Gilles Laferrière
REPRÉSENTANT / DISTRIBUTEUR / LIVREUR
Trois-Rivières (Québec) G9B 0E1
Profil professionnel
En tant que représentant / distributeur / livreur cumulant 2 ans d'expérience, je maîtrise très bien la prospection de nouveaux clients et le suivi de leur satisfaction. Persévérant et orienté vers les résultats, je suis reconnu pour ma capacité à établir des relations de confiance. Mon sens de l'écoute et ma réactivité me permettent de résoudre efficacement les problèmes des clients. Désireux de relever de nouveaux défis, je souhaite intégrer une équipe dynamique pour contribuer à la croissance de l'entreprise.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Représentant & Livreur
FLVR Distribution
Shawinigan, Québec
2025.02 - 2025.12
- Effectuer la prospection de nouveaux clients
- Analyser les besoins de ces derniers
- Proposer des produits leur correspondant
- Livrer la marchandise désirée aux clients
- Assurer un suivi régulier ainsi que la fidélisation de la clientèle
- Résoudre rapidement et efficacement les réclamations ou problèmes rencontrés par les clients pour garantir leur satisfaction
Développeur de marché
Monsieur Saucisse
Trois-Rivières, Québec
2024.01 - 2024.12
- Prospecter et identifier des opportunités commerciales sur le marché cible.
- Présenter le catalogue, les nouveaux produits de la marque et les promotions avec un discours commercial percutant.
- Noter les commandes des clients et transmettre les données au service administration des ventes.
- Instaurer des relations qualitatives et durables avec les clients par un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins
- Réaliser les objectifs fixés par la direction commerciale.
- Participer aux salons et événements professionnels pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Gérer efficace mon temps entre la prospection téléphonique, les rendez-vous physiques et les déplacements professionnels.
- Développer un réseau professionnel solide pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
Directeur financier
Autos RR
Saint-Sulpice, Québec
2016.11 - 2023.06
- Rencontrer les clients suite à l'achat de leur véhicule
- Traiter les transactions de financement avec exactitude et équité par l'entremise de sources de financement en vue de leur approbation
- Expliquer en détail aux clients les options et avantages des produits d'assurances et des garanties prolongées.
- Conseiller ceux-ci concernant leur financement et leurs options d'assurances crédit
- Négociation avec les institutions financières en cas de refus
- Confirmer la date, l'heure et les documents requis pour la prise de possession avec le client 24h avant.
- Établir et entretenir de bonnes relations d'affaire avec plusieurs sources de financement, y compris les constructeurs et leurs filiales financières.
- Vérifier auprès du RDPRM du Ministère de la justice du Québec les liens sur les véhicules achetés ou repris en échange et transmettre l'information au directeur des ventes et/ou au contrôleur.
- S'assurer de l'exactitude des renseignements figurant sur le contrat de vente (taxes, signatures, info du client, descriptions du véhicule, comptant à recevoir etc.).
- Programmer l'horaire de livraison avec les clients, les représentants et le département du service.
- Assurer une satisfaction entière envers la clientèle
- Émettre les certificats d'immatriculation
Directeur financier
Autos Publique
Mirabel, Québec
2001.11 - 2016.11
- Rencontrer les clients suite à l'achat de leur véhicule
- Conseiller ceux-ci concernant leur financement et leurs options d'assurances crédit
- Négociation avec les institutions financières en cas de refus
- Maximiser les ventes de produits financiers ainsi que les produits d'après-ventes tel que les assurances et garanties.
- Structurer les transactions
- Assurer la liaison avec les institutions financières
- Préparer les documents légaux
- Gérer le processus d'immatriculation
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Pâtes et papiers
Cégep de Trois-Rivières
Trois-Rivières, Québec 1986.09 - 1990.06
Diplôme d'étude collégiales - Gestion de crédit
Collège de Bois-de-Boulogne
Montréal, Québec 1983.09 - 1984.06
Compétences
- Travail en autonomie
- Gestion des priorités
- Démarchage commercial
- Sens de la négociation
- Aisance relationnelle
- Techniques de vente
- Capacité à atteindre les objectifs
- Tactiques de fidélisation client
- Aptitudes en analyse financière
Informations complémentaires
- Passion pour les sports; hockey, baseball, golf, tennis, pickleball..
- Voyages
- Motomarine
- Spectacles d'humour
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Représentant & Livreur
FLVR Distribution
2025.02 - 2025.12
Développeur de marché
Monsieur Saucisse
2024.01 - 2024.12
Directeur financier
Autos RR
2016.11 - 2023.06
Directeur financier
Autos Publique
2001.11 - 2016.11
Diplôme d'étude collégiales - Pâtes et papiers
Cégep de Trois-Rivières
1986.09 - 1990.06
Diplôme d'étude collégiales - Gestion de crédit
Collège de Bois-de-Boulogne
1983.09 - 1984.06