ABOU JEAN LOUIS DIOUF
Superviseur Des Opérations
Québec
Profil professionnel
Dynamique et proactif, je valorise la gestion d'équipe et l'excellence professionnelle. Mes expériences m'ont permis de maîtriser les outils du secteur tout en cultivant un esprit d'équipe fort. Je recherche une organisation qui reconnaît l'engagement et m'offre des défis à relever pour progresser et contribuer à des résultats significatifs.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Superviseur qualité
TSE Net
Québec
2026.06 - Actuel
- Supervision d'une équipe de 5-10 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de 5-10 employés.
- Supervision, encadrement et évaluation de 5-10 employés.
- Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
- Établissement de relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Évaluation des performances individuelles afin d'identifier les points forts, les opportunités d'amélioration.
- Constitution des équipes, affectation du personnel aux postes par compétences, répartition du travail.
- Organisation de l'activité au quotidien selon les objectifs de production, gestion des aléas.
Chef d'équipe-Superviseur
K-Bro Linen
Québec
2024.04 - 2026.05
- Création et maintien d'une ambiance de travail positive et féconde, écoute et prise en compte des retours, suggestions et remarques de l'équipe.
- Motivation de l'équipe en partageant des valeurs positives de l'entreprise.
- Information de l'équipe des instructions et des objectifs définis, organisation de l'activité et répartition des tâches, veille au respect des procédures et des normes qualité.
- Recrutement, formation des nouveaux employés en misant sur leur intégration et leur autonomisation immédiates.
- Prévention et médiation des éventuels conflits au sein de l'équipe afin de rétablir la communication et l'entente nécessaires à des relations de travail fructueuses.
- Rapports oraux ou écrits à la hiérarchie sur les activités, les résultats et les performances individuelles de l'équipe, ainsi que les suggestions, demandes éventuelles et retours d'expérience sur le terrain.
- Analyse des indicateurs de performance avec pour objectif d'optimiser les résultats.
Adjoint administratif
Cabinet d'étude et de consultation juridique et fiscale
2024.01 - 2024.03
- Gestion du standard téléphonique en assurant un accueil et une prise en charge de qualité, filtrage et transfert des appels vers l'interlocuteur demandé, transmission des messages.
- Prise d'appels téléphoniques pour fournir les renseignements demandés et informer le public sur les procédures et les services administratifs.
- Exploitation du logiciel spécialisé pour calculer et facturer les frais dus par les usagers.
Consultant indépendant
Enda Énergie
Dakar
2022.09 - 2023.12
Chef d'équipe de production nuit
Sogepal
2020.09 - 2022.11
- Supervision de la fabrication, contrôle de la qualité et de la quantité des produits finis, respect des normes de sécurité.
- Analyse des risques, identification des dysfonctionnements et définition de mesures préventives ou correctives.
- Identification et analyse des besoins d'investissements relatifs à la production.
- Sociétés générale des produits alimentaires
Coordonnateur en Qualité, Hygiène, sécurité et Env
Groupe Bolloré Transport logistique
Dakar
2021.05 - 2022.08
- Mise en application des législations en vigueur.
- Pilotage de projets en collaboration avec divers services.
- Création de dossiers avec collecte des documents et vérification des pièces.
- Animation de réunions et d'ateliers de formation destinés au personnel.
- Contrôle du respect des règlements internes pour assurer la conformité des opérations.
- Rédaction de rapports destinés à la hiérarchie pour documenter l'activité.
- Mesure de l'impact du projet sur les utilisateurs finaux.
Représentant marketing produit alimentaire
Sogepal
Québec
2018.04 - 2019.06
- Société générale des produits alimentaires
Commis inventaire entrepôt
Sogepal
Québec
2017.02 - 2018.03
- Société générale des produits alimentaires
Journalier de production
Sogepal
Québec
2016.06 - 2017.01
- Société générale des produits alimentaires
Formation
Maitrise - Gouvernance locale et développement durable
Université Gaston Berger
Dakar, Saint Louis, , Sénégal 2019 - 2021
Maitrise - Environnement
Université Al Aasriya
Nouakchott , RIM, Mauritanie 2018 - 2020
Diplôme de licence - droit public
Université Gaston berger de Saint-Louis
DakarDiplôme de Baccalauréat - série littéraire
Lycée Lamine Gueye
DakarCompétences
- Tâches administratives
- Solutions de développement durable
- Évaluation de projets
- Gestion de projets
- Création de bases de données
- Gestion de bases de données
- Capacités rédactionnelles
- Techniques de négociation
- Conseil clientèle
- Réception d'appels
- Répartition des appels
- Classement
- Rédaction de lettres
- Traduction de documents
- Maîtrise du pack office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Access
- Gestion d'équipe
- Sens de la négociation
- Coordination d'équipes
- Force de proposition
- Leadership
- Gestion des plannings
- Suivi des performances
- Conduite d'opérations
- Esprit d'équipe
- Règles QHSE
- Autonomie
- Flexibilité horaire
- Intelligence émotionnelle
- Adaptabilité
- Travail d'équipe
- Recrutement
- Relation client
- Amélioration continue
- Suivi de production
- Aisance relationnelle
- Sens de l'analyse
- Analyse de données
- Suivi des résultats
- Communication orale
- Organisation d'événements
- Contrôle qualité
- Gestion des réclamations
- Conduite d'équipe
- Sens de l'organisation
- Bon relationnel
- Normes qualité
- Résolution de problèmes
Informations complémentaires
- Soccer : membre actif d'une équipe depuis 1an
- Pratique du Soccer depuis 30 ans
- Passion pour le Soccer
Personnalisé
Références disponibles sur demande
Chronologie
Superviseur qualité
TSE Net
2026.06 - Actuel
Chef d'équipe-Superviseur
K-Bro Linen
2024.04 - 2026.05
Adjoint administratif
Cabinet d'étude et de consultation juridique et fiscale
2024.01 - 2024.03
Consultant indépendant
Enda Énergie
2022.09 - 2023.12
Coordonnateur en Qualité, Hygiène, sécurité et Env
Groupe Bolloré Transport logistique
2021.05 - 2022.08
Chef d'équipe de production nuit
Sogepal
2020.09 - 2022.11
Représentant marketing produit alimentaire
Sogepal
2018.04 - 2019.06
Commis inventaire entrepôt
Sogepal
2017.02 - 2018.03
Journalier de production
Sogepal
2016.06 - 2017.01
Diplôme de Baccalauréat - série littéraire
Lycée Lamine Gueye
Diplôme de licence - droit public
Université Gaston berger de Saint-Louis
Maitrise - Gouvernance locale et développement durable
Université Gaston Berger
2019 - 2021
Maitrise - Environnement
Université Al Aasriya
2018 - 2020