Profil professionnel
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Jeancyline Mayani Katunga

Jeancyline Mayani Katunga

Profil professionnel

Diplômée depuis plus de trois ans en Administration des Affaires avec plus de trois ans d'expérience dans des rôles administratifs et de coordination. J'ai développé une expertise solide en gestion de dossiers, administration et service à la clientèle, avec un fort accent sur l'analyse des données et l'amélioration des processus. Je suis autonome, motivée et engagée à respecter les normes élevées de qualité et de service. Maîtrisant des outils informatiques tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et SAP, je suis également à l'aise dans des environnements bilingues, parlant couramment le français et le lingala, avec des connaissances de base en anglais.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère En Sécurité Financière

IA Groupe Financier
Laval, QC
08.2024 - 11.2024
  • Rencontrer les clients et échanger avec eux pour établir un bilan de leur situation et leur proposer des solutions
  • Mettre en place un plan financier dans le cadre de projets clients personnalisés
  • Créer des dossiers et les suivre jusqu'à leur aboutissement selon les procédures internes et les attentes du client
  • Accompagner le client dans sa recherche de financement ou d'assurance jusqu'à la réalisation de l'opération
  • Faire preuve d'autonomie dans l'organisation et l'accomplissement du travail
  • Communiquer de manière claire et efficace afin d'assurer des relations de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs
  • Assurer la conformité des recommandations et transactions avec les lois et règlements en vigueur

Préposée Sénior Aux Opérations

Banque Nationale Du Canada
Montréal, QC
09.2021 - 08.2024
  • Effectuer des tâches administratives complexes, y compris le traitement de documents légaux et l'analyse de données
  • Gérer simultanément plusieurs tâches tout en respectant les délais impartis
  • Proposer des améliorations aux processus internes pour renforcer l'efficacité
  • Traiter les demandes de quittance et mainlevée
  • Valider les lettres de solde à 0 pour les hypothèques
  • Proposer des idées innovantes dans la définition des processus et des problématiques

Agente Administrative

CIUSS Du Centre Sud
Montréal, QC
01.2021 - 08.2021
  • Réaliser le suivi des dossiers en effectuant les relances nécessaires
  • Rédiger, réviser et mettre en forme la documentation selon les normes en vigueur
  • Service à la clientèle
  • Gestion des appels et des dossiers de façon autonome
  • Réceptionner et vérifier les dossiers avant transmission au service concerné
  • Trier, classer et archiver les dossiers de manière rationalisée pour faciliter leur administration

Vice-Présidente Socioculturelle

Université Sainte Anne
Clare, Nouvelle-Écosse
01.2020 - 12.2020
  • Manager une équipe composée de cinq personnes en participant à l'intégration et à la créativité des activités pour tout les étudiants du campus
  • Facilité l'intégration des nouveaux étudiants
  • Gestion des activités et de divertissement
  • Superviser et coordonner l'organisation des plannings

Facilitatrice Régionale

Fédération Des Femmes Acadiennes De La Nouvelle-Éc
Pointe-de-l'église, Nouvelle-Écosse
03.2020 - 04.2020
  • Organiser des activités et soutenir le regroupement des membres
  • Développer un réseau de jeunes femmes et contribuer à des projets communautaires
  • Contribution au développement d'un éventuel forum de la jeunesse
  • Participation au projet migratoire de la Nouvelle-Écosse et au renforcement des capacités de la fédération

Formation

Certificat - PROGRAMME DES QUALIFICATIONS EN ASSURANCE DES PERS

IA Groupe financier
Laval, QUÉBEC
01.2024 - 04.2024

Attestation - INVESTISSEMENT RESPONSABLE

Banque Nationale
Montréal, QC

Baccalauréat - Administration Des Affaires

Université Sainte Anne
Pointe-de-l'Église, N-É
09.2021 - 08.2024

Diplôme D'études Secondaire - Commerciale Administrative

Lycée Mpiko

Compétences

  • Administration & Organisation : Gestion efficace des dossiers, suivi des processus administratifs et coordination des activités

  • Communication : Excellentes compétences interpersonnelles, capacité à établir des relations de confiance avec les clients et les partenaires

  • Analyse & Résolution de Problèmes : Capacité à analyser des données, identifier des solutions et proposer des améliorations de processus

  • Technologies de l'Information : Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), ainsi que de logiciels comme SAP et Teraview

  • Gestion du Temps : Capacité à prioriser les tâches et à respecter des délais serrés dans un environnement dynamique

  • Esprit d'Équipe & Leadership : Expérience dans le travail en équipe et la gestion de projets, avec une approche collaborative

  • Flexibilité & Adaptabilité : Capacité à s'adapter rapidement aux changements et à gérer les imprévus

  • Engagement pour la Diversité : Participation active dans des initiatives de diversité et d'inclusion

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Gastronomie
  • Musique
  • Mode
  • Voyages

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Conseillère En Sécurité Financière

IA Groupe Financier
08.2024 - 11.2024

Certificat - PROGRAMME DES QUALIFICATIONS EN ASSURANCE DES PERS

IA Groupe financier
01.2024 - 04.2024

Préposée Sénior Aux Opérations

Banque Nationale Du Canada
09.2021 - 08.2024

Baccalauréat - Administration Des Affaires

Université Sainte Anne
09.2021 - 08.2024

Agente Administrative

CIUSS Du Centre Sud
01.2021 - 08.2021

Facilitatrice Régionale

Fédération Des Femmes Acadiennes De La Nouvelle-Éc
03.2020 - 04.2020

Vice-Présidente Socioculturelle

Université Sainte Anne
01.2020 - 12.2020

Attestation - INVESTISSEMENT RESPONSABLE

Banque Nationale

Diplôme D'études Secondaire - Commerciale Administrative

Lycée Mpiko

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