DEDE ERICA KISSEH
Stage
Rimouski
Profil professionnel
Étudiante en administration avec une concentration en gestion des ressources humaines à l'UQAR, je suis passionnée par le développement du potentiel humain, l'amélioration du climat de travail et la création de relations professionnelles positives. Curieuse et dynamique, je m'adapte rapidement aux nouvelles situations et je fais preuve d'une forte capacité d'analyse, d'écoute et de collaboration. Mon sens de l'organisation, ma compréhension des enjeux liés au bien-être au travail et mon professionnalisme me permettent d'apporter des solutions concrètes, humaines et efficaces.
Vue d'ensemble
2026
2026
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Caissière
Gestionnaire
Jean baptiste
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
Assistante – Service à la clientèle et gestion des commandes
Marché du Monde
Rimouski
08.2024 - 02.2026
- Accueillir et conseiller les clients
- Lancer les commandes auprès des fournisseurs
- Enregistrer les produits dans le système de gestion
- Participer à l'organisation et à la réception des marchandises
Employée – Service à la clientèle
Dollarama
Rimouski
09.2023 - 01.2025
- Offrir un service rapide et efficace à la caisse
- Répondre aux besoins des clients avec professionnalisme
- Maintenir l'organisation et la propreté de l'espace de vente
Formation
Baccalauréat en administration - Gestion des ressources humaines
01.2023 - 02.2026
Baccalauréat du système francophone - Technique commerciale
01.2020 - 01.2022
Compétences
- Microsoft Office
- Outils numériques
- Réseaux sociaux
- Communication
- Relations clients
- Résolution de problèmes
- Travail d'équipe
- Organisation
Informations complémentaires
EXPÉRIENCES ACADÉMIQUES ET PARASCOLAIRES
Représentante UQAR – Omnium Financier 2026 (Cas Surprise)
Janvier 2026
- Participation à la compétition universitaire en analyse de cas
- Résolution d'un cas surprise sous contrainte de temps
- Analyse, prise de décision et présentation orale
- Travail d'équipe et adaptation
Bénévolat – Événements étudiants et communautaires
Rimouski, 2024–2025
- Accueil des participants et soutien logistique
- Organisation d'activités et aide à la coordination
- Promotion d'un environnement inclusif
Langues
Français
Courant
Personnalisé
- Développement professionnel
- Organisation d'événements
- Lecture
- Cuisine
- Découverte culturelle
Chronologie
Assistante – Service à la clientèle et gestion des commandes - Marché du Monde
08.2024 - 02.2026
Employée – Service à la clientèle - Dollarama
09.2023 - 01.2025
UQAR - Baccalauréat en administration, Gestion des ressources humaines
01.2023 - 02.2026
CS Les Élites - Baccalauréat du système francophone, Technique commerciale
01.2020 - 01.2022
Caissière -
Gestionnaire - Jean baptiste