Latifa HAMMAMI
Saint-Georges,Québec
Overview
19
19
years of professional experience
Work History
Conseillère Services Clients et Ventes
Cogeco
Québec
06.2023 - 06.2024
- Evaluated client needs and expectations, establishing clear goals for each consulting engagement.
- Liaised with customers, management, and sales team to better understand customer needs and recommend appropriate solutions.
- Collaborated with cross-functional teams to successfully deliver comprehensive solutions for clients.
- Managed client relationships through regular check-ins and updates on project progress.
Agent service financier
Desjardins - Caisse de Beauce-Centre
Saint-Joseph-de-Beauce
10.2022 - 03.2023
- Traiter la demande des conseillers et réaliser les transactions nécessaires
- Effectuer le déboursement des prêts, transférer les fonds et payer les factures
- Modifier et mettre à jour les dossiers des clients
Agente de liaison
Carrossier ProColor St-Georges inc.
Saint-Georges
11.2021 - 04.2022
- Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie
- Saisir des factures
Responsable de clé
Mode Choc
Saint-Georges
11.2021 - 01.2022
- Procéder à la fermeture des caisses et du magasin
- Veiller au respect de l'échéancier des pauses
- Assurer un soutien dans la boutique
- Être polyvalente sur les différents postes
Gérante d'une boutique de vêtements
Travailleuse autonome
Tunis, Tunisie
01.2020 - 10.2021
- Managed and motivated employees to be productive and engaged in work.
- Accomplished multiple tasks within established timeframes.
- Maintained professional, organized, and safe environment for employees and patrons.
- Enhanced customer satisfaction by resolving disputes promptly, maintaining open lines of communication, and ensuring high-quality service delivery.
Responsable de production
Allo Cab
Tunis, Tunisie
01.2020 - 01.2021
- Assurer un excellent service à la clientèle aux passagers
- Veiller à ce que les demandes de transport soient réalisées
Agente de vérification qualité
Advancia Téléservices
Tunis, Tunisie
01.2018 - 01.2020
- Vérifier les points techniques avec les clients avant le passage du technicien
- S'assurer de la qualité des rendez-vous d'installation de la fibre optique
- Rédiger des rapports journaliers
Télé conseillère
Extraum (Orange Business Services)
Tunis, Tunisie
01.2015 - 01.2017
- Prospecter de nouveaux clients
- Proposer les services de l'entreprise et leur donner des renseignements
Technicienne comptable
Ageco Distribution
Tunis, Tunisie
01.2010 - 01.2011
- Saisir les opérations journalières
- Utiliser Sage 50
Conseillère à la clientèle
Teleperformance
Tunis, Tunisie
01.2005 - 01.2010
- Assurer un dépannage technique à distance
Education
Diplôme d'aide-soignante -
Institut des métiers de l'Avenir
Tunis01.2012
Diplôme de technicienne comptable -
Institut supérieur des études technologiques
Tunis01.2006
Diplôme du baccalauréat - en économie et gestion
Lycée Montfleury
Tunis01.2002
Skills
- Sens des responsabilités
- Entregent
- Esprit d'équipe
- Capacité d'apprentissage
Languages
French
Full Professional
Timeline
Conseillère Services Clients et Ventes
Cogeco
06.2023 - 06.2024
Agent service financier
Desjardins - Caisse de Beauce-Centre
10.2022 - 03.2023
Agente de liaison
Carrossier ProColor St-Georges inc.
11.2021 - 04.2022
Responsable de clé
Mode Choc
11.2021 - 01.2022
Gérante d'une boutique de vêtements
Travailleuse autonome
01.2020 - 10.2021
Responsable de production
Allo Cab
01.2020 - 01.2021
Agente de vérification qualité
Advancia Téléservices
01.2018 - 01.2020
Télé conseillère
Extraum (Orange Business Services)
01.2015 - 01.2017
Technicienne comptable
Ageco Distribution
01.2010 - 01.2011
Conseillère à la clientèle
Teleperformance
01.2005 - 01.2010
Diplôme d'aide-soignante -
Institut des métiers de l'Avenir
Diplôme de technicienne comptable -
Institut supérieur des études technologiques
Diplôme du baccalauréat - en économie et gestion
Lycée Montfleury