Conseiller stratégique en intelligence d’affaires, diplômé en stratégie d’intelligence d’affaires, avec une forte orientation vers la gouvernance, la visualisation, la qualité, la sécurité, la documentation et l’éthique des données.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller en valorisation des données de fraude
Desjardins
Montreal, Québec
01.2025 - Actuel
Création de tableaux de bord décisionnels.
Amélioration des processus.
Définition des indicateurs.
Participation à la documentation des processus de détection de fraude (règles, alertes, critères).
Spécialiste Intelligence D'affaires et Analytique Avancée
CHU Ste Justine
Montréal, QC
01.2021 - 12.2024
Pilotage de la stratégie SIRH, incluant la gouvernance basée sur le DMBOK, la qualité, la sécurité et l’éthique des données RH.
Définition des rôles et responsabilités (data steward, propriétaires de données).
Mise à jour du dictionnaire de données RH et gestion des métadonnées
Conception de guides, politiques d’accès, procédures de validation et de documentation.
Superviser et encadrer des stagiaires, tout en présidant des rencontres des développeurs BI pour coordonner et aligner les efforts de développement.
Animation de formations sur les outils, la gouvernance et les bonnes pratiques documentaires
Analyste Décisionnel, Recherche et Transformation Numérique
Glencore Copper
Rouyn Noranda, QC
01.2020 - 01.2021
Pilotage de l’implantation du Daily Management System (DMS).
Sélection et recommandation de l’outil DMS selon des critères d’intégration et d’utilisabilité.
Rédaction de guides utilisateurs, documentation des processus et procédures d’utilisation.
Création de tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de performance opérationnelle.
Recherche et évaluation d’outils complémentaires compatibles avec les systèmes existants.
Analyste De Données
Banque Laurentienne
Montréal
07.2019 - 12.2019
Réaliser des analyses de données clients visant à optimiser les stratégies de fidélisation, en utilisant des techniques analytiques avancées pour identifier les profils clients et recommander des produits adaptés.
Développer des modèles prédictifs permettant de cibler les clients susceptibles de consulter et d'accepter des offres spécifiques, augmentant ainsi l'engagement client et l'efficacité des stratégies marketing.
Contrat d'apprentissage
Analyste de données
Voxdata
Montréal, QC
03.2018 - 07.2019
Concevoir et déployer des tableaux de bord dynamiques via Power BI, permettant un suivi rigoureux des indicateurs de performance clés (KPI).
Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction client, en formulant des recommandations stratégiques pour l'amélioration continue de l'expérience client.
Surveiller des métriques de performance telles que le temps de réponse et la satisfaction client, contribuant ainsi à la performance opérationnelle globale.
Superviseur de Centre d'Appels
Voxdata
Montréal, QC
04.2017 - 03.2018
Gérer une équipe de 15 à 20 représentants du service client, en planifiant les effectifs pour répondre aux fluctuations de la demande.
Assurer la formation continue et le coaching des membres de l'équipe, tout en facilitant la gestion du changement au sein du centre d'appels.
Formation
DESS - Stratégie de l'intelligence d'Affaires
Université de Sherbrooke
Longueuil, Québec
01.2021 - 04.2024
Baccalauréat - Analytique d'Affaires
HEC Montréal
Montréal, Québec
01.2018 - 04.2020
Baccalauréat - génie Civil
École Polytechnique de Montréal
Montréal, Québec
01.2010 - 12.2014
Compétences
Gouvernance et stratégie des données
Gestion de la qualité des données
Metadata & Reference Data Management
Sécurité et conformité des données
Documentation et diffusion des bonnes pratiques
Intelligence d’affaires & visualisation
Leadership, accompagnement et communication
Analyse des besoins
Méthode agile
Facilité d'apprentissage et autonomie
Travail en équipe
Gestion de changement
Certifications
Power BI Data Analyst Associate – Microsoft
PSMI Scrum Master – Scrum.org
CDMP – Certified Data Management Professional (préparation à l’examen DAMA – prévu le 26 juin 2025)
ITIL 4 Foundation (examen prévu le 24 juillet 2025)
CISA (examen prévu en décembre 2025)
Informations complémentaires
Power BI, Power Query, DAX, SAS, SQL, Snowflake, MDX, Tableau Desktop, R, Python, Google Analytics, Excel, Microsoft SQL Server
Intérêts
Sports Collectifs : Pratique régulière du basketball et du football (Soccer).
Technologie et Innovation : Passion pour les données bien organisées, accessibles et fiables
Jeux vidéo : Utilisation du jeu pour développer des compétences stratégiques et analytiques.
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Conseiller en valorisation des données de fraude
Desjardins
01.2025 - Actuel
DESS - Stratégie de l'intelligence d'Affaires
Université de Sherbrooke
01.2021 - 04.2024
Spécialiste Intelligence D'affaires et Analytique Avancée
CHU Ste Justine
01.2021 - 12.2024
Analyste Décisionnel, Recherche et Transformation Numérique