Stagiaire
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
- Gestion efficace des tickets d'assistance pour assurer un suivi rapide et précis des demandes clients.