Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Formation
Timeline
Generic

Aya Ouahli

Ottawa,ON

Summary

Diplômée en administration publique, je possède une expérience concrète dans le service à la clientèle, la gestion des situations stressantes et la coordination d’activités. Mon parcours inclut un stage dans une organisation communautaire où j’ai contribué à la mise en place de programmes éducatifs et d'événements, ainsi qu’un poste de croupière dans un casino où j’ai développé mon sens de l’observation, ma rigueur et mes compétences relationnelles.

Curieuse, dynamique et engagée, je suis motivée à intégrer un environnement administratif stimulant, où je pourrai mettre à profit mes compétences en communication, en organisation et en collaboration. Mon objectif est de contribuer activement à des projets à impact social tout en poursuivant mon développement professionnel dans le domaine public.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Casino Croupier

Csino Du Lac-Leamy
Gatineau, Quebec
05.2025 - Current
  • Distribué divers jeux de casino en veillant au respect des règles et procédures.
  • Géré les transactions des joueurs en assurant un comptage précis des jetons et des paiements.
  • Surveillé l’activité des tables, identifiant et traitant rapidement toute irrégularité.
  • Accueilli et échangé avec les clients, favorisant une ambiance conviviale et agréable.
  • Participé aux réunions d’équipe, apportant des retours sur le déroulement des jeux et l’expérience des clients.

Conseillère En Vente

Aldo shoes
Ottawa, Ontario
10.2023 - 10.2025
  • Conseil client sur des produits adaptés à leurs attentes.
  • Participation aux objectifs de vente et à la mise en valeur des produits.

Assistante Au Service À La Clientèle

ZARA
Ottawa, Ontario
09.2024 - 06.2025
  • Accueil des clients et orientation selon leurs besoins.
  • Maintien d’une organisation efficace en rayon et gestion des stocks.
  • Résolution proactive des problèmes pour garantir une satisfaction optimale.

Stagiaire en coordination de projets administratif

Communauté congolaise de la région de la capitale du Canada
Ottawa, Ontario
04.2025 - 05.2025
  • Soutien aux programmes de sensibilisation reliant les communautés congolaises locales aux ressources disponibles.
  • Collaboration avec les membres de l’équipe pour développer du matériel éducatif destiné aux ateliers.
  • Collecte des retours des participants afin d’améliorer les événements et programmes futurs.
  • Maintien de relations de travail positives avec les collègues et la direction.

Assistante Événementielle

Great Outdoor Comedy Festival
Ottawa, Ontario
08.2024 - 08.2024
  • Soutien à la logistique et à l’organisation d’un événement à grande échelle.
  • Interaction avec les visiteurs pour garantir une expérience réussie.

Agent De Support Client

Bouygues Telecom
Casablanca, Maroc
07.2022 - 02.2023
  • Assistance technique et administrative pour les clients francophones.
  • Gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction client grâce à une écoute active.

Education

Baccalauréat - Administration Publique

College Boreal
Ottawa, ON
05-2025

Skills

  • Langues : Français (langue maternelle), Anglais (avancé), Arabe (courant)
  • Analyse et synthèse : Recherche et interprétation de documents complexes
  • Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint)
  • Organisation : Gestion du temps, priorisation et respect des échéances
  • Communication : Rédaction de rapports clairs et impactants, travail collaboratif
  • Service à la clientèle : Expérience dans la résolution de problèmes et la satisfaction client

Formation

Smart Serve

Timeline

Casino Croupier

Csino Du Lac-Leamy
05.2025 - Current

Stagiaire en coordination de projets administratif

Communauté congolaise de la région de la capitale du Canada
04.2025 - 05.2025

Assistante Au Service À La Clientèle

ZARA
09.2024 - 06.2025

Assistante Événementielle

Great Outdoor Comedy Festival
08.2024 - 08.2024

Conseillère En Vente

Aldo shoes
10.2023 - 10.2025

Agent De Support Client

Bouygues Telecom
07.2022 - 02.2023

Baccalauréat - Administration Publique

College Boreal
Aya Ouahli