Profil professionnel
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Chronologie
Chriatian Duval

Chriatian Duval

: Aide-commis aux ventes au centre de pneu
Varennes

Profil professionnel

Après plus de [Nombre] ans d'expérience en tant que commis je suis prêt à relever de nouveaux défis. Doté d'un excellent sens du contact, j'instaure des relations de qualité avec mes différents interlocuteurs. Proactif et sachant faire preuve d'audace, je me distingue par une forte culture du résultat.

Commercial expérimenté doté de 35 années dans le monde de l'automobile et du pneu. Passionné et animé par le goût du challenge, je m'attache à développer et à fidéliser la clientèle en faisant preuve de la ténacité indispensable. Grâce à mon sens de l'analyse, je mets en place les stratégies payantes pour contribuer à la performance de l'entreprise.

Expérience

Représentant interne

DLL Distribution Laurentides Lanudière
St-Esprit, Québec
06.2016 - Actuel
  • Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Résolution rapide et efficace des réclamations ou problèmes rencontrés par les clients pour garantir leur satisfaction.
  • Prospection et fidélisation de la clientèle, en assurant un suivi régulier des besoins.
  • Analyse du marché et identification des opportunités d'affaires pour accroître les ventes.
  • Négociation des conditions commerciales, préparation des devis et contrats pour conclure la vente.
  • Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
  • Suivi personnalisé des commandes, en assurant une liaison efficace entre les clients et le service logistique.
  • Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
  • Participation à des salons professionnels et événements sectoriels pour promouvoir l'entreprise.
  • Mise en place de partenariats avec des acteurs clés du secteur pour renforcer la présence de l'entreprise sur le marché.
  • Coordination des intervenants pour assurer la livraison ou la délivrance du service dans les meilleures conditions.
  • Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
  • Réalisation de démonstrations produits pour convaincre les clients des avantages de l'offre.
  • Gestion et suivi des commandes des clients en assurant une livraison rapide et correcte des produits.

Formation

Secondaire 5 - Général

Séminaire de Joliette, Joliette, Québec
/1971 - /1976

Compétences

  • Sourire et amabilité constant
  • Connaissance des produits et promotions rabais postals
  • Offrir le meilleur produit pour le client avec son budget
  • Mettre en confiance le client sur le produit
  • Conclure la vente sans pression avec le bon produit

Informations complémentaires

  • Passion pour le vélo 5000 km/an
  • Tapis roulant et marches extérieures 500 km/an
  • Musique Dj pendant 40 ans

Langues

Français
Courant
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Représentant interne - DLL Distribution Laurentides Lanudière
06.2016 - Actuel
Séminaire de Joliette - Secondaire 5, Général
/1971 - /1976

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