Joanna Adjetey
Montréal,Canada
Summary
Professionnelle dynamique avec une expertise en réception, service à la clientèle et soutien administratif. Dotée d’un excellent sens de l’organisation et d’une grande aisance relationnelle, je suis capable de gérer efficacement les priorités tout en maintenant un haut niveau de service. Mon objectif est de contribuer au bon fonctionnement des opérations d’une entreprise grâce à mon professionnalisme, mon autonomie et ma capacité à travailler en équipe.
Overview
2026
2026
years of professional experience
Work History
Agente de relation humaine
RI Place Lacordaire
01.2021 - Current
- Accueil, écoute et accompagnement des résidents dans leurs besoins quotidiens.
- Gestion de la communication entre les résidents, leurs familles et l’équipe multidisciplinaire.
- Rédaction de rapports et suivi administratif des dossiers.
Assistante administrative (Stage bénévole)
Centre communautaire
01.2019 - 2021
- Classement, numérisation et mise à jour de dossiers administratifs.
- Soutien à la planification d’activités et rédaction de documents internes.
- Réception et orientation des visiteurs.
Réceptionniste
Hôtel Newstar
2017 - 2019
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les appels téléphoniques, courriels et réservations.
- Effectuer les paiements, préparer les factures et assurer le suivi administratif.
- Maintenir un environnement de travail organisé et accueillant.
Education
DES -
École Secondaire Georges-Vanier
01-2015
Psychologie Et Intervention Humaine
Collège Ahuntsic
01-2021
BAC - Relation Industrielles
Université De Montréal
01-2024
Skills
- Organisation : Gestion du temps, priorisation des tâches, respect des échéances
- Communication : Écoute active, rédaction de courriels professionnels, présentation orale
- Administration : Prise de rendez-vous, gestion d’agenda, coordination des courriels et communications internes
- Service à la clientèle : Gestion des plaintes, résolution de problèmes, fidélisation de la clientèle
- Administration & Réception : Accueil, gestion des appels, organisation de dossiers, facturation
- Informatique : Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Windows & Mac
CENTRES D'INTÉRÊT
Développement personnel et lecture sur la psychologie & l’éducation, Organisation d’événements et planification d’activités sociales, Voyages et découverte de nouvelles cultures, Engagement communautaire et bénévolat, Sport & bien-être (yoga, basketball, danse)
LANGUES
Anglais
Français
Timeline
Agente de relation humaine
RI Place Lacordaire
01.2021 - Current
Assistante administrative (Stage bénévole)
Centre communautaire
01.2019 - 2021
Réceptionniste
Hôtel Newstar
2017 - 2019
DES -
École Secondaire Georges-Vanier
Psychologie Et Intervention Humaine
Collège Ahuntsic
BAC - Relation Industrielles
Université De Montréal
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