Evelyne Aka
Opticienne d'ordonnance
Montréal
Profil professionnel
Opticienne d'ordonnance de formation avec plus de 18 ans d'expérience dans le domaine de l'optique, exerçant au poste de manager et gestion, de l'assistance et la satisfaction des besoins du patient et des exigences de l'organisation en matière de gestion du personnel. J'ai fait mes preuves en plus des études en optique puis en ingénieur marketing- management, en intégrant l'entreprise iris optique e, par mes compétences acquises et personnelles, de communication et d'organisation pour diriger et améliorer les services des ressources humaines, recruter du personnel qualifié et améliorer l'efficacité des services de vente. Meneuse de groupe, Esprit d'équipe avec d'excellentes capacités de communication, travail soigné, tempérament motivé, très autonome et joviale. Solides compétences en négociation et en vente, sens des affaires et capacité à travailler de manière autonome et flexible.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Opticienne d'ordonnance
Opticlub
2023.09 - 2026.01
- Engagé en tant qu'opticienne d'ordonnance chargé des ventes et de la gestion administrative, j'ai fait mes preuves par la qualité de mes services et du bon commentaire des clients satisfaits, j'ai été promu 8 mois après au poste de superviseur, assistance à la gestion.
- En plus de mes tâches d'opticienne d'ordonnance, mon rôle de superviseur consiste à gérer au quotidien les opérations(courrier, réunions, fourniture), aider à la gestion et au bon fonctionnement des plan de travail préétablis, assurer la communication la planification et le support décisionnel a l'absence de la gérante, de réviser les horaires et apporter des modifications au besoin, organiser les horaire des optométriste en structurant les prise de rdv, répondre aux préoccupation des clients au téléphone, développer mon leadership de groupe afin de galvaniser et motiver l'équipe dans le but d'atteindre des jalons annuels fixé, veiller à la propreté des lieux de vente et s'occuper du marchandisage des produits, gérer les cas des patient en manques d'attentions et également entre collaborateurs. tout en visant l'efficacité et le respect des objectifs de l'organisation
- Planifier des meetings de travail et d'information lors des lancements des nouveau produits, former les nouveaux recrutes et être assurer de multiples tâches administratives.
Opticienne d'ordonnance
VU optique
Anjou
2020.09 - 2023.07
- J'ai été chargé de vente, de conseil et fidélisation de la clientèle qui impliquait un excellent service à la clientèle donné avec professionnalisme a une de la clientèle de luxe, j'étais chalenger sur le rendement mensuel de vente et j'ai été l'lauréat du prix du fournisseur de lentilles NIKON avec une augmentation de 5% de vente.
- J'ai organisé la commande, la collecte et la disposition des accessoires de lunettes (étuis lunette, nettoyant lunette' lingettes...), chargée du marchandisage des monture et de l'ouverture et fermeture du bureau, des tâches que j'ai accompli avec aisance.
Opticienne d'Ordonnance-manager
IRIS OPTIQUE
Abidjan
2007.06 - 2020.07
- Exécuter toutes les tâches associées à l'optique : de mon rôle, bien plus que la vente d'un produit optique (excellent service de vent et professionnel), par mes connaissances, mon savoir-faire et mon sens de l'esthétique, d'orienter le patient dans le choix de lentilles ophtalmiques, de montures et de lentilles cornéennes selon l'ordonnance du médecin ophtalmologiste, d'offrir également la meilleure réponse aux besoins occulo visuels aux patients.
- Également de veiller au confort en m'assurant du bon ajustement des lunettes après le taillage, le montage des lentilles.
- De mon rôle de responsable client, J'ai mis en place d'une stratégie de vente et de fidélisation client, qui a permis de booster les ventes de sorte à atteindre nos objectifs de ventes annuel : ce qui a 2 permis de faire le suivi patient et d'offrir un meilleur service de vente et après-vente, qui permet d'obtenir 4 étoiles en avis google.
- J'ai dirigé l'équipe marketing pour construire et déployer un site web pour nos services et qui offre l'option de vente en ligne, ce qui a permis d'augmenter le portefeuille client de l'entreprise de 15%.
- Exécuter toutes les taches de gestion des ressources humaines : organiser et gérer les entrevus d'embauche, les vacances et autres politiques de ressources humaines afin de garantir la conformité avec les règles du travail, régionales et nationales.
- Créer et maintenir un environnement de travail positif et réactif, j'ai réussi à faire augmenter le taux de rétention des employés de plus de 10 % pour atteindre un taux de rétention des employés supérieur à 90 % sur une période de deux ans.
- Négocier avec des partenaires d'assurance collective pour une prise en charge maladies collective et psychologique des employer et faire l'inscription des employer au régime de la CNPS pour le régime de retrait.
- Animer les meetings de travail, les rencontres flash d'informations et organiser les sortis de détentes et de distraction des employer.
- En guise de motivation j'ai instauré une prime annuelle de récompense du meilleur employer en vente et en implication ce qui m'a permis de faire augmenter le pourcentage de vente de 10% 3 années consécutives.
- J'organise et planifie les horaires de travail et je m'assure de la bonne exécution de celles-ci, puis je planifie le virement permanent des paies des salaires.
- En tant que manager et responsable des achats, je négociais la marchandise avec les fournisseurs internes et externes du pays, ce qui a permis de réussi à faire baisser le budget des achats de 15%.
- J'ai travaillé en concomitance avec le service comptable et juridique afin de leur produire tous les rapports financiers et fiscales mensuel et annuel pour introduire la comptabilité de l'entreprise et assurer les affaires juridiques de l'entreprise.
- ABIDJAN. COTE D'IVOIRE
Formation
DESS - gestion des ressources humaines
2025.02 -
FORMATION D'EQUIVALENCE DEC EN OPTIQUE - undefined
DEP EN VENTE CONSEIL - undefined
INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT - undefined
2009.04 - 2012.01
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR (BTS) - undefined
BACCALAUREAT FRANÇAIS -
Compétences
- Efficacité
- Suivi post-vente qualitatif
- Gestion du temps efficace
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation
- Gestion des conflits
- Prise de parole en public
- Analyse de données
Informations complémentaires
- Lecture
- Cuisine du monde
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Personnalisé
- Littérature
- Préservation de l'environnement
- Arts
- Yoga
- Voyages
Chronologie
unioversité Teluq - DESS, gestion des ressources humaines
2025.02 -
Opticienne d'ordonnance - Opticlub
2023.09 - 2026.01
Opticienne d'ordonnance - VU optique
2020.09 - 2023.07
UNIVERSITE TERTIAIRE ET TECHNOLOGIQUE COTE D'IVOIRES - INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT,
2009.04 - 2012.01
Opticienne d'Ordonnance-manager - IRIS OPTIQUE
2007.06 - 2020.07
CEGEP DE L'ASSOMPTION - FORMATION D'EQUIVALENCE DEC EN OPTIQUE,
CEGEP MARGUERITE BOURGEOYS - DEP EN VENTE CONSEIL,
UNIVERSITE TERTIAIRE ET TECHNOLOGIQUE (ISFOP-OPTIQUE) - BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR (BTS),
COLLEGE MODERNE DE M'BAHIAKRO - BACCALAUREAT FRANÇAIS,