Eve Chartrand
Gatineau
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Expérience
Esthéticienne, Manager
Moulin de Wakefield Hôtel & Spa
Wakefield
2024.09 - Actuel
- Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
- Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités.
- Réaliser des soins du visage et du corps selon les protocoles établis.
- Conseiller les clients sur les produits et les soins adaptés à leur type de peau.
- Réaliser des manucures et pédicures, incluant la préparation, le soin des ongles et l'application de vernis.
- Participer à la gestion quotidienne du spa, incluant la coordination des rendez-vous, l’organisation des horaires et le soutien aux opérations.
- Effectuer la gestion de l’inventaire des produits, vérifier les stocks et passer les commandes auprès des fournisseurs.
Hôtesse, Commis
Fairmont Le Château Frontenac
Québec
2022.09 - 2024.09
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dans les différents restaurants de l'établissement.
- Offrir un service à la clientèle de haute qualité dans un environnement hôtelier de prestige.
- Assister les serveurs en dressant les tables, en apportant l'eau, le pain et les accessoires nécessaires au service.
Préposée aux chambres
Le Monastère des Augustines
Québec
2022.04 - 2022.10
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Nettoyer, désinfecter et remettre en état les chambres et les salles de bain.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Serveuse, Préposée au bar, Hôtesse, Commis
Shaker Cuisine et Mixologie
Gatineau
2021.07 - 2022.03
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, cocktails, bières à la pression).
Serveuse, Hôtesse, Commis
Restaurant Le Forum
Gatineau
2020.06 - 2021.06
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Formation
Certificat - Esthétique
Moulin de Wakefield Hôtel & Spa
Wakefield, QCDiplôme d’études secondaires -
Centre d'Éducation pour adultes L'Escale
GatineauCompétences
- Excellente capacité de service à la clientèle
- Leadership et sens des responsabilités
- Sens de l’initiative et autonomie
- Gestion du stress et capacité à travailler sous pression
- Apprentissage rapide
- Travail d’équipe
- Grande polyvalence et adaptation rapide
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Esthéticienne, Manager
Moulin de Wakefield Hôtel & Spa
2024.09 - Actuel
Hôtesse, Commis
Fairmont Le Château Frontenac
2022.09 - 2024.09
Préposée aux chambres
Le Monastère des Augustines
2022.04 - 2022.10
Serveuse, Préposée au bar, Hôtesse, Commis
Shaker Cuisine et Mixologie
2021.07 - 2022.03
Serveuse, Hôtesse, Commis
Restaurant Le Forum
2020.06 - 2021.06
Certificat - Esthétique
Moulin de Wakefield Hôtel & Spa
Diplôme d’études secondaires -
Centre d'Éducation pour adultes L'Escale