Isabelle Chénard
St-André de Kamouraska
Vue d'ensemble
34
34
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire-réceptionniste chiropratique
Centre chiropratique Rivière-du-Loup
Rivière-du-Loup
08.2025 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, saisie informatique.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par argent, préparation et classement des factures.
- Remise de reçu pour assurance.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
- Connaissance du logiciel chirosoft.
Actionnaire (depuis 2008) et esthéticienne
Clinique d'esthétique Karess
Rivière-du-Loup
05.2000 - 06.2025
- Accueil de la clientèle, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités.
- Analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.
- Comptabilisation des ventes de produits et services, des achats et des dépenses, et de la TPS - TVQ.
- Responsable des commandes et réception des livraisons de marchandises ainsi que de l'étiquetage, contrôle des produits, rangement et inventaire des stocks en réserve.
- Respect des procédures d'encaissement sur le terminal de paiement.
- Responsable des dépôts quotidiens.
- Entretien du matériel, nettoyage et stérilisation selon le protocole d'hygiène.
- Traitement du courrier électronique.
Esthéticienne à domicile
St-André de Kamouraska
01.1998 - 01.2003
- Accueil de la clientèle, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités.
- Gestion administrative.
- Inventaire des stocks de produits et du matériel.
- Réalisation de soins esthétiques à domicile, incluant les soins du visage et épilations.
- Maintien d'un espace de travail propre et bien organisé, respectant les normes d'hygiène établies dans le secteur esthétique.
- Gestion des rendez-vous, planification des tâches, gestion des stocks et des commandes.
Esthéticienne
Ste-Hélène de Kamouraska
02.1997 - 01.1998
- Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
- Gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités.
- Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
- Aide en coiffure, shampooing, application de teinture et de permanente.
Esthéticienne
Esthétique Bellissima
Rivière-du-Loup
03.1991 - 03.1997
- Accueil de la clientèle, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités.
- Entretien du salon, nettoyage des équipements et du matériel dans le respect des normes d'hygiène.
- Application de techniques d'épilation à la cire pour différentes zones du corps et du visage.
- Réalisation des soins de beauté des mains et des pieds (manucure, pédicure, pose de vernis, gel).
- Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
- Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
Formation
Attestation - Massothérapie
Cégep de Rivière-du-Loup
Rivière-du-Loup 09.1998 - 06.1999
Diplôme d'étude professionnelle - Électrolyse
École Paul-Hubert
Rimouski 01.1990 - 01.1991
Diplôme d'étude professionnelle - Esthétique
École Paul-Hubert
Rimouski 09.1988 - 12.1990
Compétences
- Autonomie professionnelle
- Prise d'initiative
- Respect des normes d'hygiène
- Traitement informatique des commandes
- Communication efficace avec la clientèle
- Empathie envers les clients
- Ponctualité
- Dextérité manuelle
- Planification des rendez-vous
- Travail en équipe
Informations complémentaires
Pratique du cross training , marche
Lecture et films
Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Secrétaire-réceptionniste chiropratique
Centre chiropratique Rivière-du-Loup
08.2025 - Actuel
Actionnaire (depuis 2008) et esthéticienne
Clinique d'esthétique Karess
05.2000 - 06.2025
Attestation - Massothérapie
Cégep de Rivière-du-Loup
09.1998 - 06.1999
Esthéticienne à domicile
01.1998 - 01.2003
Esthéticienne
02.1997 - 01.1998
Esthéticienne
Esthétique Bellissima
03.1991 - 03.1997
Diplôme d'étude professionnelle - Électrolyse
École Paul-Hubert
01.1990 - 01.1991
Diplôme d'étude professionnelle - Esthétique
École Paul-Hubert
09.1988 - 12.1990