Profil professionnel
Expérience
Formation
Compétences
Langue
Chronologie
Generic

Catherine Rowe

Service à la clientèle
Gatineau

Profil professionnel

Bonjour!

C'est avec grand plaisir que je vous offre ma candidature pour ce poste. Je souhaite joindre votre équipe et mettre à profit mes compétences tout en continuant à apprendre d'avantage et à me surpasser. Je suis une personne très fiable et ambitieuse et je me distingue plus particulièrement par mon excellent rendement et ce, même en période de changement. Je suis très à l'aise à performer

une variété de tâches et je sais m'adapter aux imprévus. Je me mêle en toute aisance avec les gens de tous les types, collègues et clients. J'ai le souci du détail et je possède un très bon sens de l'organisation. Je veille à maintenir une apparence personnelle propre et soignée et je m'engage à conserver un environnement de travail autant sensé qu'agréable. Je possède une belle énergie et je m'investie pleinement dans les occasions de dépassement person-nel et professionnel. Quoi de mieux qu'un nouveau départ!

Expérience

Commis générale

Saint-Vincent de Paul
Gatineau (Secteur de Hull)
  • Accueillir les clientes / clients et évaluer les besoins
  • Déballage, inspection et tri des items à vendre
  • Étiqueter les articles
  • Commis étalagiste (Remplir les tablettes et maintenir les stocks)
  • Dressage esthétique des comptoirs de presentation
  • Nettoyage des lieux
  • Caissière (Prise des paiements)

Préparation alimentaire

Café le Rendez-Vous
Gatineau (Secteur de Hull)
  • Préparer les aliments
  • Prendre les commandes
  • Établir les listes d'achats
  • Prise des inventaires (Garde-mangers, réfrigérateurs et entrepôts des équipements)
  • Dresser les comptoirs de préparation de repas (Ustensiles de cuisson, fournitures d'emballage, ingrédients de base nécessaires, listes des quantités exigées)
  • Vérification de l'état de la nourriture (dates d'expiration)
  • Prise (et déballage) lors de livraisons (Nourriture et fournitures de travail)
  • Accueillir et servir les clients au comptoir
  • Dresser le bilan journalier
  • Dresser et débarrasser les tables
  • Nettoyage et désinfection des lieux (Cuisine et salle à manger)
  • Caissière (Prendre les paiements, comptabiliser les ventes)
  • Présenter le menu (Choix des repas et variations accordées)
  • Nettoyer et ranger la vaisselle et équipements connexes (Plonge)

Préposée à l'accueil

Cabane en Bois Rond
Gatineau (Secteur de Hull)
  • Prendre et retour des appels (Recueillir et fournir les renseignements demandés)
  • Accueillir les participants, évaluer leurs intérêts et les orienter vers les bons départements
  • Prise des présences (Assiduité)
  • Présenter l'organisme (Valeurs et buts)

Commis

Postes Canada
Ottawa
  • Trier le courrier
  • Assigner et acheminer le courrier
  • Livrer le courrier (et autres documents)
  • Traduction de base des documents
  • Prise de statistiques

Aide aux activités

Résidence Frontenac
Gatineau
  • Accueillir les participants
  • Orienter (et assister) les participantes et participants vers les lieux d'activités
  • Préparer les tables ainsi que le matériel nécessaire aux ateliers
  • Évaluer les salles de rassemblement (assurer la propreté, la facilité d'accès aux aires de déplacement ainsi que la sécurité des participants et employées (employés)
  • Expliquer le déroulement de l'atelier en question, fournir des renseignements et explications additionnels (au besoin)
  • Accompagner les gens (au besoin) après l'activité (Assurer leur retour)
  • Rangement des fournitures et nettoyage des lieux
  • Préparer (si possible) la salle et les matériaux nécessaires à la prochaine activité

Accompagnement aux rendez-vous

La Pietà
Gatineau (Hull)
  • Me présenter chez la personne qui doit se déplacer
  • Assurer (selon le cas) que celle-ci a en sa possession tous les effets nécessaires (formulaires, cartes d'identification, équipement médical,etc)
  • Communiquer de façon plaisante et positive avec la personne, la détendre, la rassurer et l'assister avec ses inquiétudes, ses préoccupations,etc
  • Assister en cas de besoin quant au déplacement (fauteuil roulant, béquilles, port des sacs,etc)
  • Attendre dans la salle d'attente lors du rendez-vous
  • Accompagner et assurer un sain retour au domicile

Participante à une levée de fonds

Société Canadienne du Cancer
Gatineau
  • Saluer et accueillir les gens
  • Présenter l'organisme au grand public (les services disponibles, les buts visés,etc)
  • Solliciter des dons et expliquer en quoi ils serviront
  • Préparer les articles offerts en échange de dons et maintenir les stocks sur les tables de presentation
  • Évaluer les besoins (le cas échéant) et orienter les clients vers le département de l'organisme le plus approprié (nom du département, nom de l'employée (employé) à qui se référer, l'adresse ainsi que le numéro de téléphone)
  • Partager (communiquer) avec entrain avec les personnes qui participent et les remercier pour leur intérêt ainsi
  • Sensibiliser les gens et les informer à propos des ressources disponibles
  • Rangement et nettoyage des lieux après l'activité

Préposée au service alimentaire

Best Western
Gatineau
  • Accueillir les clients
  • Présenter le menu
  • Servir les clients
  • Dresser, les tables et les comptoirs de présentation (nourriture et fournitures de service)
  • Préparer (et maintenir) les ingrédients de base
  • Organiser, nettoyer et désinfecter les lieux (Cuisine et salle à manger)
  • Évaluer les inventaires (et besoins spécifiques)
  • Dresser les factures et pendre les paiements
  • Nettoyer la vaisselle (Plonge)
  • Stériliser les ustensiles
  • Recevoir les commandes (livraisons), m'assurer qu'elles sont bien complètes et que tout est en bon état, déballer les boîtes et ranger le tout
  • Maintenir les stocks (Remplissage des tablettes et des réfrigérateurs)

Formation

Formation à l'emploi et bilan de compétences - Atelier préparatoire et éducatif

Option Femmes Emploi
Gatineau
01-2025

Secondaire cinq (complété) - Études secondaires

Centre Vision Avenir
Gatineau (Secteur de Hull), Québec
01-2010

Certificat de formation générale - Métiers semi-specialisés

Centre Vision Avenir
Gatineau (Secteur de Hull), Québec
01-2010

Compétences

* Dynamique, positive, motivée et motivante

* Très à l'aise à travailler seule autant qu'en équipe

* Excellent rendement physique et mental

* Parfaite assiduité

* Facilité d'adaptation lors de variations (situations

imprévues, grand achalandage, périodes plus calmes)

* Intéressee à participer activement aux réunions

d'équipe ainsi qu'aux formations de perfectionnement

servant à faire croître l'entreprise

* Automatique coordinations des tâches

* Enchaînement automatique, sensé et continu

* À l'aise avec les horaires variés (changement d'heures,

travail lors de jours fériés et de fins de semaine), je prévi-

légie les horaires chargés

* Capacité de priorisation

Langue

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
C2

Chronologie

Commis générale

Saint-Vincent de Paul

Préparation alimentaire

Café le Rendez-Vous

Préposée à l'accueil

Cabane en Bois Rond

Commis

Postes Canada

Aide aux activités

Résidence Frontenac

Accompagnement aux rendez-vous

La Pietà

Participante à une levée de fonds

Société Canadienne du Cancer

Préposée au service alimentaire

Best Western

Formation à l'emploi et bilan de compétences - Atelier préparatoire et éducatif

Option Femmes Emploi

Secondaire cinq (complété) - Études secondaires

Centre Vision Avenir

Certificat de formation générale - Métiers semi-specialisés

Centre Vision Avenir
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