
2021.11 - 2022.05
Designer D'intérieur
Travailleur Autonome
2020.01 - 2022.02
DESS - Design D'intérieur
Université De Montréal
2019.09 - 2020.03
Conseillère En Ventes
Maison Pépin
2019.07 - 2020.01
Baccalauréat - Design d'intérieur
Université De Montréal
2016.09 - 2019.05
Informations complémentaires
Design thinking
Développement durable
Leadership et management
Administration et organisation du travail
Création visuelle
Entraînement sportif