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Bonjour, je m'appelle

Hacene HAMMAS

Supervision
Ottawa
Hacene HAMMAS

Profil professionnel

Titulaire d'un DEC en Technique en administration des affaires et d'une licence en écologie et environnement

Superviseur de services postaux et de messageries avec 2 ans d'expérience, je gère une équipe de 28 employés pour optimiser la performance opérationnelle. Organisé et axé sur le client, je favorise la satisfaction et la fidélisation. Mon esprit d'équipe et mes compétences en gestion des opérations sont mes principaux atouts.

Vue d'ensemble

9
years of professional experience
6
years of post-secondary education

Expérience

9452-9393 Québec inc.
Gatineau

Superviseur de services postaux et de messageries
10.2023 - Actuel

Aperçu du poste

  • Supervision d'une équipe de 28 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
  • Établissement de relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail et favoriser les opérations.
  • Gestion des plannings du personnel permettant d'optimiser les activités.
  • Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
  • Conduite des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.
  • Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.
  • Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
  • Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.

9452-9393 Québec Inc.
Gatineau

Chauffeur-livreur
09.2022 - 10.2023

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: Le travail est en associer avec Intelcom une compagnie de livraison de colis.
  • Mes responsabilités est le triage des colis puis les scanner, chargement au véhicule et enfin les livrés aux clients.
  • Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
  • Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
  • Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
  • Livraison de colis chez les clients particuliers et professionnels en respectant le plan de tournée.

Magasin alimentaire
Bejaia

Gérant De Magasin
06.2014 - 07.2021

Aperçu du poste

  • Travail à temps partiel et à temps plein en été mes tâches est de faire l'inventaire, triage des produits plus à des tâches en tant que caissiers.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.

Association culturelle
Bejaia

Secrétariat Général
09.2019 - 04.2021

Aperçu du poste

  • Mes responsabilités étaient de rédiger les demandes, préparation des plants d'actions des réunions, préparation le déroulement des activités et de préparer des affichages.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.

Formation

La Cité Collégiale
Ottawa, Ontario

Technique en administration des affaires from Administration des Affaires
01.2022 - 08.2023

Aperçu de l'université

Université Abderrahmane-Mira bejaia
Bejaia, Algerie

Licence from Écologie et Environnement
09.2016 - 07.2021

Aperçu de l'université

Compétences

  • Microsoft Office
  • Processus budgétaire
  • Amélioration des processus
  • Comptabilité
  • Gestion des opérations
  • Connaissance du secteur
  • Formation et coaching
  • Relation client

Informations complémentaires

Informations complémentaires
  • Écologie
  • Pratique du soccer
  • Passion pour le soccer
  • Activités associatives
  • Lecture

Langues

Français
Courant
Anglais
Débutant
Arabe
Bilingue
Kabyle
Bilingue

Chronologie

Superviseur de services postaux et de messageries
9452-9393 Québec inc.
10.2023 - Actuel
Chauffeur-livreur
9452-9393 Québec Inc.
09.2022 - 10.2023
La Cité Collégiale
Technique en administration des affaires from Administration des Affaires
01.2022 - 08.2023
Secrétariat Général
Association culturelle
09.2019 - 04.2021
Université Abderrahmane-Mira bejaia
Licence from Écologie et Environnement
09.2016 - 07.2021
Gérant De Magasin
Magasin alimentaire
06.2014 - 07.2021

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