Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Eric Chouinard

Poste : Superviseur STS
Chicoutimi

Profil professionnel

Professionnel polyvalent avec une solide expertise en gestion, coaching et formation. Doté d'un excellent esprit d'analyse et d'une forte aptitude à la résolution de problèmes, je suis une personne de confiance qui apprend rapidement. Mon parcours varié m'a permis de développer une vision globale des défis et d'adopter une approche stratégique. Motivé et engagé, je valorise un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience

Expérience

Superviseur et conseiller expert

Videotron ltée
Chicoutimi, Québec
01.2008 - 01.2023
  • Assurer le suivie des processus établies par la compagnie et prendre action sur des enjeux informatiques
  • Intégration des innovations technologiques et numériques, capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
  • Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences et atteindre mes objectifs en temps et en heure.
  • Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
  • Soutien des conseillers dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service client optimal.
  • Prise en charge de suivis personnalisés, conception de contenus pédagogiques sur-mesure, évaluation de la progression du personnel, adaptation des méthodes pédagogiques.
  • Établir un lien entre les départements pour arriver a régler un enjeux légal ou informatique.

Chargé de projet

Immeuble AEB
Chicoutimi, QC
03.2024 - 11.2024
  • Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière concernant le projet, ajustement des tâches selon l'avancement.
  • Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
  • Coordination des équipes internes, des intervenants externes et des prestataires de service.
  • Développement d'un réseau professionnel avec des experts.
  • Proposition d'améliorations continues pour optimiser les processus internes liés à la gestion de projets.
  • Coaching en approche client auprès des agents(es) de location.
  • Contrôle du calendrier d'entretien du parc immobilier.


Représentant commercial

bureautique expert
Chicoutimi, Québec
01.2006 - 01.2008
  • Préparation des visites clients pour maximiser la réussite des entretiens, développement d'un argumentaire commercial ciblé et efficace.
  • Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Analyse du marché et suivi des activités des entreprises concurrentes afin de traiter efficacement les objections des clients.

Formation

DEC en marketing - marketing

Cégep de Rimouski
01.2004 -

Compétences

  • Analyse de données

  • Résolution de problèmes complexes

  • Travail en équipe

  • Élaboration des plans d'actions

  • Leadership

  • Gestion des bases de données

  • Très bon relationnel

  • Amélioration continue

Informations complémentaires

Jeux de société

randonnées

course

ski

raquette

vélo


Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Chargé de projet

Immeuble AEB
03.2024 - 11.2024

Superviseur et conseiller expert

Videotron ltée
01.2008 - 01.2023

Représentant commercial

bureautique expert
01.2006 - 01.2008

DEC en marketing - marketing

Cégep de Rimouski
01.2004 -

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