Summary
Work History
Education
Langues
Centres d'Intérêt
Timeline
Generic

Hamza Aouad

Québec,Canada

Summary

Gestionnaire expérimenté avec plus de 7 ans d'expertise en direction opérationnelle, gestion d'équipes et optimisation des performances. Capable d'améliorer l'efficacité des processus, d'augmenter la rentabilité et de développer des stratégies commerciales percutantes. Leader naturel, orienté résultats, avec une approche centrée sur l'excellence et la satisfaction client.

Work History

Directeur des Opérations

Hertz
  • Supervision et encadrement de plus de 50 employés, améliorant la productivité de 30 %
  • Optimisation de la gestion de flotte et des processus de location, réduisant les délais de traitement de 25 %
  • Augmentation du chiffre d'affaires de 18 % grâce à des stratégies de fidélisation et de vente croisée
  • Mise en place de programmes de formation ayant amélioré la performance des équipes de 40 %
  • Réduction des coûts opérationnels de 20 % grâce à une gestion optimisée des ressources

Coordinateur des Affaires Internationales

ECATEM
  • Négociation avec plus de 15 fournisseurs internationaux en Chine pour l'importation de produits en gros
  • Gestion et sécurisation de paiements internationaux d'une valeur de plus de 500 000 $
  • Organisation de réunions stratégiques ayant optimisé les décisions d'achat et réduit les coûts de 15 %
  • Sélection rigoureuse des produits pour améliorer la compétitivité de l'entreprise sur le marché

Propriétaire et Gérant

Clean&Seal Masters (CSM)
  • Création et gestion d’une entreprise spécialisée dans l'entretien d’asphalte, générant un chiffre d’affaires annuel de 80 000 $
  • Développement de campagnes de marketing numérique et terrain ayant permis d’acquérir plus de 500 clients
  • Supervision d’une équipe de 10 employés, garantissant un service de qualité et une satisfaction client de 95 %

Agent de Marketing Direct

Kognitive Sales Solutions
  • Promotion et vente directe de produits financiers, atteignant 150 % des objectifs mensuels
  • Acquisition de plus de 200 nouveaux clients en un an grâce à une approche de vente personnalisée

Représentant du Service à la Clientèle

Bell Canada - MSI Corp
  • Gestion des ventes et fidélisation client, augmentant la rétention.
  • Réduction du taux de réclamations clients en apportant des solutions efficaces et adaptées
  • Prise en charge des demandes et résolution des problèmes afin d’améliorer l’expérience client

Education

Baccalauréat - Administration des Affaires - Finance

Université D'Ottawa
01-2022

Langues

Trilingue

Centres d'Intérêt

  • Sport (golf, musculation, randonnées)
  • Entrepreneuriat et création d’entreprise
  • Développement personnel et leadership

Timeline

Directeur des Opérations

Hertz

Coordinateur des Affaires Internationales

ECATEM

Propriétaire et Gérant

Clean&Seal Masters (CSM)

Agent de Marketing Direct

Kognitive Sales Solutions

Représentant du Service à la Clientèle

Bell Canada - MSI Corp

Baccalauréat - Administration des Affaires - Finance

Université D'Ottawa

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