Technicien support informatique
La ville de Montréal
Montréal
2025.11 - 2025.12
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser une opération.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
- Installation et configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des périphériques.
- Intervention lors d'une panne matériel en diagnostiquant la source du problème et en appliquant le protocole approprié.