Anick Koziol
IGA
COWANSVILLE
2
Languages
29
years of professional experience
Assistante gérante avec une solide expérience en gestion d'équipe et relation client. Spécialisée dans l’animation d’équipe, la gestion des stocks et l’optimisation des processus pour garantir un service de qualité.
Work History
Assistante gérante, prêt à manger.
- Prise en charge de la relation client, accueil et conseil à la clientèle.
- Gestion des stocks et approvisionnement en produits pour assurer la disponibilité des articles.
- Animation et supervision d'une équipe de vendeurs, assurant leur formation et leur motivation au quotidien.
- Encadrement et soutien à l'équipe de vente, mise en place des processus de vente.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Contrôle régulier de la qualité du service offert aux clients pour garantir un haut niveau de satisfaction.
Gérante de l'épicerie
1 Year 9 Months- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Gestion d'une équiple composée de 6 employés.
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du magasin.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
Gérante et consultante équestre
27 Years- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Gestion d'une équiple composée de 8 employés.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Education
Aide gourmet - Restauration
DESS - Secondaire 5 métier
- Diplôme de études secondaire
Cariste
Skills
Créativité dans la résolution de problèmes
Empathie envers les clients
Optimisation des processus internes
Développement stratégique
Animation et mobilisation d'équipe
Surveillance du respect des normes légales
Motivation personnelle
Flexibilité face aux imprévus
Écoute active des besoins
Gestion d'équipe
Résolution des problèmes
Esprit d'initiative
Contrôle qualité
Leadership motivationnel
Sens du service client
Esprit d'équipe
Polyvalence
Sens de la communication
Premiers secours
Languages
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Additional Information
- Passion pour le cinéma
- Passion pour la natation, marche, équitation
- Cuisine
- Musique
- Cinéma
Personal Information
Expérience
27 ans et 1 mois,Emploi sur contrat,1 an et 10 mois,Emploi permanent,1 an et 5 mois,Emploi permanent
Timeline
Assistante gérante, prêt à manger.
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