Donald BISSA

• Gestion des stocks et approvisionnement en produits pour assurer la disponibilité des articles.
• Planification des horaires des employés, en veillant à l'équilibre entre charge de travail et bien-être du personnel.
• veiller a l'entretien des étalages, du magasin et collaborer aux inventaires
• Contrôle régulier de la qualité du service offert aux clients pour garantir un haut niveau de satisfaction.
• Prise en charge de la relation client, accueil et conseil à la clientèle.
• Facturation, les échanges et les remboursements
• Effectuer des réparations simples et installations de produits
• Offrir un excellent service après-vente et s’assurer que le client quitte satisfait
• Mettre en valeur les produits et services offerts, tout en proposant les options les plus pertinentes

• Suivi des clients existants en s'assurant de leur satisfaction, traitement des réclamations, proposition de nouvelles offres.
• Gestion des comptes clés, suivi commercial.
• Suivi des performances des équipes de vente afin d'assurer l'atteinte des objectifs fixés.
• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
• Organisation des animations commerciales sur les points de vente.
• Management d'une équipe composée de 15 commerciaux : définition des objectifs individuels et collectifs, suivi des performances.
• Identification et résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.

Reporting régulier à la direction sur les résultats obtenus et les retours terrain, proposition d'actions d'amélioration de l'offre.

• Travail efficace en 3x8 sur une chaîne de production en respectant les normes de qualité.
• Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication et en fin de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises.
• Maintenance préventive et corrective des machines et des équipements de production.
• Travail avec des machines traditionnelles et des machines à commande numérique.
• Assemblage des composants selon les spécifications, les plans et les schémas fournis.
• Respect scrupuleux des consignes de sécurité, d'hygiène et environnementales dans l'exercice quotidien des tâches professionnelles.
• Participation active aux réunions de production pour améliorer les processus et les performances.