Ariane C. Chamberland
Québec
Summary
Intuitive Beauty Advisor with comprehensive understanding of customer needs and sales strategies for client base growth and retention. Innovative designer with talent for creating unique looks that inspire customer confidence.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Paid Services Beauty Advisor
Sephora
09.2022 - Current
- Conducted informative in-store product demonstrations, leading to heightened consumer awareness of new releases.
- Participated in ongoing training sessions to continuously improve skills and stay informed about the latest innovations in the beauty industry.
- Prioritized helping customers over completing other routine tasks in store.
- Created inviting environment for customers by maintaining store organization and cleanliness.
- Processed payments, entering sales in register for prompt customer service.
- Answered customer questions about products and services, helped locate merchandise, and promoted key items.
Interim Product Lead
Sephora
11.2023 - 01.2024
- Coordinate brand events, educate beauty advisors on promoted products and achieve the event's goals through positive reinforcement with the team.
- Coached sales associates in product specifications, sales incentives, and selling techniques, significantly increasing customer satisfaction ratings.
- Optimized staff scheduling efforts to ensure adequate coverage during peak hours while minimizing labor costs.
- Engaged associates in daily operations through open communication and upbeat team meetings.
Sécurité/Agente administrative
CISSS Bas-Saint-Laurent
05.2020 - 06.2022
- Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des communications, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Accueil du public, traitement des demandes d'informations, orientation des visiteurs, veille à la propreté de l'espace de réception.
- Surveillance et contrôle de l'accès à l'entrée de l'hôpital.
- Assistance aux patients.
Caissière
Toys R Us
10.2019 - 12.2019
- Assister à la mise en ordre, la réception des commande de produits et la mise en étalage de ceux-ci.
- Édition de factures à la demande des clients.
- Renseignement de la clientèle sur les promotions et les opérations commerciales en cours.
- Traitement des bons de réduction (conformité et validité), scan des codes-barres et contrôle de leur application sur le prix d'achat, classement et rangement des papiers.
- Contrôle de la bonne tenue des présentoirs de caisse, signalement des besoins d'approvisionnement.
- Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.
- Contrôle de la fluidité des passages en caisse, information des clients sur la fermeture prochaine de la caisse.
Hôtesse de caisse et d'accueil
Queue de Homard Inc
05.2016 - 08.2019
- Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et assoir les clients à une table.
- Réception des appels téléphoniques du standard, réponse aux demandes de renseignements et prise de réservations.
- Aide aux serveurs du restaurant.
- Réponse aux demandes de renseignements des clients.
- S'assurer que les clients aient une bonne expérience.
Education
DEC -
Collège de Sainte-Anne de La Pocatière
La Pocatière, QCSkills
- Merchandise Receiving and Handling
- Organization
- Sales proficiency
- Skin analysis
- Relationship building and management
- Strong Communication and Interpersonal Skills
- Engaging with Diverse Customers
- Register Opening and Closing
- Customer Service
- Makeup Application
- Event Promotion
Languages
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Timeline
Interim Product Lead
Sephora
11.2023 - 01.2024
Paid Services Beauty Advisor
Sephora
09.2022 - Current
Sécurité/Agente administrative
CISSS Bas-Saint-Laurent
05.2020 - 06.2022
Caissière
Toys R Us
10.2019 - 12.2019
Hôtesse de caisse et d'accueil
Queue de Homard Inc
05.2016 - 08.2019
DEC -
Collège de Sainte-Anne de La Pocatière
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