Fatimata Dieng
Montréal,Canada
Summary
Professionnelle dynamique et axée sur les détails, avec une solide expérience en tant que réceptionniste au Centre de santé Collège Canada. Experte en gestion des données et en communication proactive, j’excelle dans les environnements dynamiques en assurant l’efficacité des opérations et un service client exceptionnel. Maîtrisant Microsoft Office 365, je me distingue par mon esprit collaboratif et mes aptitudes à résoudre les problèmes afin d’optimiser la performance des équipes.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Réceptionniste
Centre de santé Collège Canada
Montréal, Canada
09.2024 - Current
- Saisie précise et mise à jour de données confidentielles dans les systèmes internes.
- Gestion proactive des rendez-vous et suivi téléphonique ou par courriel avec les patients.
- Soutien administratif : numérisation, rédaction et organisation de documents.
- Collaboration avec l’équipe médicale pour assurer un service efficace.
Agente au service à la clientèle
Cameo
Montréal, Canada
01.2023 - 07.2024
- Traitement des demandes par téléphone et courriel en français et en anglais.
- Vérification et suivi des dossiers administratifs des clients.
- Saisie et organisation de données dans des bases informatiques.
- Collaboration avec différents départements pour soutenir les opérations.
Réceptionniste
Clinique médicale de radiologie
Longueuil, Canada
09.2022 - 07.2024
- Accueil téléphonique et gestion des confirmations de rendez-vous.
- Mise à jour de bases de données confidentielles.
- Gestion d’informations administratives manquantes auprès des patients.
Agente de bureau
Palais de justice de Montréal
Montréal, Canada
04.2022 - 06.2022
- Vérification et saisie de données pour les dossiers clients.
- Rédaction et mise en page de documents administratifs.
- Gestion proactive du courrier électronique et papier.
Education
Bachelor of Science - Business Technology
Concordia University
Montreal06-2027
DEC - Commerce
Champlain College
Longueuil, QC05-2023
Skills
- Saisie et gestion de données
- Communication professionnelle
- Maîtrise avancée de Microsoft Office 365
- Maîtrise avancée de Google Docs
- Maîtrise avancée de Google Sheets
- Gestion des priorités
- Organisation du travail à distance
- Résolution de problèmes
- Prise d’initiative
- Travail collaboratif
- Environnements dynamiques
Langues
- Français, excellente maîtrise
- Anglais, intermediate
- Poulaar, native
Compétences en informatique
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Python
- Tableau
- Outlook
- Office 365
- Adobe
Timeline
Réceptionniste
Centre de santé Collège Canada
09.2024 - Current
Agente au service à la clientèle
Cameo
01.2023 - 07.2024
Réceptionniste
Clinique médicale de radiologie
09.2022 - 07.2024
Agente de bureau
Palais de justice de Montréal
04.2022 - 06.2022
Bachelor of Science - Business Technology
Concordia University
DEC - Commerce
Champlain College
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