Isabelle Brossoit
Commis aux pièces
Saint-Hubert
Profil professionnel
Autonome, enthousiaste et organisée, mes premières expériences m'ont permis de consolider mes compétences et de me familiariser avec divers outils et méthodes de travail.
En pleine réorientation professionnelle, je souhaite aujourd'hui quitter le secteur de la sécurité pour m'investir dans un domaine qui me passionne davantage. Je suis déterminée à mettre à profit mes acquis en vente, conseil, service à la clientèle et secrétariat.
Désireuse d'évoluer dans la vente-conseil, je m'intègre facilement à de nouveaux environnements grâce à mon esprit d'équipe et à mes excellentes capacités de communication.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
EXPERTE EN SÉCURITÉ
VENTE OMNITRON
Saint-Basile-le-Grand
2025.01 - 2025.12
- Évaluer les besoins en sécurité et recommander des solutions adaptées.
- Offrir un service professionnel et structuré par téléphone.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
CONSEILLÈRE-SERVICE A LA CLIENTÈLE
VIDÉOTRON
Saint-Hubert
2022.06 - 2025.09
- Analyse rapide et précise de dossiers clients.
- Respect strict des politiques, procédures et normes de confidentialité.
- Communication claire, calme et professionnelle.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
CONTRÔLE D'ACCÈS
LOWE'S
2020.03 - 2021.06
- Contrôler les entrées et sorties du personnel et des visiteurs.
- Maintenir la sécurité des lieux en tout temps.
- Appliquer rigoureusement les procédures de sûreté.
- Contrôle d'accès aux zones sensibles, comme les chambres, les espaces réservés au personnel et les systèmes informatiques.
- Contrôle d'accès aux bâtiments et vérification des identités pour assurer la sécurité des employés et visiteurs.
- Surveillance des entrées et contrôle d'accès lors d'événements publics et privés.
- Contrôle d'accès aux bâtiments, en vérifiant les identifications et en délivrant les badges de visiteurs.
AGENTE AU BAP
AGENTE AU BAP
Dorval
2016.01 - 2018.03
- Traiter les demandes de cartes d'accès aux zones réglementées.
- Effectuer les vérifications de sécurité conformément aux normes en vigueur.
- Assurer la gestion sécurisée de documents confidentiels.
- Offrir un service professionnel aux employés, partenaires et usagers de l'aéroport.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Formation
Vente-conseil - Vente
CFP du Grand-Fjord
Saint-Hubert, Québec 2024.01 - 2025.04
Service à la clientèle -
CFP du Grand-Fjord
Saint-Hubert, Québec 2024.01 - 2025.01
DEP - Secrétariat
EMICA
Montréal, Québec 2020.09 - 2022.06
Criminologie - Criminologie
Université de Montréal
Montréal, Québec 2014.10 - 2015.01
Compétences
- Service à la clientèle
- Maitrise de soi
- Polyvalente
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Powerpoint
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Salesforce
- SAP
Informations complémentaires
- Peinture
- Voyages : Ottawa, Toronto, New York, Miami, Floride
- Karaté depuis 4 ans
- Participation à des concours de pâtisserie
- Cuisine du monde
- Arts plastique avec ma fille
- Cinéma en famille
Langues
Français
Anglais
Certificats
J'avais toutes mes qualifications en 2025,
ppa, bsp, rcr-dea
Cependant, vu ma réorientation de vie j'ai canceller tous mes qualifications
Personnalisé
Permis 5 et 4A
Chronologie
EXPERTE EN SÉCURITÉ
VENTE OMNITRON
2025.01 - 2025.12
Vente-conseil - Vente
CFP du Grand-Fjord
2024.01 - 2025.04
Service à la clientèle -
CFP du Grand-Fjord
2024.01 - 2025.01
CONSEILLÈRE-SERVICE A LA CLIENTÈLE
VIDÉOTRON
2022.06 - 2025.09
DEP - Secrétariat
EMICA
2020.09 - 2022.06
CONTRÔLE D'ACCÈS
LOWE'S
2020.03 - 2021.06
AGENTE AU BAP
AGENTE AU BAP
2016.01 - 2018.03
Criminologie - Criminologie
Université de Montréal
2014.10 - 2015.01