Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Frise chronologique
Generic

Géraldia Débora Souffrant

Agent service à la clientèle/Agent administratif
Moncton

Profil professionnel

Responsable commerciale expérimentée en service à la clientèle, spécialisée dans la gestion des affaires et la coordination de projets. Dotée d’une aptitude à bâtir des relations solides avec les clients et partenaires, avec pour objectif constant de dépasser les objectifs de vente. Intéressée par le secteur de la santé, notamment en tant que préposée ou dans un rôle similaire. À la recherche d’un poste au sein d’une entreprise dynamique offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience professionnelle

Soutien administratif

Vitalite
Moncton, NB
03.2025 - Actuel
  • Accueil , orientation ou enregistrement des clients à leur arrivée dans l’établissement.
  • Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Rédaction et distribution de documents administratifs, contrôle de l'affichage interne.
  • Vérification des rendez-vous, transférez les appels vers le bon département.

Service À La Clientèle

Nordia
Moncton, New Brunswick
03.2023 - 03.2025
  • Reçois les appels
  • Aide les clients à comprendre leurs factures/ vente de services et d'appareils (cellulaire, télé, internet, téléphonie résidentielle)
  • Répond aux demandes d'informations en s'assurant de la satisfaction du client.

Secrétariat

Bibliothèque Champlain (UMoncton)
Moncton, New Brunswick
05.2024 - 06.2024
  • Participation aux différents services de l'entreprise, tels que le secrétariat, la comptabilité et les ressources humaines.
  • Prise de notes lors des réunions pour rédiger des comptes rendus.
  • Mise à jour régulière des documents administratifs avec l'utilisation d'outils informatiques comme Outlook, Word et Excel.
  • Secrétariat courant : accueil physique et téléphonique, traitement du courrier et des mails.

Équipier

Tim Hortons
Moncton, New Brunswick
12.2022 - 12.2023
  • Service à la clientèle
  • Préparation des aliments et des boissons
  • Entretien et nettoyage
  • Gestion des stocks
  • Adhérence aux procédures de sécurité
  • Collaboration avec l'équipe
  • Formation continue (formations et séances d'information pour se tenir au courant des nouvelles procédures et des produits).

Préposé aux soins

Centre Hospitalier
Port-au-Prince
09.2021 - 04.2022
  • Aider les patients à effectuer leurs soins personnels (toilette, bain, habillage).
  • Assister lors des déplacements (transferts du lit au fauteuil, marche, etc.). Surveiller l’état de santé général (changements physiques ou émotionnels).
  • Maintenir les chambres et les espaces communs propres et sécuritaires. Gérer le linge et le changement de literie etc....
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Secrétaire de direction

Institution Moderne Lems-Lynn
Carrefour, Haïti
08.2017 - 08.2018
  • Accueil des visiteurs à leur arrivée, réponse aux diverses demandes d'information, planification des rendez-vous selon les directives données.
  • Instruction et suivi des dossiers, mise à jour des données sur l'outil de gestion, numérisation et classement des documents, recherche d'informations selon les demandes de la direction.
  • Traiter les inscriptions, les dossiers de demande d’admission, les demandes par rapport au cheminement académique, d’équivalence, de bourse, etc...
  • Traiter les demandes de paiement, les dépôts etc...

Formation

Certificat - Travail général de bureau

Collège Communautaire du Nouveau-Brunswick
09.2023 - 06/2024

Baccalauréat - Administration des affaires

Université Lumière
10.2016 - 01/2021

Préposé aux soins

Seance De Formation
11.2016 - 12.2016

Attestation - Secrétariat

Unischool
10.2014 - 06/2016

Compétences

  • Bonne communication
  • Ponctualité, Esprit d'équipe, Sens de l'initiative
  • Excel, Outlook, Ms Office, PowerPoint, Publisher, Adobe Photoshop, Adobe Acrobat, Ms Access
  • Rapidité dans la saisie informatique
  • Écoute active
  • Relation client
  • Sensibilisation à la confidentialité
  • Adaptabilité au changement
  • Gestion de dossiers

Personnalisé

Informations complémentaires

  • Chant, Couture, Théâtre, Lecture, Mode, Peinture
  • Cuisine, Art, Pâtisserie, Musique
  • Passion pour les films romantique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Certificats

Terminologie médicale

Modèle de soins collaborateurs en soins infirmiers


Frise chronologique

Soutien administratif

Vitalite
03.2025 - Actuel

Secrétariat

Bibliothèque Champlain (UMoncton)
05.2024 - 06.2024

Certificat - Travail général de bureau

Collège Communautaire du Nouveau-Brunswick
09.2023 - 06/2024

Service À La Clientèle

Nordia
03.2023 - 03.2025

Équipier

Tim Hortons
12.2022 - 12.2023

Préposé aux soins

Centre Hospitalier
09.2021 - 04.2022

Secrétaire de direction

Institution Moderne Lems-Lynn
08.2017 - 08.2018

Préposé aux soins

Seance De Formation
11.2016 - 12.2016

Baccalauréat - Administration des affaires

Université Lumière
10.2016 - 01/2021

Attestation - Secrétariat

Unischool
10.2014 - 06/2016

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Géraldia Débora SouffrantAgent service à la clientèle/Agent administratif