Ikram Bouzelata
Agente service à la clientèle
Roxboro
Profil professionnel
Étudiante en Sciences de la nature à la recherche d'un emploi étudiant. Doté d'une excellente capacité d'écoute et d'un sens de l'organisation, j'ai acquis des compétences en service à la clientèle lors de mes précédents postes, développant ainsi d'excellentes habiletés relationnelles et une grande capacité à travailler dans des environnements dynamiques.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Conseillère aux ventes et décoratrice événementiel
Party Expert
Montréal
2024.03 - Actuel
- Conseiller les clients dans la planification et l'organisation d'événements.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Concevoir et réaliser des installations décoratives.
- Gestion efficace du portefeuille clients pour maximiser les ventes et fidéliser la clientèle.
Agente à la saisie de données.
Palais des congrès de Montréal
Élections Montréal
2025.10 - 2025.11
- Effectuer la saisie de données avec précision et justesse.
- Vérifier l'exactitude des informations et assurer la bonne gestion des documents.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Préposée au scrutin
Université Concordia
Bureau des élections de Montréal (BVEM)
2025.09 - 2025.10
- Accueillir et orienter les électeurs avec professionnalisme et courtoisie.
- Vérifier les informations nécessaires afin d'assurer la conformité des procédures électorales.
- Veiller au bon déroulement du processus de vote dans un environnement organisé et respectueux.
- Maintenir la confidentialité des informations et respecter les procédures établies.
Associée aux ventes
Bentley
Montréal
2024.08 - 2024.11
- Accueillir la clientèle et offrir un accompagnement personnalisé tout au long de l'expérience d'achat .
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Maintenir une présentation soignée de la boutique et des produits.
Agente service à la clientèle
Jean Coutu
Montréal
2023.08 - 2024.05
- Offrir un service à la clientèle courtois et efficace dans un environnement à fort volume.
- Effectuer les transactions à la caisse avec précision, incluant les ventes de loterie.
- Réaliser le comptage et le balancement des caisses.
- Préparer les rapports et bilans de fin de journée.
- Maintenir un environnement de travail organisé favorisant la fluidité du service.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Science de la nature
Collège Gérald - Godin
Montréal 2025.09 -
Secourisme général et RCR
Montréal, QC 2018.10 - 2019.01
Compétences
- Multitâche
- Sens de l'hospitalité et accueil chaleureux
- Rapidité et efficacité en environnement dynamique
- Sens du détail
- Professionnalisme
- Attitude positive
- Travail d'équipe
- Capacité d'adaptation
- Réactivité aux demandes clients
- Capacité à travailler sous pression
- Sourire et amabilité constante
Informations complémentaires
- Voyage
- Sport
- Mode
- Art
- Organisation Événementiel
- Gastronomie
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Débutant
Arabe
Avancé (C1)
Chronologie
Agente à la saisie de données.
Palais des congrès de Montréal
2025.10 - 2025.11
Préposée au scrutin
Université Concordia
2025.09 - 2025.10
Diplôme d'étude collégiales - Science de la nature
Collège Gérald - Godin
2025.09 -
Associée aux ventes
Bentley
2024.08 - 2024.11
Conseillère aux ventes et décoratrice événementiel
Party Expert
2024.03 - Actuel
Agente service à la clientèle
Jean Coutu
2023.08 - 2024.05
Secourisme général et RCR
2018.10 - 2019.01