Geneviève Ouellet
Montréal
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine médical combinées à une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestions des urgences en tout genre.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Agente Adm. Classe 2 (ophtalmologie ,OR MGH , CORB
MUHC
Montréal
2023.03 - 2026.03
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Gérer les urgences et les traumas (patients, matériels, salles)
- Donner les rendez-vous chirurgicaux et autres instructions
Réceptionniste Vétérinaire
CVID et CVRO
Montréal
2022.08 - 2022.12
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
Assistante Vétérinaire
Clinique Vétérinaire St-Denis
Montréal
2021.10 - 2022.08
- Entretien quotidien des locaux de la clinique : nettoyage, désinfection, rangement.
- Gestion quotidienne du matériel médical, stérilisation des instruments chirurgicaux et entretien général du cabinet vétérinaire.
- Installation des animaux en cage à leur arrivée.
- Gestion du stock de médicaments, matériel médical et produits d'hygiène pour le cabinet.
- Recueil des données sur les clients (nom, adresse) et des informations sur leur animal pour constituer ou mettre à jour les dossiers du cabinet.
- Accueil et prise en charge des animaux hospitalisés dans la clinique.
Secrétaire médicale
Union
Montréal
2020.09 - 2021.09
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Gestion administrative des dossiers patients.
Assistante Médicale
Dr. Alain Roy, chir. Orthop.
Montréal
2019.04 - 2019.08
- Dictaphone (rédaction d'expertise médico-légale)
- (Contrat pour agence Bray Larouche)
- Accueil téléphonique et physique des patients.
Secrétaire – Réceptionniste
Clinique du pied Équilibre
Montréal
2018.06 - 2018.12
- Réception des appels et prise de rendez-vous
- Ouverture de dossier
- Facturation (factures régulières, RAMQ, CSST, SAAQ, etc.)
- Ventes diverses (chaussures, bas compressions, etc.)
Entrée de données – divers mandats
Agence Alter Ego
Montréal
2016.01 - 2017.01
- Numérisation de documents
- Préparation et envoi de soumissions et de contrats
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Agente aux rapports
Viking Fire Protection Inc.
Montréal
2015.01 - 2016.01
- Rédaction de rapports (anglais/français)
- Service à la clientèle (vente et suivi après-vente)
Réceptionniste-secrétaire
Groupe BoRoy Notiplex
Montréal
2014.01 - 2015.01
- Réception des appels et prise de rendez-vous
- Ressource entre les divers intervenants de l'entreprise
- Comptabilité (gestion des comptes payables et recevables)
- Vérification des rapports incendie.
Serveuse – Divers Mandats à temps partiel
Divers
Montréal
2005.01 - 2013.01
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service rapide et courtois des clients.
Réceptionniste-secrétaire
Ortho Sport Inc
Montréal
2012.01 - 2012.12
- Réception des appels et prise de rendez-vous
- Suivi de dossiers
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
Réceptionniste-secrétaire
Clinique médicale du plateau
Montréal
2008.01 - 2008.12
- Réception des appels et prise de rendez-vous
- Gestion de résultats de laboratoire avec le médecin
- Comptabilité (gestion de la petite caisse et dépôts bancaires)
Réceptionniste-secrétaire
Divers Mandats
Montréal
2004.01 - 2008.01
- Les Centres Masliah
- Clinique médicale du GMF Verdun
- Clinique médicale MD+
- Clinique du Nouveau Départ & BACA
Préposée - Service à la clientèle
Polymed Chirurgical
Montréal
2003.01 - 2003.12
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Ventes de matériels médicales
Technicienne - Chef de bureau
Luc Doyle Lunetterie
Montréal
1999.01 - 2000.01
- Suivi des stocks de pièces détachées et gestion des commandes pour éviter les ruptures.
- Transmission des savoirs techniques aux techniciens juniors et aux stagiaires, réalisation de tâches en binôme.
- Inventaire des stocks et commande de pièces détachées pour garantir la disponibilité du matériel requis.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning : réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces.
Formation
Mathématique secondaire IV enrichi - Chimie secondaire V (enrichi)
École Père Marquette
Montréal 1998.01 - 1999.01
Secondaire V - undefined
École secondaire Royal-George
Compétences
-
Suite Office
-
Fortune 1000
-
Purkinje
-
ACCPAC
-
Acomba
-
Médisoft
-
OIS
-
MédiRV
-
Acumatica
-
Google (hangout, Drive)
-
Facturnet
-
Site RAMQ
-
DSQ
-
MYLE
-
AlisVet
-
LogiVet
-
Opera
-
Oasis
-
MediVisit
-
Autonomie
-
Sens des responsabilités
-
Relation client
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Art
- Passion pour le théâtre
- Lecture
- Musique
- Peinture
- Théâtre
Langues
Français
Anglais
Chronologie
Agente Adm. Classe 2 (ophtalmologie ,OR MGH , CORB
MUHC
2023.03 - 2026.03
Réceptionniste Vétérinaire
CVID et CVRO
2022.08 - 2022.12
Assistante Vétérinaire
Clinique Vétérinaire St-Denis
2021.10 - 2022.08
Secrétaire médicale
Union
2020.09 - 2021.09
Assistante Médicale
Dr. Alain Roy, chir. Orthop.
2019.04 - 2019.08
Secrétaire – Réceptionniste
Clinique du pied Équilibre
2018.06 - 2018.12
Entrée de données – divers mandats
Agence Alter Ego
2016.01 - 2017.01
Agente aux rapports
Viking Fire Protection Inc.
2015.01 - 2016.01
Réceptionniste-secrétaire
Groupe BoRoy Notiplex
2014.01 - 2015.01
Réceptionniste-secrétaire
Ortho Sport Inc
2012.01 - 2012.12
Réceptionniste-secrétaire
Clinique médicale du plateau
2008.01 - 2008.12
Serveuse – Divers Mandats à temps partiel
Divers
2005.01 - 2013.01
Réceptionniste-secrétaire
Divers Mandats
2004.01 - 2008.01
Préposée - Service à la clientèle
Polymed Chirurgical
2003.01 - 2003.12
Technicienne - Chef de bureau
Luc Doyle Lunetterie
1999.01 - 2000.01
Mathématique secondaire IV enrichi - Chimie secondaire V (enrichi)
École Père Marquette
1998.01 - 1999.01
Secondaire V - undefined
École secondaire Royal-George