Chaikou Oumar Diallo
Technicien informatique
Montréal,conversationnel
Profil professionnel
- Solide expérience et récemment diplômé en réseaux informatiques et sécurité (AEC)
- Excellent sens de l’analyse, de la planification et de l’organisation
- Volonté de chercher des solutions, quelle que soit la situation et habileté à travailler sous pression
- Rigoureux, autonome, doté d’un esprit d’équipe et d’une facilité d’adaptation aux exigences du marché des TI
- Langues : français avancé ; anglais intermédiaire
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Technicien support informatique
Maison OPVAC
Montreal, QC
2024.09 - 2025.07
- Installation et configuration : Réimager, configurer et réinstaller les systèmes d’exploitation après défaillance.
- Support et assistance : Répondre aux demandes des clients, fournir un support technique aux utilisateurs et gérer les accès Active Directory.
- Gestion des équipements : Diagnostiquer les pannes, remplacer les composants défectueux (disques durs, RAM, cartes graphiques), réparer les ports/connecteurs et effectuer la soudure électronique sur des cartes mères.
- Maintenance et prévention : Effectuer des tests de diagnostic, assurer la maintenance préventive (nettoyage des composants internes) et commander du matériel si nécessaire.
- Administration réseau : Configurer des routeurs et switchs Cisco, diagnostiquer les problèmes réseaux et utiliser des outils de gestion à distance (TeamViewer, RDP, VPN, Anydesk).
- Gestion des données et documentation : Effectuer des sauvegardes/restaurations et créer/mettre à jour la documentation technique.
Technicien informatique
Mairie
Koumpentoum, Senegal
2020.01 - 2022.06
- Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN). - Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures
d'assistance et des solutions apportées. - Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
- Sécurisation des systèmes informatiques contre les menaces potentielles telles que les virus, malwares ou
intrusions externes.
Formation
Attestation d'études collégiales - Programmation, Réseau et Télécommunication
Collège Universel
Montréal, Québec 2022.09 - 07/2024
Diplôme de technicien Supérieur - Technique informatique
Ecole Supérieure Multinationale des Telecom
Dakar, Senegal 2018.11 - 2020.10
Diplôme d'études secondaires - Science Physique Et Mathématique
Lycée Maurice Delafoss
Dakar, Senegal 2016.10 - 2017.08
Compétences
- Gestion d'Active Directory : Administration des comptes, des groupes et des politiques de sécurité
- Virtualisation : Pratique et maîtrise des solutions vSphere (ESXi/vCenter), Hyper-V, et VirtualBox, avec une expertise en optimisation des environnements VMware
- Réseau : Maîtrise des protocoles clés : DNS, DHCP, VPN, TCP/IP
- Systèmes d'Exploitation : Expérience avec Windows (10, 11, Server 2012/2016/2019/2022) et Linux (Debian, Ubuntu, Kali, CentOS)
- Réseaux : Connaissances en LAN, WAN, VLAN, ACL, OSPF, EIGRP
- Administration Réseau : Configuration et gestion des infrastructures réseau
- Support Utilisateur : Expertise dans l'assistance technique et la résolution de problèmes matériels et logiciels
- Service Client : Forte orientation client avec un engagement à fournir un service exceptionnel
- Adaptabilité : Capacité à apprendre rapidement et à s'ajuster aux nouvelles technologies et situations
- Analyse et Résolution : Compétence dans le diagnostic et la résolution efficace des problèmes techniques
- Collaboration: Compétences dans l'utilisation de Microsoft 365 pour le travail d'équipe
Certificats
· Certification Microsoft MS-900 Aout 2024
University online Udemy
· Cisco Certified Network Associate (CCNA) Mai 2024
Identifiant Cisco (CSCO): CSCO14631600
· Introduction à la programmation C++ Mai 2024
University online: Codecademy, Vérification: 66435E3B2F
Chronologie
Technicien support informatique
Maison OPVAC
2024.09 - 2025.07
Attestation d'études collégiales - Programmation, Réseau et Télécommunication
Collège Universel
2022.09 - 07/2024
Technicien informatique
Mairie
2020.01 - 2022.06
Diplôme de technicien Supérieur - Technique informatique
Ecole Supérieure Multinationale des Telecom
2018.11 - 2020.10
Diplôme d'études secondaires - Science Physique Et Mathématique
Lycée Maurice Delafoss
2016.10 - 2017.08