Denis Godon
Lachute
Profil professionnel
Professionnel du service à la clientèle recherchant un poste de gestionnaire.
Expérience en matière de formation du personnel et d'établissement de liens avec les clients.
Grande motivation personnelle et excellentes compétences en communication et en informatique.
Spécialiste du service client , motivé possédant plus de 30 années d'expérience dans le domaine de la vente au détail dans un environnement de travail en équipe dynamique.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Formateur
Groupe GBH
Saint-Denis
2021.09 - 2026.01
- Coach/Formateur pour le groupe GBH.
- Responsable de l'événementiel et de la formation pour la partie Automobiles du groupe, Ile de la Réunion, Ile Maurice, Madagascar, Nouvelle Calédonie, Guyane, Guadeloupe et Martinique, Algérie, Maroc et Côte d'Ivoire.
- Organisation des ventes privées Automobiles neuves et occasions, Camion léger et lourds et pièces détachées.
- Formation téléphonique et prise de rendez-vous, formation leadership et accompagnement terrains avec personnel du groupe.
- Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
- Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
- Suivi individuel des apprenants pour identifier leurs progrès, difficultés et besoins d'accompagnement supplémentaires.
- Entreprise familiale baser dans les territoires outre-mer ainsi qu'en Afrique.
Coach/Formateur
Absolute Results Ltee
Blainville, Canada
2014.02 - 2021.09
- Coach et Formateur en vente privée, au Canada et en Europe.
- J'ai fait la première vente privée en France en Septembre 2014 avec Robert Saint-Germain et Eric Cenac.
- Plus de 60 événements par année et premier team-leaders du groupe en Europe.
- Meilleur formateur en Europe pour le groupe en 2015.
- Je faisait partie de Absolute Results France, contrat en CDI et baser à Bordeaux.
Formateur
MG Marketing
Laval, Ste-Rose
2010.02 - 2014.02
- Fondateur du groupe avec Russell Mongrain en février 2014.
- Coach et formateur en vente privée chez les concessionnaires auto du Québec.
- Responsable de la formation et l'embauche du personnel de notre centre d'appel.
Directeur des Ventes
Christin Automobiles
Montréal
2005.06 - 2010.02
- Directeur des ventes en charge d'une equipe de vente de 16 representants.
- Voir au quotidien a l'atteinte des objectifs de vente et de livraisons des véhicules neufs et de l'avancement et la progression de mon equipe des ventes.
- Fermer les transactions.
- Suivi individuel des apprenants pour identifier leurs progrès, difficultés et besoins d'accompagnement supplémentaires.
- Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
- Définition du plan de ventes et des objectifs commerciaux, mise en place des opérations commerciales.
- Gestion d'une équipe de vente composée de 16 commerciaux pour atteindre les objectifs fixés.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
Directeur Adjoint Voitures Neuves
Saint-Jérôme Chevrolet
Saint-Jérôme
2003.01 - 2005.07
- En charge du suivi des ventes et de fermer les transactions des vendeurs véhicules neufs au quotidien.
Formation
Attestation d'étude Collégiale - Finance et Assurance
Cégep de Sainte-Foy
Sainte-Foy 2010.01 - 2011.06
Le Cours De Fonds D’investissements Canadiens - Finance Et Placement
L’institut Des Fonds D’investissements Canadiens
Montreal 2010.01 - 2010.11
Certification - Automobile
OMVIC
Ontario 2013.01 - 2014.01
Compétences
- Travaillant
- Persévérant
- Ponctuel
- Honnête
- Un gars d'équipe
- Bon relationnel client
- Conception de programmes pédagogiques
- Prise d'initiative
- Sens critique constructif
- Suivi individuel des apprenants
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à motiver
- Cohésion d'équipe
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Formateur
Groupe GBH
2021.09 - 2026.01
Coach/Formateur
Absolute Results Ltee
2014.02 - 2021.09
Certification - Automobile
OMVIC
2013.01 - 2014.01
Formateur
MG Marketing
2010.02 - 2014.02
Attestation d'étude Collégiale - Finance et Assurance
Cégep de Sainte-Foy
2010.01 - 2011.06
Le Cours De Fonds D’investissements Canadiens - Finance Et Placement
L’institut Des Fonds D’investissements Canadiens
2010.01 - 2010.11
Directeur des Ventes
Christin Automobiles
2005.06 - 2010.02
Directeur Adjoint Voitures Neuves
Saint-Jérôme Chevrolet
2003.01 - 2005.07