Professionnel bilingue en assurance de dommages avec plus de 4 ans d'experience en traitement de réclamation et gestion de sinistres.
titulaire du permis AMF, je cherche a mettre a profit mes competances analytiques, ma rigueur et mon sens du service a la clientele au sein de td assurance.
- analyse et traitement des reclamations d'assurance automobile
- communication avec les clients pour recueillir des preuves et evaluer les dommages
- suivi rigoureux des dossiers et collaboration avec les intervenants (experts externes, garages, estimateurs etc..)
- application des lois et procedures en assurance de dommage
gestion et souscription des contrats d'assurance de dommages aux particuliers
conseil de la clientele sur les garanties adaptées a leurs besoin
suivi des renouvellements et ajustement des garanties au besoin
service a la clientele personnalisé
evaluation de sinistres complexes dans un contexte international
verification de la conformite des demandes et detection de fraudes
redactions de rapports techniques et participations aux enquetes
travail d'equipe avec les gestionnaires de risques et actuaires
traitement de reclamations complexes
enquetes sur fraude et conformité
professionnalisme dans la gestion de situations sensibles
bilingue francais - anglais
autonomie et sens du detail
maitrise des lois sur les assurances et produits d'assurance