Donald Lavy Sedambang
Commis Restaurant
Profil professionnel
Motivé et rigoureux avec une une solide expérience dans le domaine des fast food. Connu pour mon efficacité et mon sens du détail, je suis prêt à contribuer à une équipe dynamique et à offrir une expérience de qualité aux clients.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Caissier
Fast Food’s France
Paris
09.2022 - 10.2023
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion efficace du fonds de caisse.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
- Renseignement des clients sur les prix et horaires d'ouverture du magasin.
- Gestion des retours, des demandes de remboursement et des réclamations.
Équipier
TCHOP ET YAMO
Paris
07.2020 - 08.2022
- Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Préparation de commandes rapides et précises dans le respect des normes d'hygiène et de qualité.
- Gestion des stocks de marchandises, en veillant à éviter les ruptures d'approvisionnement et le gaspillage.
- Mise à la poubelle des déchets alimentaires, évacuation des poubelles dans les conteneurs.
- Prise des commandes au comptoir, renseignement des clients sur les plats, transmission des demandes spécifiques.
- Entretien régulier des locaux et équipements, garantissant un environnement propre et fonctionnel.
- Traitement des réclamations clients, trouvant rapidement une solution adaptée pour préserver la satisfaction du client.
- Plonge de la vaisselle, utilisation du lave-vaisselle.
- Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
Serveur
KFC
Yaoundé
09.2016 - 01.2020
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
- Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire lors du service.
- Remise en ordre des lieux à la fermeture.
- Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Technologies de l’information
École Nationale Supérieure des Postes et TICS
Yaoundé 09.2017 - 8 2020
Bachelor - Informatique
Polytechnique
Montréal 09.2024 -
Compétences
- Accueil des clients
- Gestion de la caisse
- Sens du détail
- Écoute active des clients
- Patience face aux clients difficiles
- Esprit d'équipe
- Fiabilité dans le respect des horaires
- Efficacité
- Autonomie
- Préparation commande
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Lecture
- Théâtre
- Chant
Certificats
P12 service à la clientèle
Certificat CNESST secourisme en milieu de travail
Bénévolat
Agile Tour Montréal
Frise chronologique
Bachelor - Informatique
Polytechnique
09.2024 -
Caissier
Fast Food’s France
09.2022 - 10.2023
Équipier
TCHOP ET YAMO
07.2020 - 08.2022
Baccalauréat profesionnel - Technologies de l’information
École Nationale Supérieure des Postes et TICS
09.2017 - 8 2020
Serveur
KFC
09.2016 - 01.2020
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Jean-Sébastien TINGAUDJean-Sébastien TINGAUD
Journaliste grand reporter à France Télévision / France 3Journaliste grand reporter à France Télévision / France 3
Arnaud Marius TCHASSEM FOKOUAArnaud Marius TCHASSEM FOKOUA
Ingénieur(e) Biodiversité / Master Ecologie à CAPSE FRANCE (CAPITAL SECURITE ENVIRONNEMENT FRANCE)Ingénieur(e) Biodiversité / Master Ecologie à CAPSE FRANCE (CAPITAL SECURITE ENVIRONNEMENT FRANCE)
Jean-Sébastien VonfeltJean-Sébastien Vonfelt
Deputy Head of FP&A à Equans France (former Engie's BU B2B France until October 2022)Deputy Head of FP&A à Equans France (former Engie's BU B2B France until October 2022)