Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Langues
Personnalisé
Informations complémentaires
Chronologie
Receptionist
Joceline Febvet

Joceline Febvet

Agente de sécurité
Québec,QC

Profil professionnel

Forte d'une expérience de [Durée] dans [Secteur], je suis prête à relever de nouveaux défis. Consciencieuse, j'assure les fonctions confiées avec un réel sens du service. Rigoureuse et réactive, je veille au respect des procédures et de la réglementation applicable.

Agente de sécurité ayant exercé pendant [Nombre] ans dans [Type d'établissement], je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Vigilante, je remplis mon rôle de prévention et de dissuasion sans sortir du périmètre légal. Dotée d'un bon relationnel, je sais également travailler en équipe.

Personne sérieuse et dynamique, ayant validé une formation en [Spécialité], je suis prête à débuter ma carrière en tant que [Titre]. Dotée d'un solide sens du devoir et de bonnes compétences en communication, je suis prête à assurer la sécurité des biens et des personnes. Motivée et vigilante, je cherche à intégrer une équipe professionnelle où je pourrais mettre en pratique mes compétences et contribuer à un environnement sécurisé.

[Intitulé du poste] avec plus de [Nombre] ans d'expérience dans la protection des biens et des personnes, je suis reconnu pour mon professionnalisme et ma réactivité. Spécialisé en surveillance et en gestion des situations d'urgence, j'ai démontré ma capacité à maintenir la sécurité dans des environnements variés, y compris [Type] et [Type].

Personne sérieuse et dynamique, ayant validé une formation en [Spécialité], je suis prêt à débuter ma carrière en tant que [Titre]. Doté d'un solide sens du devoir et de bonnes compétences en communication, je suis prêt à assurer la sécurité des biens et des personnes. Motivé et vigilant, je cherche à intégrer une équipe professionnelle où je pourrai mettre en pratique mes compétences et contribuer à un environnement sécurisé.

[Intitulé du poste] avec plus de [Nombre] ans d'expérience dans la protection des biens et des personnes, je suis reconnue pour mon professionnalisme et ma réactivité. Spécialisée en surveillance et en gestion des situations d'urgence, j'ai démontré ma capacité à maintenir la sécurité dans des environnements variés, y compris [Type] et [Type].

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans [Secteur], combinées à une solide formation dans le domaine [Domaine d'études] et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en [Compétence] et [Compétence].

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de [Produit ou Service] et [Produit ou Service], je désire évoluer au sein de [Secteur]. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

42
42
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Monitrice junior

Summer School (CCJ)
Allemagne
07.1980 - 07.1982
  • Travail comme monitrice junior au camp d’été pour les jeunes. Ce travail se faisant majoritairement avec des groupes de langue anglaise et interprète au niveau de la communauté de langue française lors de réunion ou toute autre activité en regard à ce travail.

Secrétaire aux opérations

Corps Canadien des Commissionnaires
Québec
03.2000 - 04.2000
  • Ce travail consistait à mettre à jour le journal des opérations ainsi que toute fonction en regard avec le travail de secrétaire en collaboration avec les divers ministères publics, provinciaux et fédéraux mais beaucoup plus en collaboration avec le Ministère de la Défense Nationale.
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
  • Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
  • Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant la gestion des factures.
  • Coordination des activités entre différents départements pour garantir une communication fluide.
  • Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques internes.
  • Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
  • Assistance dans l'organisation des événements internes et externes de l'entreprise.
  • Gestion administrative et logistique des événements réceptifs en prenant en charge les commandes, les réservations et l'accueil.
  • Constitution de dossiers papiers et informatisés, vérification et classement des pièces.
  • Programmation des interventions techniques pour les équipements en panne et autres réparations.
  • Impression et copie de documents avec le photocopieur, recharge des cartouches d'encre et du papier.

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires Division Québec
Québec, QC
06.2022 - Actuel
  • Assurer la sécurité et la prévention du site, faire la surveillance des accès à l’établissement et de l’urgence mineur par les visiteurs au Centre d’hébergement ou de l’urgence, patrouilles des lieux et des stationnements, service client, répondre aux urgences ainsi que toute autre fonction en regard à la sécurité de l’édifice et des employés en collaboration avec le superviseur de site et le client.
  • Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
  • Alerte des services de secours en cas d'incident et orientation des équipes sur le site.
  • Surveillance et contrôle de l'accès à l'entrepôt.
  • Surveillance des systèmes d'alarme, intervention rapide en cas d'incidents de sécurité ou d'intrusion.
  • Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
  • Expression d'une attitude courtoise et professionnelle auprès du public et des collègues.
  • Contrôle des accès aux bâtiments et sites, vérification de l'identité des visiteurs et délivrance de badges temporaires.
  • Rédaction de rapports concernant les activités de surveillance et les incidents survenus.
  • Intervention pour résoudre les conflits et désamorcer les situations tendues de manière professionnelle et rapide.
  • Détection de l'origine des alarmes incendie et intrusions.
  • Surveillance des caméras de sécurité pour identifier les activités suspectes et incidents potentiels.
  • Information du public sur les consignes de sécurité.
  • Interpellation des personnes prises en flagrant délit de vol.
  • Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
  • Rédaction de rapports détaillés sur les incidents, les activités et les mesures prises.
  • Surveillance et patrouille des zones désignées pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
  • Réalisation de rondes de nuit régulières pour vérifier que toutes les issues sont correctement sécurisées et qu'il n'y a aucune trace d'activité suspecte.
  • Réalisation de rondes de surveillance durant les horaires d'ouverture, assistance aux personnes en difficulté.
  • Réalisation d'inspections visuelles pour identifier les risques potentiels et les vulnérabilités.
  • Veille constante afin d'identifier tout comportement suspect ou potentiellement dangereux pour le site surveillé.
  • Analyse des risques sécurité avec pour objectif d'anticiper les problèmes.
  • Collaboration étroite avec les forces de l'ordre lors d'interventions requises sur place.
  • Contrôle du bon fonctionnement des installations de sécurité, maintenance de premier niveau.
  • Suivi rigoureux des protocoles établis en cas de vol, vandalisme ou autres actes répréhensibles commis sur le lieu de travail.
  • Participation aux opérations de secours en cas d'accident ou d'événement exceptionnel.
  • Gestion de situations d'urgence, telles que les incendies, les évacuations ou les incidents de sécurité.
  • Utilisation efficace du matériel de sécurité, comme les caméras vidéo, détecteurs de métaux et alarmes anti-intrusion.
  • Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
  • Interpellation des personnes ayant commis un vol ou des dégradations selon la procédure.
  • Rondes de surveillance dans les bâtiments et aux abords en solo ou en équipe.
  • Régulation des flux de public à l'entrée et à la sortie, anticipation des mouvements de foule.
  • Surveillance des lieux et des comportements du public depuis les écrans de contrôle.
  • Orientation et assistance du public sur le site, remise d'informations pratiques selon les besoins.
  • Contrôle des accès sur site, vérification des identités et des badges du public à l'entrée.
  • Levée de doute en cas de déclenchement d'alarme, inspection des lieux.
  • Coordination des interventions sur le terrain avec les collègues, communication par radio.
  • Installation des dispositifs de sécurité : barrières, file d'attente, rubans, panneaux.

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires Division Québec
Québec, QC
09.2011 - 06.2022
  • Assurer la sécurité et la prévention du Site, surveillance d’accès de l’établissement (surveillance par caméra système Avigilon et du système de sécurité Kantech), accueil et enregistrement des visiteurs, patrouilles, responsable des réceptions et expéditions au poste du courrier ainsi que toute autre fonction en regard à la sécurité de l’édifice et des employés en collaboration avec le superviseur de site et client.
  • Remplacement du chef de poste par intérim à l’occasion sur demande du client et du superviseur.
  • Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
  • Surveillance et contrôle de l'accès à l'entrepôt.
  • Surveillance des systèmes d'alarme, intervention rapide en cas d'incidents de sécurité ou d'intrusion.
  • Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
  • Expression d'une attitude courtoise et professionnelle auprès du public et des collègues.
  • Contrôle des accès aux bâtiments et sites, vérification de l'identité des visiteurs et délivrance de badges temporaires.
  • Rédaction de rapports concernant les activités de surveillance et les incidents survenus.
  • Détection de l'origine des alarmes incendie et intrusions.
  • Surveillance des caméras de sécurité pour identifier les activités suspectes et incidents potentiels.
  • Information du public sur les consignes de sécurité.
  • Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
  • Interpellation des personnes prises en flagrant délit de vol.
  • Rédaction de rapports détaillés sur les incidents, les activités et les mesures prises.
  • Surveillance et patrouille des zones désignées pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
  • Réalisation de rondes de nuit régulières pour vérifier que toutes les issues sont correctement sécurisées et qu'il n'y a aucune trace d'activité suspecte.
  • Réalisation de rondes de surveillance durant les horaires d'ouverture, assistance aux personnes en difficulté.
  • Maintien de l'ordre et de la sécurité, gestion des foules lors d'événements spéciaux réunissant jusqu'à [Nombre] personnes.
  • Réalisation d'inspections visuelles pour identifier les risques potentiels et les vulnérabilités.
  • Veille constante afin d'identifier tout comportement suspect ou potentiellement dangereux pour le site surveillé.
  • Application des procédures de sécurité, utilisation du matériel et des systèmes de sécurité selon la situation.
  • Analyse des risques sécurité avec pour objectif d'anticiper les problèmes.
  • Vérification et entretien des équipements de sécurité tels que caméras, détecteurs et alarmes.
  • Collaboration étroite avec les forces de l'ordre lors d'interventions requises sur place.
  • Contrôle du bon fonctionnement des installations de sécurité, maintenance de premier niveau.
  • Suivi rigoureux des protocoles établis en cas de vol, vandalisme ou autres actes répréhensibles commis sur le lieu de travail.
  • Renseignement des supports de suivi et production de rapports pour documenter les interventions.
  • Participation aux opérations de secours en cas d'accident ou d'événement exceptionnel.
  • Gestion de situations d'urgence, telles que les incendies, les évacuations ou les incidents de sécurité.
  • Participation aux réunions d'équipe pour discuter de l'amélioration des procédures et mesures de sécurité en place.
  • Utilisation efficace du matériel de sécurité, comme les caméras vidéo, détecteurs de métaux et alarmes anti-intrusion.
  • Dispense des premiers soins en cas d'urgence médicale dans l'attente des professionnels de santé.
  • Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
  • Interpellation des personnes ayant commis un vol ou des dégradations selon la procédure.
  • Rondes de surveillance dans les bâtiments et aux abords en solo ou en équipe.
  • Régulation des flux de public à l'entrée et à la sortie, anticipation des mouvements de foule.
  • Gestion des conflits et des personnes difficiles avec les techniques de médiation.
  • Surveillance des lieux et des comportements du public depuis les écrans de contrôle.
  • Orientation et assistance du public sur le site, remise d'informations pratiques selon les besoins.
  • Contrôle des accès sur site, vérification des identités et des badges du public à l'entrée.
  • Levée de doute en cas de déclenchement d'alarme, inspection des lieux.
  • Coordination des interventions sur le terrain avec les collègues, communication par radio.

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires
Québec
01.2005 - 01.2011
  • Agente administrative sur le quart de soir où la fonction du travail consistait à la supervision de l’équipe, à prendre les décisions nécessaires en regard au travail de sécurité effectué à ce poste ainsi qu’à la surveillance d’accès par caméra, accueil des visiteurs et toute autre fonction regardant à la sécurité de l’édifice et des employés en collaboration avec le superviseur de la Sûreté Industrielle et le client.
  • Cette fonction à de beaucoup valorisé mon travail.
  • Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
  • Surveillance et contrôle de l'accès à l'entrepôt.
  • Alerte des services de secours en cas d'incident et orientation des équipes sur le site.
  • Surveillance des systèmes d'alarme, intervention rapide en cas d'incidents de sécurité ou d'intrusion.
  • Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
  • Expression d'une attitude courtoise et professionnelle auprès du public et des collègues.
  • Contrôle des accès aux bâtiments et sites, vérification de l'identité des visiteurs et délivrance de badges temporaires.
  • Rédaction de rapports concernant les activités de surveillance et les incidents survenus.
  • Intervention pour résoudre les conflits et désamorcer les situations tendues de manière professionnelle et rapide.
  • Surveillance des caméras de sécurité pour identifier les activités suspectes et incidents potentiels.
  • Détection de l'origine des alarmes incendie et intrusions.
  • Information du public sur les consignes de sécurité.
  • Interpellation des personnes prises en flagrant délit de vol.
  • Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
  • Rédaction de rapports détaillés sur les incidents, les activités et les mesures prises.
  • Surveillance et patrouille des zones désignées pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
  • Réalisation de rondes de nuit régulières pour vérifier que toutes les issues sont correctement sécurisées et qu'il n'y a aucune trace d'activité suspecte.
  • Réalisation de rondes de surveillance durant les horaires d'ouverture, assistance aux personnes en difficulté.
  • Vérification et entretien des équipements de sécurité tels que caméras, détecteurs et alarmes.
  • Maintien de l'ordre et de la sécurité, gestion des foules lors d'événements spéciaux réunissant jusqu'à [Nombre] personnes.
  • Réalisation d'inspections visuelles pour identifier les risques potentiels et les vulnérabilités.

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires
Québec
01.1999 - 03.2005
  • Surveillance d’accès (surveillance par caméra système DIVAR et du système de sécurité SPHINX), accueil des visiteurs et des touristes ainsi que toute autre fonction en regard à la sécurité de l’édifice et des employés en collaboration avec le client.
  • Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
  • Alerte des services de secours en cas d'incident et orientation des équipes sur le site.
  • Surveillance des systèmes d'alarme, intervention rapide en cas d'incidents de sécurité ou d'intrusion.
  • Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
  • Expression d'une attitude courtoise et professionnelle auprès du public et des collègues.
  • Contrôle des accès aux bâtiments et sites, vérification de l'identité des visiteurs et délivrance de badges temporaires.
  • Rédaction de rapports concernant les activités de surveillance et les incidents survenus.
  • Intervention pour résoudre les conflits et désamorcer les situations tendues de manière professionnelle et rapide.
  • Détection de l'origine des alarmes incendie et intrusions.
  • Surveillance des caméras de sécurité pour identifier les activités suspectes et incidents potentiels.
  • Information du public sur les consignes de sécurité.
  • Interpellation des personnes prises en flagrant délit de vol.
  • Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
  • Rédaction de rapports détaillés sur les incidents, les activités et les mesures prises.
  • Surveillance et patrouille des zones désignées pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
  • Réalisation de rondes de nuit régulières pour vérifier que toutes les issues sont correctement sécurisées et qu'il n'y a aucune trace d'activité suspecte.
  • Réalisation de rondes de surveillance durant les horaires d'ouverture, assistance aux personnes en difficulté.
  • Vérification et entretien des équipements de sécurité tels que caméras, détecteurs et alarmes.
  • Maintien de l'ordre et de la sécurité, gestion des foules lors d'événements spéciaux réunissant jusqu'à [Nombre] personnes.
  • Réalisation d'inspections visuelles pour identifier les risques potentiels et les vulnérabilités.
  • Veille constante afin d'identifier tout comportement suspect ou potentiellement dangereux pour le site surveillé.
  • Application des procédures de sécurité, utilisation du matériel et des systèmes de sécurité selon la situation.
  • Analyse des risques sécurité avec pour objectif d'anticiper les problèmes.
  • Collaboration étroite avec les forces de l'ordre lors d'interventions requises sur place.
  • Contrôle du bon fonctionnement des installations de sécurité, maintenance de premier niveau.
  • Suivi rigoureux des protocoles établis en cas de vol, vandalisme ou autres actes répréhensibles commis sur le lieu de travail.
  • Renseignement des supports de suivi et production de rapports pour documenter les interventions.
  • Participation aux opérations de secours en cas d'accident ou d'événement exceptionnel.
  • Gestion de situations d'urgence, telles que les incendies, les évacuations ou les incidents de sécurité.
  • Participation aux réunions d'équipe pour discuter de l'amélioration des procédures et mesures de sécurité en place.
  • Dispense des premiers soins en cas d'urgence médicale dans l'attente des professionnels de santé.
  • Utilisation efficace du matériel de sécurité, comme les caméras vidéo, détecteurs de métaux et alarmes anti-intrusion.
  • Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
  • Interpellation des personnes ayant commis un vol ou des dégradations selon la procédure.
  • Rondes de surveillance dans les bâtiments et aux abords en solo ou en équipe.
  • Régulation des flux de public à l'entrée et à la sortie, anticipation des mouvements de foule.
  • Gestion des conflits et des personnes difficiles avec les techniques de médiation.
  • Surveillance des lieux et des comportements du public depuis les écrans de contrôle.
  • Orientation et assistance du public sur le site, remise d'informations pratiques selon les besoins.
  • Contrôle des accès sur site, vérification des identités et des badges du public à l'entrée.
  • Levée de doute en cas de déclenchement d'alarme, inspection des lieux.
  • Coordination des interventions sur le terrain avec les collègues, communication par radio.
  • Installation des dispositifs de sécurité : barrières, file d'attente, rubans, panneaux.

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires
Québec
01.1997 - 01.2005
  • Assurer la sécurité et la prévention du site.

Secrétaire aux opérations

Corps Canadien des Commissionnaires
01.1999 - 01.2000
  • Ce travail consistait à mettre à jour le journal des opérations ainsi que toute fonction en regard avec le travail de secrétaire bilingue.
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
  • Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
  • Coordination des activités entre différents départements pour garantir une communication fluide.
  • Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques internes.
  • Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
  • Assistance dans l'organisation des événements internes et externes de l'entreprise.
  • Organisation et préparation des réunions, incluant la réservation de salles et la rédaction de comptes-rendus.
  • Gestion administrative et logistique des événements réceptifs en prenant en charge les commandes, les réservations et l'accueil.
  • Gestion des inscriptions et des dossiers administratifs, assistance du public dans les démarches.
  • Suivi des affaires en cours, assistance et transmission des informations aux collaborateurs.
  • Constitution de dossiers papiers et informatisés, vérification et classement des pièces.
  • Programmation des interventions techniques pour les équipements en panne et autres réparations.
  • Impression et copie de documents avec le photocopieur, recharge des cartouches d'encre et du papier.

Coiffeuse

Travailleuse autonome
Quebec
01.1994 - 01.2000
  • Ce travail s’effectuait au domicile de la clientèle pour personnes handicapées ou en perte d’autonomie ainsi que toute autre personne ne pouvant se déplacer à mon salon de coiffure.
  • Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
  • Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
  • Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
  • Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
  • Réalisation de coupes, brushings et coiffures sur différents types de cheveux.
  • Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
  • Diagnostic des cheveux, conseils visagiste sur la coupe et les styles de coiffure, et proposition de soins capillaires adaptés.
  • Préparation des colorations et application du produit en respectant les temps de pose.
  • Gestion des stocks de produits capillaires et commandes auprès des fournisseurs.
  • Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).
  • Application des produits de coloration ou de permanente en respectant les dosages pour obtenir un résultat parfait.
  • Mise en rayon des produits avec une présentation soignée et attrayante, affichage des prix.
  • Inventaire des stocks de produits et du matériel de coiffure, transmission des besoins d'achat, réception et rangement des livraisons.
  • Renseignement et conseil des clients sur les prestations et les tarifs du salon.
  • Nettoyage des bacs de lavage après chaque passage pour assurer l'hygiène du salon et le confort des clients.
  • Gestion des rendez-vous clients en évaluant le temps nécessaire à chaque prestation demandée.
  • Balayage régulier des cheveux au sol pour maintenir le salon propre et ordonné.
  • Respect des normes d'hygiène strictes dans l'espace de travail pour assurer la sécurité sanitaire.
  • Entretien et désinfection du matériel entre chaque client dans le respect des procédures d'hygiène.
  • Entretien régulier du matériel professionnel (ciseaux, brosses, sèche-cheveux) pour garantir un travail optimal.
  • Conseil des clients dans l'entretien de la coupe et les soins à appliquer.
  • Nettoyage et désinfection du mobilier et du matériel et gestion des déchets dans le respect des règles d'hygiène.
  • Utilisation d'une variété de techniques de coloration, dont les mèches, balayages et ombrés.
  • Présentation des soins et des produits capillaires : caractéristiques, bienfaits sur les cheveux, mode d'emploi.
  • Réalisation de ventes additionnelles en proposant des produits capillaires et accessoires adaptés à la clientèle.
  • Participation à des salons de formation continue pour rester à jour avec les nouvelles techniques et tendances.
  • Utilisation de produits de soins capillaires tels que huiles essentielles, après-shampoings et gels, pour améliorer la santé des cheveux.
  • Réception des clients, présentation des tendances actuelles dans les magazines capillaires, conseil individualisé.
  • Nettoyage et stérilisation des outils de coiffure dans une optique d'hygiène absolue.
  • Réalisation de coupes de cheveux pour hommes, femmes et enfants en respectant les envies exprimées et la morphologie.
  • Création de coiffures élégantes pour des événements spéciaux comme les mariages.
  • Application de solutions colorantes, frisantes ou lissantes en suivant les dosages préconisés.
  • Tenue de la caisse, réception des paiements, gestion des cartes fidélités et émission des reçus.
  • Proposition de produits capillaires pour le soin et le coiffage à domicile dans une optique d'optimisation des ventes.
  • Gestion des rendez-vous clients en assurant l'optimisation du calendrier du salon de coiffure.

Propriétaire d'un salon de coiffure

Moi même
Beauce
01.1994 - 01.1995
  • Gérance de mon salon de coiffure, de l’administration du commerce, contact avec la clientèle, la supervision du personnel et des stagiaires.
  • Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
  • Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
  • Nettoyage des bacs de lavage après chaque passage pour assurer l'hygiène du salon et le confort des clients.
  • Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
  • Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
  • Entretien régulier du matériel professionnel (ciseaux, brosses, sèche-cheveux) pour garantir un travail optimal.
  • Entretien et désinfection du matériel entre chaque client dans le respect des procédures d'hygiène.
  • Balayage régulier des cheveux au sol pour maintenir le salon propre et ordonné.
  • Mise en rayon des produits avec une présentation soignée et attrayante, affichage des prix.
  • Respect des normes d'hygiène strictes dans l'espace de travail pour assurer la sécurité sanitaire.
  • Nettoyage et désinfection du mobilier et du matériel et gestion des déchets dans le respect des règles d'hygiène.
  • Réalisation de coupes, brushings et coiffures sur différents types de cheveux.
  • Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
  • Gestion des rendez-vous clients en évaluant le temps nécessaire à chaque prestation demandée.
  • Gestion des stocks de produits capillaires et commandes auprès des fournisseurs.
  • Conseil des clients dans l'entretien de la coupe et les soins à appliquer.
  • Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).
  • Renseignement et conseil des clients sur les prestations et les tarifs du salon.
  • Application des produits de coloration ou de permanente en respectant les dosages pour obtenir un résultat parfait.
  • Préparation des colorations et application du produit en respectant les temps de pose.
  • Prise des rendez-vous à l'aide de [Logiciel].
  • Inventaire des stocks de produits et du matériel de coiffure, transmission des besoins d'achat, réception et rangement des livraisons.
  • Utilisation d'une variété de techniques de coloration, dont les mèches, balayages et ombrés.
  • Présentation des soins et des produits capillaires : caractéristiques, bienfaits sur les cheveux, mode d'emploi.
  • Réalisation de ventes additionnelles en proposant des produits capillaires et accessoires adaptés à la clientèle.
  • Diagnostic des cheveux, conseils visagiste sur la coupe et les styles de coiffure, et proposition de soins capillaires adaptés.
  • Soutien aux collègues en cas d'affluence ou lors de périodes chargées (vacances, fêtes).
  • Encadrement des élèves en apprentissage et développement de leurs compétences (prise en charge des clients, techniques de coiffure, gestion du salon).
  • Proposition de produits capillaires pour le soin et le coiffage à domicile dans une optique d'optimisation des ventes.
  • Participation à des salons de formation continue pour rester à jour avec les nouvelles techniques et tendances.
  • Application de solutions colorantes, frisantes ou lissantes en suivant les dosages préconisés.
  • Réalisation de coupes de cheveux pour hommes, femmes et enfants en respectant les envies exprimées et la morphologie.
  • Utilisation de produits de soins capillaires tels que huiles essentielles, après-shampoings et gels, pour améliorer la santé des cheveux.
  • Nettoyage et stérilisation des outils de coiffure dans une optique d'hygiène absolue.
  • Réception des clients, présentation des tendances actuelles dans les magazines capillaires, conseil individualisé.
  • Gestion des rendez-vous clients en assurant l'optimisation du calendrier du salon de coiffure.
  • Création de coiffures élégantes pour des événements spéciaux comme les mariages.
  • Tenue de la caisse, réception des paiements, gestion des cartes fidélités et émission des reçus.

Commis de service à la vente

Boucherie Benoît Tanguay
Rimouski
01.1985 - 01.1986
  • Poste bilingue de la vente au détail et service comptoir à la clientèle, représentante des ventes de produits de la boucherie aux clients de la Base Côte Nord.
  • Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, garantissant l'hygiène et la sécurité alimentaire.
  • Contrôle de l'état des produits et de leur fraîcheur.
  • Soutien aux autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont débordés ou ont besoin d'aide.
  • Entretien de la cuisine : nettoyage du plan de travail et du matériel, lavage des sols.
  • Réception des marchandises, contrôle des quantité et de la qualité, rangement dans la réserve.
  • Respect strict des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, assurant la salubrité des plats préparés.
  • Mise en place de la salle et maintien de sa propreté durant le service.
  • Gestion efficace du stock pour éviter tout gaspillage ou perte d'ingrédients.
  • Réception des livraisons, contrôle de leur conformité et stockage des marchandises dans la réserve.
  • Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
  • Aide aux chefs lors de la préparation des plats, suivant les recettes et les instructions données.
  • Organisation du poste de travail afin de faciliter la fluidité durant le service en cuisine.
  • Travail en équipe avec d'autres commis de cuisine pour améliorer continuellement les compétences culinaires.
  • Rangement de la vaisselle et des ustensiles de cuisine sur les étagères après le lavage, contrôle de propreté.
  • Préparation des repas froids : entrées froides, fromages, desserts.
  • Mise au frais des préparations alimentaires et des autres produits dans le réfrigérateur ou dans la chambre froide.
  • Nettoyage de la vaisselle et des ustensiles de cuisine.
  • Préparations préliminaires : mise en place du plan de travail, épluchage des fruits et légumes.
  • Préparation des plats (entrées, plats principaux, desserts) selon les fiches recettes.
  • Préparation des produits de base tels que les légumes, les viandes et les sauces, facilitant la rapidité de service.
  • Mise en place du plan de travail et des ingrédients, assurant une organisation fluide en cuisine.
  • Préparation des ingrédients pour les différents plats selon les recettes et les consignes du chef cuisinier.
  • Collaboration avec le personnel de salle pour assurer un service rapide et efficace lors des services.
  • Nettoyage et entretien rigoureux des équipements et des ustensiles, garantissant un environnement de travail hygiénique.
  • Mise à la poubelle des déchets alimentaires restés dans les assiettes, évacuation des sacs poubelle dans les conteneurs.
  • Prise en charge des tâches préliminaires : lavage, épluchage, découpe, pesée des ingrédients.
  • Maintien d'un environnement propre et sécuritaire pour les clients et les employés.
  • Rédaction et envoi des communications internes et externes, gestion de la boîte mail et du courrier entrant et sortant.
  • Accueil des clients et visiteurs, en fournissant des informations et une assistance de qualité.
  • Traitement des commandes clients, suivi des livraisons et gestion des retours produits.
  • Mise en place des produits sur les présentoirs en s'assurant de leur bonne présentation.
  • Participation à l'inventaire des stocks, en assurant le comptage et le réapprovisionnement des produits.
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire pour prévenir les contaminations.
  • Réception et vérification des livraisons de produits alimentaires, rangement dans les espaces de stockage.
  • Stockage des produits alimentaires selon les procédures, respect de la chaîne du froid.
  • Gestion des déchets et recyclage pour maintenir une cuisine propre et respectueuse de l'environnement.

Militaire

Forces Armées Canadiennes
Borden
01.1983 - 01.1984
  • Entraînement tactique et technique au combat, exercices militaires, préparation sportive et mentale.
  • Réalisation de manœuvres militaires.
  • Participation aux opérations de sécurité et de maintien de l'ordre lors de missions nationales et internationales.
  • Réalisation de patrouilles de surveillance.
  • Sécurisation des entrées et des zones d'accès de bâtiments officiels et militaires.
  • Application rigoureuse du code militaire de justice pour garantir un bon fonctionnement au sein de l'institution.
  • Maintenance préventive du matériel et des équipements militaires, résolution de pannes et réparations.
  • Maintenance et entretien du matériel militaire, dont les véhicules blindés et les armes légères.
  • Prévention des risques et des menaces.
  • Intervention en situation d'urgence pour porter secours aux victimes, assurer leur évacuation et prodiguer les premiers soins.
  • Collaboration étroite avec les autres membres du groupe afin d'assurer une exécution rapide et efficace des ordres reçus.
  • Évaluation régulière des risques potentiels liés aux missions confiées, afin d'anticiper les problèmes éventuels.
  • Participation à des opérations militaires de maintien de la paix et de sécurité.
  • Gestion des tensions et conflits entre individus ou groupes, avec application des règles d'engagement appropriées.
  • Réalisation de patrouilles régulières pour assurer la sécurisation du territoire et la prévention des incidents.
  • Surveillance et contrôle des points stratégiques lors de missions en territoire hostile.
  • Transmission d'informations avec les systèmes de télécommunication de manière claire et synthétique.
  • Respect scrupuleux des règles d'engagement et du code de conduite éthique dans toutes les situations rencontrées.
  • Participation à des séances d'entraînement intensif pour développer l'endurance physique et mentale nécessaire au métier.
  • Contrôle de zones sensibles.
  • Participation active aux briefings et débriefings des missions, afin d'échanger sur les retours d'expérience et tirer les enseignements nécessaires.
  • Sécurisation des zones sensibles, notamment les points stratégiques tels que les ambassades ou installations gouvernementales.
  • Assistance et secours aux personnels militaires, populations et ressortissants.
  • Occupation de points de contrôle.
  • Collaboration avec les autorités civiles pour faciliter l'intégration des militaires au sein des communautés locales et promouvoir le rôle de l'armée dans la société.
  • Mise en place de protocoles d'intervention et d'évacuation en cas d'urgence pour minimiser les risques encourus par les troupes et les populations civiles.
  • Établissement d'un périmètre de sécurité autour des installations militaires ou civiles sensibles lors d'événements particuliers.
  • Participation aux programmes de développement professionnel et de formation continue.
  • Rédaction des rapports d'opérations et des évaluations de performance des soldats.
  • Collaboration avec les autres branches des forces armées pour assurer une coopération efficace.

Commis à la vente

Économat de la Communauté des Forces Armées Canadiennes Allemagne
Lahr-Allemagne
01.1981 - 01.1982
  • Poste bilingue. Accueil de la clientèle et vente au détail.
  • Contrôle de l'état des produits et de leur fraîcheur.
  • Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, garantissant l'hygiène et la sécurité alimentaire.
  • Soutien aux autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont débordés ou ont besoin d'aide.
  • Réception des marchandises, contrôle des quantité et de la qualité, rangement dans la réserve.
  • Respect strict des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, assurant la salubrité des plats préparés.
  • Gestion efficace du stock pour éviter tout gaspillage ou perte d'ingrédients.
  • Réception des livraisons, contrôle de leur conformité et stockage des marchandises dans la réserve.
  • Aide aux chefs lors de la préparation des plats, suivant les recettes et les instructions données.
  • Organisation du poste de travail afin de faciliter la fluidité durant le service en cuisine.
  • Travail en équipe avec d'autres commis de cuisine pour améliorer continuellement les compétences culinaires.
  • Préparation des repas froids : entrées froides, fromages, desserts.
  • Mise au frais des préparations alimentaires et des autres produits dans le réfrigérateur ou dans la chambre froide.
  • Préparations préliminaires : mise en place du plan de travail, épluchage des fruits et légumes.
  • Collaboration avec le personnel de salle pour assurer un service rapide et efficace lors des services.
  • Nettoyage et entretien rigoureux des équipements et des ustensiles, garantissant un environnement de travail hygiénique.
  • Mise en place des produits sur les présentoirs en s'assurant de leur bonne présentation.
  • Traitement des commandes clients, suivi des livraisons et gestion des retours produits.
  • Maintien d'un environnement propre et sécuritaire pour les clients et les employés.
  • Accueil des clients et visiteurs, en fournissant des informations et une assistance de qualité.
  • Participation à l'inventaire des stocks, en assurant le comptage et le réapprovisionnement des produits.
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire pour prévenir les contaminations.
  • Réception et vérification des livraisons de produits alimentaires, rangement dans les espaces de stockage.
  • Gestion des déchets et recyclage pour maintenir une cuisine propre et respectueuse de l'environnement.
  • Stockage des produits alimentaires selon les procédures, respect de la chaîne du froid.

Formation

Diplôme d'études secondaires - option commerciale

ÉCOLE GÉNÉRAL GEORGES VANIER
Lahr-Allemagne
08.1980 - 05.1982

DEP - Secrétariat juridique et de service

ÉCOLE POLYVALENTE PAUL-HUBERT
Rimouski
01.1982 - 05.1983

DEP - Coiffure

ÉCOLE MARIE DE L'INCARNATION
Québec
01.1989 - 05.1990

Compétences

  • Prise de décision rapide
  • Maintien de l'ordre public
  • Rapport d'incident
  • Reporting sécuritaire
  • Surveillance vidéo
  • Sens aigu de l'observation
  • Adaptabilité aux changements
  • Gestion émotionnelle
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à suivre des procédures strictes
  • Sensibilisation à la cybersécurité
  • Systèmes anti-intrusion
  • Réaction rapide en situation d'urgence
  • Négociation en situation tendue
  • Manipulation équipement de sécurité
  • Surveillance par caméra
  • Contrôle d'accès physique
  • Analyse de situations à risque
  • Vigilance constante
  • Connaissance des procédures d'évacuation
  • Décision rapide
  • Résolution pacifique des conflits
  • Évaluation des menaces
  • Réactivité en situation critique
  • Respect strict des règles de sécurité
  • Contrôle d'accès
  • Empathie et écoute active
  • Systèmes d'alarme
  • Patrouille et surveillance
  • Sens du service client
  • Calme et sang-froid
  • Détection des comportements suspects
  • Rigueur
  • Rondes de sécurité
  • Discrétion
  • Fermeté et courtoisie
  • Maîtrise des matériels d'alarme et de surveillance
  • Levées de doute
  • Gestes de premiers secours
  • Contrôle des accès
  • Protection des personnes
  • Patrouille de sécurité
  • Mémoire visuelle
  • Sens de la négociation
  • Sécurité des clients et des équipements
  • Endurance
  • Premiers secours
  • Techniques de surveillance
  • Gestion des alarmes
  • Prévention et secours civiques de niveau 1
  • Utilisation d'outils de radiocommunication
  • Pragmatisme
  • Techniques d'immobilisation
  • Procédures d'appréhension des individus
  • Lecture de plans
  • Sang-froid
  • Gestion du stress
  • Sens de l'observation
  • Endurance physique
  • Règles de sécurité
  • Observation
  • Capacité de concentration
  • Cohésion d'équipe
  • Flexibilité horaire
  • Adaptabilité
  • Discrétion professionnelle
  • Gestion des situations d'urgence
  • Diplomatie
  • Aisance relationnelle
  • Éthique professionnelle
  • Esprit d'équipe
  • Sens de la communication
  • Autorité naturelle
  • Gestes d'urgence
  • Protection des biens
  • Gestion des risques
  • Communication
  • Procédures d'évacuation
  • Esprit d'analyse
  • Réactivité
  • Vigilance
  • Esprit critique
  • Rigueur professionnelle
  • Prévention des risques
  • Gestion des conflits
  • Sécurité incendie
  • Sens de l'adaptation
  • Sens critique
  • Anticipation
  • Contrôles à l'entrée
  • Évacuation d'urgence

Certificats

  • Certificat de secouriste en milieu de travail, 2023-01-01, 2026-10-21
  • Cours de superviseur, 2020-01-01
  • Cours de base planification en mesures d’urgences, 1999-01-01
  • Cours d’agent de sécurité, 1997-01-01
  • Cours de Maître Coloriste, 1994-01-01
  • Cours de perfectionnement secrétariat, 1986-01-01

Langues

Français
Débutant (A1)
Anglais
Débutant (A1)

Personnalisé

  • Secrétaire, Conseil d’établissement de l’École Dominique Savio, 1999-01-01, 2001-01-01
  • Membre, Conseil d’établissement de l’École Dominique Savio, 1998-01-01, 2001-01-01
  • Parent bénévole, École Dominique Savio, 1997-01-01, 1998-01-01

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma
  • Musique
  • Gastronomie
  • Passion pour la cuisine [nom du pays]
  • Voyages : [Pays]
  • Cinéma
  • Secouriste
  • Lecture

Chronologie

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires Division Québec
06.2022 - Actuel

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires Division Québec
09.2011 - 06.2022

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires
01.2005 - 01.2011

Secrétaire aux opérations

Corps Canadien des Commissionnaires
03.2000 - 04.2000

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires
01.1999 - 03.2005

Secrétaire aux opérations

Corps Canadien des Commissionnaires
01.1999 - 01.2000

Agente de sécurité

Corps Canadien des Commissionnaires
01.1997 - 01.2005

Coiffeuse

Travailleuse autonome
01.1994 - 01.2000

Propriétaire d'un salon de coiffure

Moi même
01.1994 - 01.1995

DEP - Coiffure

ÉCOLE MARIE DE L'INCARNATION
01.1989 - 05.1990

Commis de service à la vente

Boucherie Benoît Tanguay
01.1985 - 01.1986

Militaire

Forces Armées Canadiennes
01.1983 - 01.1984

DEP - Secrétariat juridique et de service

ÉCOLE POLYVALENTE PAUL-HUBERT
01.1982 - 05.1983

Commis à la vente

Économat de la Communauté des Forces Armées Canadiennes Allemagne
01.1981 - 01.1982

Diplôme d'études secondaires - option commerciale

ÉCOLE GÉNÉRAL GEORGES VANIER
08.1980 - 05.1982

Monitrice junior

Summer School (CCJ)
07.1980 - 07.1982

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Joceline FebvetAgente de sécurité