Kateleen Tibuc
Montréal,Canada
Summary
Employé avec des capacités de service à la clientèle, de multitâche et de gestion du temps. Dédié à offrir à chaque client une expérience positive et mémorable.
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
Superviseur De La Réception
Hôtel Marriott
Montreal, Quebec
08.2019 - Current
- Enregistrer et traiter les départs des clients
- Audition de nuit
- Détenteur de clés
- Prendre, annuler et modifier les demandes de réservation de chambre
- Répondre aux appels téléphoniques
- Répondre aux demandes de renseignements sur l'hôtel et ses services
- Réapprovisionner le marché
- Établir l'horaire des employés
- Mettre à jour la paie
Barista
Java U à l'aéroport de Montréal
01.2017 - 01.2019
- Servir ou préparer différentes sortes de café et réchauffer la nourriture
- Balancer la caisse
- Laver la vaisselle et nettoyer les tables
Caissière/Stock
Mid-East Food Centre
01.2013 - 01.2017
- Servir les clients
- Faire la mise en étalage
- Vendre des billets de loterie
Sous-chef (pendant l'été)
IGA Shnaidman & Pagano
06.2013 - 09.2015
- S'occuper de la section des aliments chauds
- Préparation des fruits et légumes pour la journée suivante
- Nettoyage des machineries
- Maintient de la caisse
Superviseure
IGA Shnaidman & Pagano
01.2011 - 01.2013
- Superviser les caissiers
- S'occuper des pauses des caissiers
- Prendre en charge des problèmes entre les employés et les clients
- Veiller à prendre les plaintes des clients
- Administrer les dépôts
Cassière
IGA Shnaidman & Pagano
01.2010 - 01.2013
- S'assurer du balancement de la caisse
Réceptionniste
Kumon Math Centre
01.2007 - 01.2010
- Répondre au téléphone
- Assister au suivi des étudiants
- Voir en revue les devoirs des étudiants et leurs en donner des nouveaux
Education
Baccalauréat en Sciences Sociales - Psychologie -
Université d'Ottawa
05.2017
DEC en Sciences Sociales -
Collège Ahuntsic
05.2013
Skills
- Travail d'équipe
- Adaptabilité
- Écouter les clients
- Résolution de problèmes
- Résolution des conflits
- Formation des employés
Expérience de bénévolat
Unicef uOttawa, Netroots talks - VP finance, Prendre en charge le budget du groupe, Présence à l'association étudiante pour déclarer les dépenses lors des événements sociaux, Financement pour aider des OBNL, Aider un nouveau VP finance
Timeline
Superviseur De La Réception
Hôtel Marriott
08.2019 - Current
Barista
Java U à l'aéroport de Montréal
01.2017 - 01.2019
Sous-chef (pendant l'été)
IGA Shnaidman & Pagano
06.2013 - 09.2015
Caissière/Stock
Mid-East Food Centre
01.2013 - 01.2017
Superviseure
IGA Shnaidman & Pagano
01.2011 - 01.2013
Cassière
IGA Shnaidman & Pagano
01.2010 - 01.2013
Réceptionniste
Kumon Math Centre
01.2007 - 01.2010
Baccalauréat en Sciences Sociales - Psychologie -
Université d'Ottawa
DEC en Sciences Sociales -
Collège Ahuntsic
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