Émilie Laneuville
Conseillère en ventes et service à la clientèle
Saint-Jérôme
Profil professionnel
Conseillère en ventes et service client, reconnue pour son approche centrée sur l’écoute et la satisfaction client. Orientée résultats, autonome et proactive, je cherche à dépasser les attentes tout en bâtissant des relations de confiance durables.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2027
2027
years of post-secondary education
Expérience
Chasseuse de tête
Laperle
Laval, Québec
09.2025 - Actuel
- Analyse des candidatures reçues (site internet, réponses aux annonces publiées, démarche spontanée), analyse et tri des cv, prise de contact et envoi des réponses.
- Recherche de profils sur les supports de sourcing adaptés et pré-sélection des candidatures.
- Gestion des relations clients : analyse de leurs besoins (profil du candidat, durée de la mission, spécificités du contrat), présentation des profils sélectionnés, traitement des formalités administratives.
- Organisation et réalisation des entretiens téléphoniques, individuels ou collectifs, pour évaluer les compétences des candidats.
Technicienne en traitement d'eau - vente
Eau Pure Technologie
laurentides, Québec
06.2025 - Actuel
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Proposition d'articles adaptés aux attentes et au budget des clients.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
Consèillere en alimentation - vente
la famille québec alimentation
st sauveur
02.2024 - 06.2025
- Réalisation et dépassement des objectifs de ventes fixés par la direction.
- Suivi et fidélisation d’une clientèle variée.
- Formation des clients sur les produits et services.
- Accueil chaleureux et analyse des besoins pour proposer des solutions adaptées.
Aide-Serveuse
Microbrasserie l'entêté
Mirabel, Canada
11.2023 - 01.2024
- Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
- Tenue du bar, réponse aux demandes de renseignements sur la composition des cocktails, le tarif des boissons et autres.
- Débarrassage des tables.
Cuisinière
Microbrasserie l'entêté
Mirabel, Canada
08.2022 - 12.2023
- Préparation et présentation de plats pour des événements spéciaux, tels que mariages et réceptions.
- Encadrement d'une équipe de commis et cuisiniers : coordination, planification des tâches et formation.
- Mise en place du matériel, préparation des stations et des ingrédients avant le service.
Gérante
S.A Entretien Ménager
08.2023 - 10.2023
- Faire les horaires
- Gestion des employés
- M'assurer du bon fonctionnement des opérations
- Faire les factures
Chef d'équipe Caisse et Cuisine
St-Hubert
Saint-Jérôme, Canada
07.2018 - 08.2022
- Gestion d'une équipe de 5 à 12 employés
- Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service.
- Traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
- Résolution de problèmes de caisse, remboursement, m'assurer de la satisfaction du client
Formation
Sciences humaines profil individu et société
Cégep de Saint-Jérôme
DES - undefined
Polyvalente Saint-Jérôme
08.2016 - 06.2021
Compétences
Excellente communication et sens de l’écoute
Orientation résultats et dépassement des objectifs de ventes
Gestion efficace des priorités et tolérance à la pression
Esprit d’équipe et collaboration proactive
Service à la clientèle axé sur la satisfaction et la fidélisation
Capacité d’adaptation et apprentissage rapide
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- soccer (13 ans de pratique)
- Voyages (Asie)
Personnalisé
Licence: Classe 5
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Chasseuse de tête
Laperle
09.2025 - Actuel
Technicienne en traitement d'eau - vente
Eau Pure Technologie
06.2025 - Actuel
Consèillere en alimentation - vente
la famille québec alimentation
02.2024 - 06.2025
Aide-Serveuse
Microbrasserie l'entêté
11.2023 - 01.2024
Gérante
S.A Entretien Ménager
08.2023 - 10.2023
Cuisinière
Microbrasserie l'entêté
08.2022 - 12.2023
Chef d'équipe Caisse et Cuisine
St-Hubert
07.2018 - 08.2022
DES - undefined
Polyvalente Saint-Jérôme
08.2016 - 06.2021
Sciences humaines profil individu et société
Cégep de Saint-Jérôme