Charlotte Doucet
Étudiante en gestion de commerce
Terrebonne
Profil professionnel
Étudiante en gestion de commerce, je cherche à appliquer mes connaissances dans un domaine connexe qui me permettra de développer mes compétences professionnelles. Avec mes aptitudes en service client, communication et gestion d'opération/d'équipe, je souhaite apporter ma contribution au succès de votre entreprise.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience professionnelle
Caissière de Laboratoire
Uniprix
Terrebonne, Québec
09.2024 - Actuel
- Service à la clientèle : Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant efficacement à leurs questions et besoins.
- Organisation des prescriptions : Organiser les prescriptions avec une attention rigoureuse aux détails.
- Préparation des médicaments : Effectuer le comptage précis des pilules selon les prescriptions.
- Communication : Répondre aux appels téléphoniques, planifier et coordonner les rendez-vous infirmiers avec soin.
- Collaboration d'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les pharmaciens et les membres de l’équipe du laboratoire pour assurer un service fluide et de qualité.
- Saisie de données : Enregistrer les informations liées aux médicaments dans Excel.
Chef de quart
McDonald's
Terrebonne, Québec
04.2021 - 09.2024
- Gestion opérationnelle : Supervision des opérations quotidiennes et de l’équipe pour assurer l’efficacité du roulement.
- Leadership d’équipe : Stimuler, motiver et encadrer les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs.
- Organisation et délégation : Planifier les tâches et les distribuer efficacement pour maintenir un flux de travail optimal.
- Travail sous pression : Maintenir des standards élevés de performance dans un environnement rapide et exigeant.
- Résolution de problèmes : Analyser rapidement les situations complexes et mettre en œuvre des solutions efficaces.
- Rapidité et efficacité : Prise de décisions éclairées pour optimiser les opérations et satisfaire les attentes des clients.
- Service à la clientèle : Garantir une expérience client positive grâce à une communication proactive et à une gestion rapide des demandes.
- Loyauté : Plus de 3 ans au sein de l’entreprise, incluant 1 an et demi dans l’équipe de gestion.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Gestion de commerce
Collège Lionel-Groulx
Sainte-Thérèse, Québec 08.2023 -
Diplôme d'étude secondaires - Programme d'éducation internationales
École Armand-Corbeil
Terrebonne, Québec 08.2018 - 06.2023
Compétences
- Initiative, proactive
- Dynamique, souriante
- Leadership
- Communication
- Travail sous pression
Soft skills :
- Maîtrise de nombreux logiciels : Word, Excel, PowerPoint, Wordpress, Photoshop, Canva
- Bilingue
- Gestion des opérations
Hard skills:
Informations complémentaires
- Cosmétiques, beauté, mode
- Soccer
- Musique, cinéma
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Frise chronologique
Caissière de Laboratoire
Uniprix
09.2024 - Actuel
Diplôme d'étude collégiales - Gestion de commerce
Collège Lionel-Groulx
08.2023 -
Chef de quart
McDonald's
04.2021 - 09.2024
Diplôme d'étude secondaires - Programme d'éducation internationales
École Armand-Corbeil
08.2018 - 06.2023
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