Cynthia Lachance-Norris
Agent soutien aux opérations
Acton Vale
Profil professionnel
Technicienne à la documentation avec 7 ans d'expérience en total avec mes 6 années chez Desjardins, je maîtrise la gestion de documents confidentiels et l’optimisation des processus. Dotée d’un bon relationnel, je souhaite mettre mes compétences au service d’une équipe dynamique et contribuer à l’efficacité administrative au sein d'un employeur de choix qui nous permet de se dépasser au quotidien.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education
Expérience
Technicienne à la documentation
Service de gestion documentaire France Longpré
Sur la route
04.2024 - Actuel
- Gestions et traitements des documents confidentiels.
- Mise en boite des documents
- À l'aide de requêtes épurer les voûtes documentaires; municipalités et Desjardins
- Numériser les dossiers convenance, crédit et épargne; Desjardins
- Appliquer le calendrier de conservation dans les municipalités
- S'assurer de la bonne informations sur les documents et les classer aux bons endroits
- Gestion de mon horaire de travail
- Envoyer et recevoir des courriels
- Utilisation de la suite Microsoft
Préposée à l'immatricualtion
Société de l'assurance Automobile
Acton Vale
03.2023 - 03.2024
- Exécution rapide et efficace des tâches ex: immatriculation et remisage des véhicules, recherche de solde dû dans le système.
- Offrir le service à la clientèle hors-pair.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Agent Soutien aux opérations
Desjardins
Acton Vale
06.2018 - 03.2023
- Gestion du temps afin de réaliser les tâches selon leurs priorités.
- Exécuter des MADC dans le pool ASO; Demande et suivi de transfert, numériser les documents, injections de documents membres.
- Classer les documents épargne, convenance et crédit dans les voûtes.
- Assister les conseillers dans certaines demandes.
- Gérer le courrier externe et interne.
- Prise en charge des demandes membres via courriel AccèsD.
Formation
Équivalence secondaire 5 - Secondaire
Commission scolaire de Saint-Hyacinthe
Saint-Hyacinthe, QuébecSecondaire 4 -
Polyvalente Robert-Ouimet
Acton Vale, QuébecAgent Soutien Financier-Clientèle -
Caisse Desjardins
Acton Vale, Québec, Québec /2022 - /2022
DEP - Secrétariat
École Professionnelle de Saint-Hyacinthe
Saint-Hyacinthe 09.2008 - 06.2010
Compétences
- Motivation personnelle
- Proactive
- Persévérante
- Débrouillarde
- Manipulation d'outils spécifiques
- Communication clair
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Gestion des priorités
- Autonomie
Informations complémentaires
- Lecture
- Jardinage
- Passer du temps à l'extérieur
- Arts sous plusieurs forme
- La cuisine
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Projets réalisés
• Marraine pour la campagne entraide Desjardins 2019
• Formation CNESST
• Formatrice caissière
Chronologie
Technicienne à la documentation
Service de gestion documentaire France Longpré
04.2024 - Actuel
Préposée à l'immatricualtion
Société de l'assurance Automobile
03.2023 - 03.2024
Agent Soutien aux opérations
Desjardins
06.2018 - 03.2023
DEP - Secrétariat
École Professionnelle de Saint-Hyacinthe
09.2008 - 06.2010
Équivalence secondaire 5 - Secondaire
Commission scolaire de Saint-Hyacinthe
Secondaire 4 -
Polyvalente Robert-Ouimet
Agent Soutien Financier-Clientèle -
Caisse Desjardins
/2022 - /2022