Drissia Larza
Adjointe Administrative Virtuelle
Profil professionnel
Assistante administrative virtuelle, dynamique, je contribue au bon fonctionnement des activités en sachant me montrer proactive. Polyvalente et organisée, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Coordonnatrice aux services RH
ARC-AC-DGS
2022.12 - 2025.04
- Soutenir la prestation efficace de services au sein de la Section des services aux effectifs
- Préparer et affiner les lettres d’invitation pour la formation linguistique en langue seconde pour la Direction générale
- Rédiger divers courriels de communication pour les gestionnaires
- Collaborer avec l’équipe sur un projet d’amélioration des procédures pour la formation linguistique, notamment en créant des fichiers de suivi pour les gestionnaires
- Aider l’équipe en gérant les boîtes de courriels en cas d’absence
- Coordonner les réponses aux demandes des différents intervenants
- Gérer les inscriptions auprès des différentes écoles de langue
- Répondre aux questions des gestionnaires et employés concernant les demandes de formation linguistique
- Gérer la boîte de courriels concernant les demandes de prix pour les années de service, incluant la révision des rapports trimestriels, la communication avec les gestionnaires et les employés, ainsi que la gestion des certificats/cadeaux
- Planifier et coordonner des projets et des événements au sein de la Direction générale
- Collaborer à l’organisation des séances de discussion pour les étudiants au sein de la Direction générale
- Coordonner et co-planifier le programme de reconnaissance de la DGS, y compris la cérémonie
- Préparer la présentation pour les prix des années de service durant la Semaine nationale de la fonction publique 2022
- Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
- Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
- Mise en place de procédures efficaces pour faciliter le partage d'informations entre les membres de l'équipe.
Agent de contact au Recouvrement
ARC
2022.09 - 2022.12
- Identifier les partenaires et leurs dettes, appliquer des stratégies de recouvrement et assurer le suivi des articles de travail
- Analyser les dossiers et mettre en œuvre des actions dans l'outil PSCD, consigner les interactions
Agent des services aux contribuables
ARC
2021.05 - 2022.09
- Répondre aux requêtes des particuliers sur l’impôt et les programmes sociaux
- Offrir de l’assistance pour résoudre les problèmes en analysant les informations avec des outils en ligne
Formatrice/Facilitatrice
ARC
2021.05 - 2022.09
- Préparer et animer des formations pour les nouveaux recrus
- Animer des ateliers (ex
- : empathie) et répondre aux questions des participants
- Rédiger des rapports pour l’équipe de formation, gérer les données d'onboarding et suivre les indicateurs de performance
Commis aux crédits
Olymel
2021.01 - 2021.04
- Saisir les encaissements dans les comptes recevables (AS400)
- Gérer les déductions et promotions
- Codifier et enregistrer les documents des clients dans Jwalk
- Gérer divers comptes et dépôts
Agente administrative classe 2
CISSSME
2020.08 - 2021.01
- Numériser et classer des documents
- Gérer les appels, courriels, dossiers des usagers et rendez-vous
- Offrir un soutien administratif aux employés et aux usagers
Adjointe administrative
Porter Hétu International
2020.01 - 2020.08
- Gérer les dossiers clients (impôts)
- Saisir et mettre à jour des données
- Gérer les agendas, appels téléphoniques et courriels des associés
Agente de soutien
Groupe de Technologie Desjardins
2018.10 - 2019.12
- Gérer les dépenses et factures dans Oracle
- Planifier des réunions et gérer l’agenda du gestionnaire
- Organiser la logistique d'événements
- Saisir et analyser des données
- Produire des rapports et des statistiques
Formation
Équivalence AEC + Une Année Universitaire - Administration, Commerce et Informatique – Secrétariat
ITA Maroc
Maroc 1994.09 - 1996.06
DEP - Secrétariat
CFP Pierre Dupuy
2016.09 - 2018.03
Compétences
- Adaptabilité au changement
- Excellente gestion du temps
- Polyvalente et autonome
- Bonne écoute et communication
- Travail d'équipe
- Maitrise de PowerPoint
- Traitement de texte avancé
- Créativité et innovation
- Aisance avec Excel
- Rigueur dans le suivi des projets
- Navigateurs Internet
- Créativité dans la résolution des problèmes
- Rigueur administrative
- Gestion des priorités
- Analyse de documents
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Coordonnatrice aux services RH
ARC-AC-DGS
2022.12 - 2025.04
Agent de contact au Recouvrement
ARC
2022.09 - 2022.12
Agent des services aux contribuables
ARC
2021.05 - 2022.09
Formatrice/Facilitatrice
ARC
2021.05 - 2022.09
Commis aux crédits
Olymel
2021.01 - 2021.04
Agente administrative classe 2
CISSSME
2020.08 - 2021.01
Adjointe administrative
Porter Hétu International
2020.01 - 2020.08
Agente de soutien
Groupe de Technologie Desjardins
2018.10 - 2019.12
DEP - Secrétariat
CFP Pierre Dupuy
2016.09 - 2018.03
Équivalence AEC + Une Année Universitaire - Administration, Commerce et Informatique – Secrétariat
ITA Maroc
1994.09 - 1996.06