Kassandra Bilodeau
Trois-Rivières, Qc
Profil professionnel
Professionnelle du service à la clientèle comptant plusieurs années d’expérience, je souhaite évoluer au sein d’un environnement dynamique offrant des perspectives de carrière à long terme. Sérieuse, adaptable et orientée résultats, je contribue activement à la satisfaction des clients et au travail d’équipe. Mon excellent sens relationnel me permet de m’intégrer rapidement et de relever de nouveaux défis avec engagement.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
Conseillère en voyages
Voyages À Rabais
Trois-Rivières, QC
2025.08 - Actuel
- Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
- Réservation de vols, hébergements, transports, visites guidées et autres services liés au voyage.
- Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
- Bonne connaissance de Pc voyages, Sirev et autres logiciels connexes.
Journalier de production
Olymel
Yamachiche, QC
2022.09 - 2025.08
- Mise en boîte des produits avec la quantités demandées et selon les règles de présentation.
- Respect des normes d'hygiène et sécurité sur le lieu de travail afin d'éviter tout accident.
- Contrôle visuel des produits et des emballages, identification des défauts et mise à l'écart des non-conformités.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de production fixés.
Serveuse
Les Résidences du Manoir
Trois-Rivières, QC
2020.07 - 2022.08
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
Agent de sécurité
Commissionnaires du Québec
Trois-Rivières, QC
2020.03 - 2020.06
- Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et de leur date de rendez-vous.
- Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
- Gestion de situations d'urgence, telles que les incendies, les évacuations ou les incidents de sécurité.
- Surveillance et patrouille des zones désignées pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
Aide de service
CIUSSS MCQ
Trois-Rivières, QC
2019.08 - 2020.03
- Aide au lever, mobilisation des patients pour la sortie du lit, aide à l'habillage.
- Distribution des repas aux patients en prenant note des quantités consommées afin de surveiller leur apport nutritionnel.
- Collaboration étroite avec les infirmiers et le personnel médical pour assurer une prise en charge optimale du patient.
- Nettoyage de chambres, nettoyage des poubelles sur les unités afin d'offrir un environnement propre et agréable aux patients.
Toiletteuse animalière (aide)
Studio La Belle Gueule
Trois-Rivières,QC
2016.06 - 2019.05
- Accueil des clients réguliers et création d’un dossier pour les nouveaux. Prise de rendez-vous fait par téléphone également.
- Nettoyer les oreilles et couper les griffes des chiens.
- Tenir les chats lors de la tonte complète à l’aide de la toiletteuse.
- Procéder au lavage et séchage des chiens.
Formation
Academie Les Estacades
Trois-Rivières 2010 - 2016
Compétences
- Sens de l'initiative
- Autonomie
- Fiable
- Rapidité d'exécution
- Capacité à travailler sous pression
- Sensibilité culturelle
Informations complémentaires
- Conseillère en voyages ; permis en cours de validité délivré par L'Office de la protection du consommateur Québec
- Formation d’agent de sécurité BSP
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Creole Mauricien
Courant
Chronologie
Conseillère en voyages
Voyages À Rabais
2025.08 - Actuel
Journalier de production
Olymel
2022.09 - 2025.08
Serveuse
Les Résidences du Manoir
2020.07 - 2022.08
Agent de sécurité
Commissionnaires du Québec
2020.03 - 2020.06
Aide de service
CIUSSS MCQ
2019.08 - 2020.03
Toiletteuse animalière (aide)
Studio La Belle Gueule
2016.06 - 2019.05
Academie Les Estacades
2010 - 2016