Caroline Houle
Beloeil,QC
Profil professionnel
Depuis 25 ans dans le réseau de la santé, je possède plus de 15 années d'expériences de gestion de services de santé. De nature polyvalente, enthousiaste, loyale et engagée. Je suis dotée d'une vision stratégique, axée sur les résultats. Ayant de l'agilité à établir des partenariats performants de longues durée, je compose des équipes de travail dynamiques et créatives.
J'ai suivi plusieurs formations de deuxième cycle en gestion et je poursuis maintenant un MBA à l'université Laval. La formation continue est essentiel pour moi.
Je suis passionnée par l'optimisation des processus et la gestion des ressources. Rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens de la communication, je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
2035
2035
years of post-secondary education
Expérience
Coordonnatrice des services ambulatoires et spécialisés 1ière et 2ième Lignes
CISSS Montérégie-Est
Montérégie, Québec
2021.01 - Actuel
- Les CLSC du territoire Montérégie Est (10 points de service supplémentaires aux 3 RLS du Territoire)
- Les centres de prélèvements (répartis sur l'ensemble du territoire de l'Est)
- Le service clinique de l'Établissement de Détention Sorel-Tracy
- Incluant CDD et CMDM
- La Coordination de l'implantation des services d'Hémodialyse à domicile et des services de néphrologie pour les 3 RLS
- Actuellement en développement de projet de centre externe d'Hémodialyse pour le territoire Pierre Boucher
- Supérieure hiérarchique de 8 Cadres intermédiaires dont; Les Médecine de jour et Accueils cliniques
- Leader du programme de projet MSSS Alternatives à l'Hospitalisation (Fluidité)
- Développement et coordination du Centre d'expertise en maladies chroniques 1ière et 2ième ligne dans les 3 RLS
- Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
- Gestion efficace des projets en respectant les délais et le budget établis.
- Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
Cheffe des services Ambulatoires spécialisés et 1ière ligne (Volet GMF)
CISSS Montérégie-Est
2018.01 - 2019.01
- Management d'une équipe d'employés de différents titres d'emploi : organisation des tâches et de la fluidité en Co-gestion médicale
Cheffe de la médecine de jour, médecine contemporaine, métabolique et génétique
CHUM
2017.01 - 2019.01
- Dispersées sur 4 sites majeurs différents et rapatriés au sein du nouveau CHUM
- Réalisation des déménagements, du démarrage, de l'implantation et harmonisation des différents services et spécialités; Médecine de Jour, Gastro, Plastie, Dermato, Endocrino, Allergo, Néphro, Md Génique, Md Interne, Rhumato
- Co-Gestion médicale pour chacune des spécialités
Cheffe des services ambulatoires spécialisés 1ière et 2ième
CISSS Montérégie-Est
2016.01 - 2017.01
- En charge des cliniques externes spécialisées, de la médecine de jour incluant l'accueil clinique, le PAIVA (programme d'antibiothérapie intra-veineuse à domicile), la clinique d'insuffisance cardiaque, la que la clinique de soins au CLSC Maskoutains, le centre de prélèvement et le centre intégré de Diabète
Spécialiste Clinique SNC (Santé mentale)
Apotex Inc.
2011.01 - 2016.01
- Territoire de l'Est du Canada (Québec et Maritimes)
Coordonnatrice de l'Urgence, l'observation, de l'unité d'hospitalisation brève
CSSS Haut-Richelieu-Rouville
2009.01 - 2011.01
- Services d'urgence, d'observation, de brancarderie de l'UHB et du débordement
- Suivi des dossiers de planification de construction de la nouvelle urgence ainsi que de la structure financière
- Créer une unité d'hospitalisation brève UHB (24-72hres) en collaboration médico-administrative
- Création d'un corridor de soins entre l'urgence et les cliniques réseaux pour la réorientation des P4 P5 en collaboration médico-administrative
- Représenter de la directrice réseaux dans divers comités ainsi que la gestion du plan des mesures d'urgences en collaboration médicale et technique
- Lean Cinq-S en ode kaizen Blitz : Exécuté pour la salle de réanimation en collaboration avec une équipe spécialisée associée à HEC Montréal
Coordonnatrice des activités au 24/7
CSSS Richelieu Yamaska
2009.01 - 2011.01
- Implantation du guichet d'accès pour clientèle orpheline et Infirmière chef de l'unité de débordement (intérimaire)
Infirmière spécialisée à la vaccination en entreprises
Laboratoire Biron
2007.09 - 2007.12
Producteur de vin
Breton Wine Company
2004.01 - 2007.01
- Producteur de vin, Napa Valley, Californie
Directrice des opérations
Wine Price Exchange
2005.01 - 2006.01
- Plateforme virtuel de valeurs vinicole
Monitrice clinique
CHUM campus St-Luc
2001.01 - 2001.12
Enseignante Techniques infirmière
CEGEP Édouard Montpetit
2000.01 - 2001.01
Infirmière soignante
CHUM
1992.01 - 1999.01
Infirmière soignante
CHVO Hull
1989.01 - 1990.01
Formation
Executive Master of Business Administration - Services de santé
Université Laval
Québec, Québec 2025.01 -
Management Negociation -
Harvard University
Sommet des Femmes Leader -
Institut du Leadership
Montréal, QuébecDESS Gestion - undefined
HEC
2009.01 - 2014.01
Le Tableau de bord de gestion - undefined
HEC Montréal
Approche Toyota dans le secteur de la santé - undefined
HEC Montréal
Demystifying Clinical Research Seminar - undefined
McGill University
B. Sc. Infirmière - undefined
Université de Montréal
1997.01 - 2004.01
Compétences
- Relations interpersonnelles fortes
- Établissement d'objectifs clairs
- Capacités analytiques
- Leadership
- Gestion de projet
- Management transversal
- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Coordination d'équipe
- Résolution de problèmes complexes
Personnalisé
- Vice-Présidente Régionale, Association des Gestionnaires de la Montérégie, 2025
- Présidente, Comité des Élections Ordre Régionale des infirmières de la Montérégie
- Présidente, CECII CHUM, 2019
- Présidente, Conseil d'administration du Centre de petite enfance, 1994-1996
- Conseillère, Conseil d'administration de l'ORIIM, 2009-2010, 2018-2020
- Conférencière, Centre jeunesse de Chambly, 2011
- Conférencière, Ressources Alternatives Rive Sud
- Bénévole, Fondations de l'hôpital de St-Jean-sur-Richelieu, St-Hyacinthe ainsi que Pierre-Boucher
- Enseignement bénévole, Prévention ITSS et contraception, Montréal 2004, Sorel 1988
- Création et implication bénévole, Développement au Nicaragua, 1988-1989
Informations complémentaires
- Pratique du yoga, du ski, de la randonnée et du vélo de route pour le maintien de mon équilibre
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Chronologie
Executive Master of Business Administration - Services de santé
Université Laval
2025.01 -
Coordonnatrice des services ambulatoires et spécialisés 1ière et 2ième Lignes
CISSS Montérégie-Est
2021.01 - Actuel
Cheffe des services Ambulatoires spécialisés et 1ière ligne (Volet GMF)
CISSS Montérégie-Est
2018.01 - 2019.01
Cheffe de la médecine de jour, médecine contemporaine, métabolique et génétique
CHUM
2017.01 - 2019.01
Cheffe des services ambulatoires spécialisés 1ière et 2ième
CISSS Montérégie-Est
2016.01 - 2017.01
Spécialiste Clinique SNC (Santé mentale)
Apotex Inc.
2011.01 - 2016.01
Coordonnatrice de l'Urgence, l'observation, de l'unité d'hospitalisation brève
CSSS Haut-Richelieu-Rouville
2009.01 - 2011.01
Coordonnatrice des activités au 24/7
CSSS Richelieu Yamaska
2009.01 - 2011.01
DESS Gestion - undefined
HEC
2009.01 - 2014.01
Infirmière spécialisée à la vaccination en entreprises
Laboratoire Biron
2007.09 - 2007.12
Directrice des opérations
Wine Price Exchange
2005.01 - 2006.01
Producteur de vin
Breton Wine Company
2004.01 - 2007.01
Monitrice clinique
CHUM campus St-Luc
2001.01 - 2001.12
Enseignante Techniques infirmière
CEGEP Édouard Montpetit
2000.01 - 2001.01
B. Sc. Infirmière - undefined
Université de Montréal
1997.01 - 2004.01
Infirmière soignante
CHUM
1992.01 - 1999.01
Infirmière soignante
CHVO Hull
1989.01 - 1990.01
Le Tableau de bord de gestion - undefined
HEC Montréal
Approche Toyota dans le secteur de la santé - undefined
HEC Montréal
Demystifying Clinical Research Seminar - undefined
McGill University
Management Negociation -
Harvard University
Sommet des Femmes Leader -
Institut du Leadership