Summary
Overview
Work History
Skills
Langues
Certification
Timeline
Generic
Lise Thompson

Lise Thompson

Gatineau,QC

Summary

Obtenir un poste d’accompagnatrice en protection de l’enfance, où mon expérience en encadrement, en gestion de situations délicates et en service à la clientèle pourra contribuer au bien-être des enfants et au bon déroulement des visites supervisées. Profondément soucieuse de la sécurité et du comfort des enfants, je possède une grande capacité d'écoute et d'empathie qui m'aide à créer un environnement rassurant et positif et qui favorise leur épanouissement et leur bonheur.

Overview

25
25
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Éducatrice En Garderie

Garderie En Milieu Familial
10.2012 - 06.2021

Encadrement et surveillance des enfants dans un environnement sécuritaire.

Soutien aux enfants dans leur développement social et émotionnel.

Planification et animation d'activités adaptées à leurs besoins.

Communication avec les parents pour assurer un suivi de l'évolution de l'enfant.

Chef D'équipe Dans Un Centre D'appel

Contact Point 360
06.2021 - 03.2024

Gestion d'équipe et résolution de conflits entre employés.

Accompagnement et soutien des employés dans un cadre structuré.

Communication et gestion de situations stressantes avec la clientèle, telles que les plaintes et les conversations tendues.

Serveuse

Restaurant Le Dragon Rouge
03.2000 - 03.2020

Interaction courtoise avec une clientèle variée, y compris des familles avec enfants.

Gestion de situations difficiles et résolution de conflits avec empathie et professionnalisme.

Adaptabilité et gestion du stress dans un environnement à rythme rapide.

Prise en charge des demandes spéciales et besoins particuliers des clients.

Serveuse

Restaurant Le Buck
08.2022 - Current

Responsabilités idem à celles mentionnées dans mon expérience en restauration ci-haut.

Skills

  • Empathie et écoute active
  • Gestion des conflits
  • Résilience et gestion du stress
  • Bon sens de l'observation
  • Facilité d'adaptation
  • Organisation et autonomie

Langues

Français
Anglais

Certification

  • Formation en secourisme en milieu de garde, soins aux enfants - La Croix-Rouge (2005, 2010, 2013)
  • Formation de réanimation cardio-respiratoire - La Croix-Rouge (2005, 2010, 2013)
  • Formation sur le développement de l'enfant - Collège de la Cité (2004)
  • Formation de coaching en approche client (2006)

Timeline

Serveuse

Restaurant Le Buck
08.2022 - Current

Chef D'équipe Dans Un Centre D'appel

Contact Point 360
06.2021 - 03.2024

Éducatrice En Garderie

Garderie En Milieu Familial
10.2012 - 06.2021

Serveuse

Restaurant Le Dragon Rouge
03.2000 - 03.2020
Lise Thompson