Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Anne-Marie Bouchard

Technicienne en santé animale
Saint-Hyacinthe

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 15 ans dans le groupe bureau en tant que TCTB à l'Université de Montréal, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service, ma polyvalence et mon sens de l'organisation aiguisé.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Technicienne en coordination de travail et bureau

Université de Montréal
Saint-Hyacinthe, Québec
12.2009 - Actuel
  • Traitement et archivage de documents numériques liés aux dossiers médicaux électroniques de patients au service des archives médicales du CHUV
  • Gestion, conservation et production de copies de dossiers médicaux
  • Participe à l'application des règles de confidentialité des éléments du dossier médical
  • Extraction de données au niveau des dossiers médicaux par rapport à un diagnostic ou problème médical pour les vétérinaires en faisant la demande
  • Suivi des stocks de cartouches d'encre, de documents utilisés au CHUV et gestion des commandes pour éviter les ruptures.
  • Procède à la conciliation journalière des dépôts en comptabilité, procède à l'encaissement de paiement
  • Effectue la facturation journalière pour les patients de la Clinique ambulatoire équine
  • Suivi et analyse de facturation par rapport aux éléments non-facturés et aux factures non-fermées

Technicienne aux admissions

Université de Montréal
Saint-Hyacinthe, Québec
08.2007 - 12.2009
  • Prise et gestion d'appels téléphoniques reçus de la clientèle de l'Hôpital des animaux de compagnie du CHUV
  • Bonne communication de l'information aux clients, vétérinaires, collègues de travail
  • Prise de rendez-vous et gestion de l'horaire avec services connexes
  • Suivi de demandes de la clientèle du CHUV
  • Assiste l'équipe spécialisée en informatique au développement du logiciel au CHUV (UVIS) en faisant de l'entrée de données et en étant personne-ressource pour les collègues lors de problèmes rencontrés

Technicienne en santé animale

Université de Montréal
Saint-Hyacinthe, Québec
08.2002 - 08.2007
  • Assistance aux vétérinaires de l'Hôpital des animaux de la ferme, de l'Hôpital équin, de l'Hôpital des animaux de compagnie et de la Clinique ambulatoire bovine du CHUV lors des examens cliniques, en maintenant les animaux calmes, en pratiquant la prise d'échantillons, etc.
  • Soins aux animaux, notamment l'administration de médicaments, l'exécution de tâches techniques, la surveillance de leur état de santé et veiller à leur confort
  • Accomplir les actes délégués vétérinaires dont les prises de sang, prises de pression artérielle, etc.
  • Assister l'étudiant en médecine vétérinaire dans son apprentissage des techniques
  • Manipulation et déplacement d'animaux de grande taille
  • Manipulation d'animaux agressifs et techniques de contention pour les animaux de compagnie

Assistante-technique en pharmacie

Université de Montréal
Saint-Hyacinthe, Québec
07.2003 - 01.2004
  • Préparation de médicaments sur ordonnance sous forme orale ou injectable à la demande de vétérinaires sous la supervision du pharmacien
  • Respect des règles d'étiquetage régissant les ordonnances
  • Respect scrupuleux des règles d'hygiène et de sécurité au sein de l'officine
  • Gestion de la relation client : dispense de renseignements, gestion des réclamations, retours et factures.
  • Vérification des stocks, réapprovisionnement et suivi des commandes de produits pharmaceutiques et fournitures médicales

Technicienne en santé animale

Hôpital Vétérinaire du Nord
Montréal, Québec
07.2001 - 08.2002
  • Gestion administrative du cabinet vétérinaire, y compris la prise de rendez-vous et la mise à jour des dossiers médicaux.
  • Soins aux animaux domestiques et exotiques, notamment l'administration de médicaments et la surveillance de leur état de santé.
  • Assistance aux vétérinaires lors des examens cliniques, en fournissant les instruments nécessaires et en maintenant les animaux calmes.
  • Accomplir des actes vétérinaires délégués comme des prises de sang, prises de pressions artérielles, prises de radiographies
  • Maintenance de l'équipement médical et stérilisation des instruments
  • Communication avec les clients concernant les soins préventifs, les vaccinations et autres traitements recommandés pour leurs animaux.


Technicienne en santé animale

Clinique Vétérinaire Principale
Granby, Québec
07.2000 - 07.2001
  • Gestion administrative du cabinet vétérinaire, y compris la prise de rendez-vous et la mise à jour des dossiers médicaux.
  • Soins aux animaux domestiques, notamment l'administration de médicaments et la surveillance de leur état de santé.
  • Assistance aux vétérinaires lors des examens cliniques, en fournissant les instruments nécessaires et en maintenant les animaux calmes.
  • Accomplir des actes vétérinaires délégués comme des prises de sang, prises de pressions artérielles, prises de radiographies
  • Maintenance de l'équipement médical et stérilisation des instruments
  • Communication avec les clients concernant les soins préventifs, les vaccinations et autres traitements recommandés pour leurs animaux.

Caissière

Rona J.O. Lévesque Centre de rénovation
Ange-Gardien, Québec
06.1998 - 06.2000
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée
  • Scan des étiquettes produits au lecteur
  • Facturation de matériaux de rénovation sans étiquette pour récupération dans la cour
  • Encaissement des transactions effectuées comptant ou par carte à l'aide d'un terminal
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre
  • Conciliation des dépôts en fin de journée
  • Dépôt à la Banque des recettes accumulées au coffre
  • Participe au maintien et à la prise d'inventaire

Ramasseuse d'oeufs

J.O. Lévesque Ltée
Bedford, Québec
06.1997 - 08.1997
  • Ramasser les oeufs dans les parquets de poulaillers avec oiseaux en liberté
  • Effectuer les tâches avec délicatesse pour garder les oeufs intacts et maintenir l'animal calme
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées selon un horaire défini
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données


Formation

DEC - Techniques de santé animale

Collège de Sherbrooke
Sherbrooke, Québec
08.1997 - 05.2000

Compétences

  • Logiciels ou programmes couramment utilisés: VetView, Moneris, Jasper Reports, Filemaker, Synchro Finance, Microsoft Excel, Microsoft Word, Adobe Acrobat Pro, XNView

  • Saisie rapide des données et saisie rapide au clavier

  • Manipulation de documents numériques

  • Très bonne connaissance du français

  • Rigueur dans le suivi

  • Connaissance approfondie du milieu de travail et de ses employés

  • Polyvalence

  • Autonomie

  • Discrétion professionnelle

  • Esprit d'équipe

  • Sens de l'organisation

Informations complémentaires

  • Membre de l'association étudiante S.E.T.S.A.S durant mes années d'études collégiales en tant que trésorière
  • Pratique de la danse aérobique Zumba depuis 15 ans
  • Danse ballet jazz, danse country, danse en ligne
  • Aime écouter et jouer de la musique(piano, clarinette au secondaire)
  • Cinéma
  • Voyages : Paris, Nice, New York, Cuba, République Dominicaine, Mexique
  • Secouriste pour la Croix Rouge


Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant

Chronologie

Technicienne en coordination de travail et bureau

Université de Montréal
12.2009 - Actuel

Technicienne aux admissions

Université de Montréal
08.2007 - 12.2009

Assistante-technique en pharmacie

Université de Montréal
07.2003 - 01.2004

Technicienne en santé animale

Université de Montréal
08.2002 - 08.2007

Technicienne en santé animale

Hôpital Vétérinaire du Nord
07.2001 - 08.2002

Technicienne en santé animale

Clinique Vétérinaire Principale
07.2000 - 07.2001

Caissière

Rona J.O. Lévesque Centre de rénovation
06.1998 - 06.2000

DEC - Techniques de santé animale

Collège de Sherbrooke
08.1997 - 05.2000

Ramasseuse d'oeufs

J.O. Lévesque Ltée
06.1997 - 08.1997

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